Um ano inteiro trabalhando por você
O ano está prestes a terminar e com a chegada do Natal podemos despedir de 2008 festejando novas conquistas para os nossos clientes. Trabalhamos durante todo o ano na melhoria de nossos produtos criando e reinventando soluções inovadoras orientadas às necessidades dos clientes e do mercado varejista on-line. Instalamos novos servidores de alto desempenho com hardwares e softwares com alto grau de confiabilidade. Hoje temos o orgulho de poder afirmar que os servidores de e-commerce da Tray estão entre os melhores do Brasil.
O ano foi marcado também por lançamentos de novos produtos e soluções para atender um mercado que continua em grande expansão. A Tray procurou adequar sua rede de relacionamento com o cliente criando equipes exclusivas e um Portal de Ajuda, atualizado e completo, com manuais e faqs que auxiliam o usuário do sistema, na utilização da loja virtual Tray Commerce.
Acostumada a criar lojas virtuais, a Tray sentiu a necessidade de uma maior interação com os seus clientes na apresentação de seus serviços e comercialização de seus produtos. Foi pensando nisso que surgiu a Loja da Tray, um local onde os varejistas on-line encontram produtos para impulsionar a publicidade de suas lojas virtuais, a fim de aumentar o potencial de vendas.
Desde julho, estamos trabalhando com uma nova ferramenta que ajuda o cliente a preparar e organizar a sua loja virtual para dinamizar seu fluxo de vendas e informação. Criamos uma ferramenta automática que monta a sua loja com todos os seus produtos anunciados no Mercado Livre.
Como toda categoria que inova em qualidade e novos produtos, em setembro, passamos a oferecer para os nossos clientes uma possibilidade de melhorar os ganhos aproveitando todas as vantagens de ter uma loja virtual da Tray Sistemas. Desenvolvemos uma consultoria completa formada por uma equipe de analistas qualificados que vai até a empresa contratante e orienta os clientes em forma de treinamentos especializados com o intuito de ajudar na melhoria do aproveitamento de seu web negócio.
O Tray Commerce passou por dezenas de atualizações e melhorias orientadas a tendências do mercado e necessidades de nossos clientes. Tudo para que sua única preocupação seja divulgar e vender. A tecnologia de seu negócio fica sob nossa responsabilidade.
Sempre atentos as oportunidade de negócios para aumentar o aproveitamento de vendas de nossos clientes, a Tray uniu todo know-how adquirido no desenvolvimento de soluções para aplicações de comércio eletrônico e disponibilizou uma solução que possibilitou o acesso a todo o sistema de e-commerce, juntamente com toda estrutura técnica necessária para a operacionalização segura dos equipamentos. O e-Commerce Exclusive viabilizou a inclusão da loja virtual em um ambiente tecnológico composto por uma série de equipamentos para evitar possíveis paralisações de serviços e a perda de funcionalidade possuindo nível máximo de segurança operacional e de tráfego de informações, um sistema para missão crítica.
Com o crescimento acelerado do mercado de varejo on-line a Tray se destaca por buscar sempre as melhores qualificações no que diz respeito a sua equipe de colaboradores. Em constante crescimento desde a sua fundação há cinco anos, nós nos orgulhamos de ter hoje em nossa equipe 40 funcionários, sendo 95% graduados nas áreas de informática, administração, marketing e comunicação. A empresa que teve seu começo com dois funcionários e ocupando uma sala com 20 metros quadrados, cresceu e não para por ai. Dos funcionários graduados, 14% possuem pós-graduação e especializações em áreas de projetos e produtos para a internet.
Nossa expansão aconteceu em todos os segmentos, desde a contratação de novos funcionários, a investimentos na qualificação dos profissionais que se destacaram na empresa durante esses anos, atualização dos nossos produtos, criação de novas ferramentas para os lojistas, formação de novos núcleos internos e criação de um departamento especializado em comunicação e marketing.
A Tray Sistemas caminha para iniciar o ano de 2009 com todo suporte empresarial voltado para atender as demandas de novos serviços e buscando melhorias qualificadas para garantir a todos os clientes melhores condições de manutenção e hospedagem da sua loja virtual. Nossos serviços estão hoje a disposição de todos e temos como meta para o próximo ano estreitar ainda mais nosso relacionamento com os clientes e com os veículos de comunicação ressaltando o crescimento do mercado de varejo on-line, contribuindo para o crescimento do comércio eletrônico do Brasil e para o sucesso de nossos clientes.
Em 2009, conte com a gente!
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: Tray & Novidades
Atualização dos softwares da empresa dinamiza o fluxo na utilização dos equipamentos para atender a uma demanda maior de serviços nesse Natal
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| Para Giuliana Marques, coordenadora de TI da Tray Sistemas e responsável pelo departamento de infra-estrutura, essa iniciativa foi um presente de Natal para os lojistas da empresa no que se refere às melhorias de acesso ao sistema. |
Durante o ano de 2008 a Tray Sistemas buscou melhorias em seus servidores para adequar suas lojas virtuais as expectativas mais rápidas e eficazes de funcionamento, a fim de atender a uma demanda crescente de serviços.
Para maior utilização de nosso sistema de loja virtual, os servidores da Tray passaram por um upgrade de softwares e hardwares que proporcionam ainda mais estabilidade e folga na demanda de acessos. Isso significa que muito mais compradores poderão acessar as lojas virtuais hospedadas com a Tray Sistemas sem que haja excesso de utilização dos equipamentos.
Para Giulianna Marques, coordenadora de TI da Tray Sistemas e responsável pelo departamento de infra-estrutura, essa iniciativa foi um presente de Natal para os lojistas da empresa no que se refere às melhorias de acesso ao sistema. “A equipe de infra-estrutura de TI da Tray Sistemas trabalha com o intuito de prover um ótimo desempenho na navegação nas lojas virtuais com segurança. Nessa atualização foi ampliada a capacidade de armazenamento de informação, de processamento e de memória, além de disponibilizar mais banda para tráfego de informações”.
Os lojistas podem comemorar essa nova possibilidade de otimização em suas vendas garantindo acesso rápido e dinâmico de seus consumidores. Os compradores que tem acesso as lojas virtuais hospedadas pela Tray vão ter condições melhores de acesso devido à dinâmica operacional implantada nos serviços de atualização de softwares.
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: Tray & Novidades
Faltam mais de duas semanas para o Natal. O que você vai fazer para potencializar ainda mais as suas vendas?
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O artefato da crise mundial não abalou o comercio eletrônico e a população entende a internet como um aliado seguro, rápido e tranqüilo. |
Estamos há aproximadamente duas semanas do Natal e as famosas compras natalinas que movimentam a economia do país durante essa época do ano agora também é realidade para os que trabalham com loja virtual e comercio eletrônico. O artefato da crise mundial não abalou o comercio eletrônico e a população entende a internet como um aliado seguro, rápido e tranqüilo.
Segundo pesquisa realizada pela e-bit, empresa especializada em informações de comercio eletrônico, o Brasil já soma mais de 13 milhões de internautas comprando em lojas virtuais. No mês de novembro a maior procura foi por eletrônicos e produtos relacionados ao entretenimento e mobilidade, segundo dados da IDG Now! E PC World.
E a sua loja virtual?
Por mais motivadores que os números apresentados acima possam ser, somente com um bom trabalho, é que os resultados para a sua loja virtual vão aparecer.
Com o advento do Natal todas as lojas lançam promoções destinadas aos clientes com a intenção de alavancar ainda mais suas vendas e abrir concorrência acirrada em diversos segmentos. Você já fez a sua promoção de Natal e comunicou aos seus clientes? Uma maneira eficiente de você fazer isso é usando a ferramenta de e-mail marketing da loja virtual da Tray e criar campanhas específicas para cada perfil de cliente.
Notou como as lojas já estão todas enfeitadas com temas natalinos. E você, já enfeitou a sua?
A comunicação visual de sua loja virtual tem um peso significativo no momento decisão de compra. A Tray Sistemas possui uma equipe de designers que trabalha exatamente para cuidar do visual de seu negócio. Você ainda pode adquirir banners com temas natalinos na Loja da Tray e publicar na sua loja virtual.
Agora a dica mais importante: divulgação com monitoramento do retorno sobre o investimento. Invista nessa idéia e experimente os resultados em vendas. A internet possibilita investir em divulgação e pagar somente quando o cliente acessa a sua loja, buscadores, comparadores de preços e shopping on-line praticam essa modalidade de anúncio. O Sistema da Tray possui uma ferramenta que facilita a divulgação de seus produtos nesses meios chamada de: “Integração XML”. Configure o Google Analitycs na sua loja virtual, monitore os resultados e otimize constantemente o seu trabalho no sentido do retorno ser cada vez mais satisfatório. Essa garantia de retorno para o lojista fez com que a publicidade na web tivesse um crescimento notável nesse último ano atingindo US$ 5,9 bilhões de receita no mundo.
Outro fator que contribui para o crescimento da compras pela internet é a segurança que as empresas proporcionam para os clientes. Formas de pagamento segura e facilitada, variedade dos produtos, envio imediato e tranqüilidade na hora de fazer as compras só agregam valor a compra fazendo com que o seu cliente crie um habito fiel de comprar na sua loja virtual.
Com tantas formas de agradar o cliente virtual e obter um crescimento notável nas vendas você devem se preocupar em ter como parceiros, empresas que valorizem o seu negócio em todos os aspectos. Conte com a Tray Sistemas sempre, nós trabalhamos por você.
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: Tray & Novidades
Comércio eletrônico brasileiro continuará crescendo em 2009
Brasil supera crise mundial e alavanca vendas pela internet
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A Tray Sistemas vai manter todo o seu planejamento de crescimento e expansão para o ano de 2009. |
A atual crise financeira mundial parece ter passado longe do e-commerce brasileiro e para os serviços relacionados a tecnologia da informação. Estudo apresentado pela empresa Now!Digital Business com gestores de tecnologia da informação de grandes e pequenas empresas, conclui que 76% dos entrevistados afirmam que vão manter ou aumentar seus orçamentos em 2009, contrariando a estimativa apontada pelo instituto de pesquisas IDC que previu a redução pela metade de investimentos de TI para o ano de 2009.
Impulsionados pela disparada das vendas de artigos eletrônicos pela internet e pela popularização de acesso á internet dos brasileiros, o comercio eletrônico no Brasil alavanca suas vendas em ritmo acelerado.
Trabalhando há cinco anos no segmento de comercio eletrônico, a Tray Sistemas, mantém todo o seu planejamento de crescimento e expansão para o ano de 2009. Novas ferramentas e tecnologias que propiciam facilidade de acesso a soluções se integram ao sistema com a finalidade de proporcionar o ingresso de empresas e pessoas na internet, vendendo e divulgando produtos e serviços através de lojas virtuais.
As expectativas para o próximo ano é que o crescimento desse setor triplique o lucro registrado esse ano de 49% sobre o varejo tradicional com a entrada de três grandes empresas no mercado de vendas online. Carrefour, Wal-mart e Casas Bahia anunciaram sua entrada no e-commerce com a intenção de beneficiar ainda mais seu público alvo, já que pesquisas registram o aumento relevante da participação da classe C no mercado eletrônico. A população com menor renda passou a ter maior acesso a internet devido à baixa nos preços dos computadores e por conta disso tem passado mais tempo frente a internet, o que contribui para o crescimento de dois pontos porcentuais por ano.
Segundo especialistas do setor de tecnologia da informação, se o mercado eletrônico continuar nesse ritmo a estimativa é que em 2010 o faturamento do comercio eletrônico brasileiro atinja o numero expressivo de R$ 17 bilhões. “O comércio eletrônico no Brasil deixou de ser um negócio experimental para ser um grande negócio para as empresas”, afirma Pedro Guast, diretor-geral da e-bit, que pesquisa as tendências do setor.
Segundo dados, existem hoje no Brasil, aproximadamente 32 milhões de internautas. A expectativa é que esse número cresça para 33,9 milhões de pessoas com acesso livre a internet podendo tornar-se potenciais compradores. “Há cada vez mais gente rompendo a barreira da confiança e comprando pela internet. O setor continuará com forte crescimento, independentemente do desempenho da economia como um todo”, avalia Gastão Mattos.
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: Tray & Novidades
Dezenas de atualizações em 2008
Você sabia que em 2008 o Tray Commerce recebeu dezenas de atualizações orientadas para as necessidades de nossos clientes e tendências do mercado?
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| Todas as atualizações são disponibilizadas gratuitamente para todos os nossos clientes. |
Com a sua loja virtual Tray Commerce a única preocupação que você tem é divulgar e vender os seus produtos, toda a questão tecnológica que envolve segurança, servidores e atualizações ficam por conta da Tray.
Para conferir as atualizações feitas acesse o ícone de atualizações do sistema no rodapé da administração de sua loja virtual ou visite o Portal de ajuda da Tray.
Publicado por: Reinaldo MartinsCategorias: Tray & Novidades
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| Objetivo do departamento é estreitar o relacionamento com os clientes e meios de comunicação. |
A Tray Sistemas inova mais uma vez. Trabalhando sempre para manter a qualidade e excelência de seus produtos, agora a Tray procura buscar novas ferramentas de trabalho que possam conciliar o gerenciamento de suas informações junto aos clientes, mercado e meios de comunicação.
Foi pensando em estreitar o relacionamento com o cliente e com a sociedade que a Tray disponibiliza de uma assessoria de comunicação, focada na divulgação de informações interessantes aos nossos clientes e divulgando a empresa na mídia.
As informações podem ser acessadas através do nosso Blog Institucional que mantém matérias atualizadas sobre o mercado de tecnologia da informação e e-commerce, além de notícias da empresa e clientes.
Contaremos ainda com uma sala de imprensa que terá como objetivo favorecer a qualidade no relacionamento entre meios de comunicação e empresas relacionadas.
Possuímos um canal de informação sobre o que acontece na empresa, o Tray Informa, um periódico mensal que disponibiliza os assuntos mais relevantes sobre o mercado de comércio eletrônico e tecnologia da informação.
Com essas ferramentas, nosso interesse é que nossos clientes sejam informados de tudo que acontece na Tray, uma empresa nova e moderna, sinônimo de eficiência e tecnologia que contribui para o crescimento do comércio eletrônico, mantendo o relacionamento institucional cada vez mais afiado com a mídia.
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: Tray & Novidades
Pesquisa mundial destaca governo como principal responsável pela inclusão de pessoas na rede mundial de computadores
Pesquisa realizada pela Cisco, empresa que fabrica soluções de conectividade, segurança de dados, telefonia IP e backbones de redes, acaba de divulgar dados que ajudam a entender o crescimentos e as demandas de serviços oferecidos pela Internet em mercados emergentes a exemplo o Brasil.
Chamado de “Cities Net Opportunities”, pesquisa ouviu 1.739 internautas dos países África do Sul, Argentina, Brasil, México, Polônia e Rússia. Dos entrevistados, 77% declaram que gostariam que o governo investisse mais na facilidade de acesso à internet. Já 80% das empresas pesquisadas declararam que o governo deveria tornar o acesso à internet mais fácil para as pessoas.
A pesquisa registrou dados significativos para consolidar ainda mais o potencial da Internet, cidadãos e empresas de 24 cidades, concluíram que o governo que pode facilitar o acesso a rede mundial de informações na qualidade de gestores de inclusão social.
No Brasil, quatro cidades participaram da pesquisa: São Paulo, Rio de Janeiro, Fortaleza e Manaus, nas quais foram entrevistados por telefone 1.003 cidadãos e 300 empresas em um primeiro momento (fim de 2007) e 563 cidadãos em um segundo momento (2008).
Do total de empresas pesquisadas, 45% são pequenas empresas, 29% médias e 26% grandes; do total de cidadãos consultados, 59% são pessoas empregadas, 19% desempregados, 17% estudantes e 5% outros.
Para 98% das empresas pesquisadas e 60% dos cidadãos consultados é de costume o acesso diário a Internet.
Já 89% das empresas pesquisadas acreditam que a Internet melhorou a comunicação nas organizações e 75%
estão certas de que a rede mundial contribuiu para aumentar a satisfação dos clientes.
Para se obter sucesso hoje em dia, 79% dos entrevistados declararam ser fundamental o conhecimento computacional e 98 % das empresas ouvidas afirmam ser por e-mail a principal veiculo na troca de informações entre empresas e serviços.
Das empresas pesquisadas, 51% relatam não haver barreiras para o uso da Internet e 9% das organizações apontam o ‘alto custo’ como uma possível barreira; entre os cidadãos, 35% dos consultados acreditam que a falta de habilidade/conhecimento é uma barreira para uso da Internet, 18% apontam o alto custo e 15% a falta de acesso. O senso comum é que para 91% das empresas pesquisadas acreditam que o governo deveria tornar o acesso à internet mais fácil para as pessoas; 78% dos cidadãos têm a mesma opinião.
Categorias: Economia, Fique por Dentro, Tecnologia, É Importante Saber
Comércio eletrônico americano supera projeção de crise
As especulações sobre a desaceleração do comércio eletrônico norte-americano, segundo a comScore, que registrou crescimento de apenas 1% em outubro desse ano, tende a mudar.
Os mais cautelosos previam um Natal cheio de recessos e a população mais cuidadosa em relação as compras de final de ano. As vendas do Cyber Monday, famoso “feriado” do e-commerce americano que segue a “sexta negra”, mostrou que os norte-americanos ignoraram a crise e aproveitaram as ofertas disponíveis pelo varejo online.
As vendas do Cyber Monday, que aconteceu segunda-feira (01/12 )nos Estados Unidos, cresceram, segundo a comScore, 15% em relação a mesma data em 2007 e marca a consolidação do comércio eletrônico frente a crise mundial registrando um faturamento, só nessa data, de 846 milhões de dólares em compras online.
O numero recorde é marcado pelo crescimento acelerado do comércio eletrônico, a famosa liquidação do varejo tradicional americano, a Black Friday, manteve seu nível de vendas de 2007, contudo a liquidação do varejo online cresceu e superou as expectativas de cautela para compras pela internet.
Assessoria de Imprensa
Publicado por: Micheli Consani
Categorias: E-commerce, Economia, Fique por Dentro, É Importante Saber
A arrecadação feita por meio de doações através de cartão de crédito pelo sistema do pagamento digital será destinada a Defesa Civil do estado de Santa Catarina
A Pagamento Digital empresa parceira da Tray Sistemas através do sistema de pagamento utilizado, está colaborando com a arrecadação de recursos em socorro às vítimas da catástrofe que incide sobre o estado de Santa Catarina.
O estado já contabilizou cerca de 110 mortes e está preocupado com as chuvas que ainda não cessaram na região. Até agora, 78 mil pessoas, tiveram que abandonar suas casas e estão em abrigos públicos ou casa de amigos e familiares.
Ao todo, cerca de 1,5 milhão de pessoas foram afetadas em todo o estado.A falta de energia elétrica e a escassez de água afetam a população. O estado está recebendo doações de todo o Brasil e alimentos, produtos de higiene, além de roupas, brinquedos e colchões.
A Defesa Civil orienta para que as doações sejam preferencialmente em dinheiro. Pequenas quantidades de doações materiais (alimentos, roupas, entre outros) devem ser direcionas para as Coordenadorias Municipais de Defesa Civil, empresas e instituições que promovem arrecadações.
Para auxiliar os moradores das regiões afetadas, a Pagamento Digital está recebendo doações voluntárias efetuadas por meio de cartão de crédito. Estão sendo aceitas colaborações vão de R$5 a R$100.
Segundo Willians Marques, diretor de tecnologia da Pagamento Digital, a empresa não irá cobrar nenhuma tarifa de serviço e o total arrecadado será transferido sem descontos para as contas correntes da Defesa Civil do Estado de Santa Catarina. “Como a campanha Ajude Santa Catarina foi criada para facilitar a arrecadação de recursos em socorro às vítimas, não está definido um prazo para encerramento, vamos ajudar até quando for preciso”, conclui.
A Pagamento Digital que foi desenvolvida pela Tray Sistemas é hoje uma empresa do Grupo BuscaPé, maior site de comparação de preços da América Latina .
Assessoria de Imprensa
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: Fique por Dentro, É Importante Saber
Levantamento realizado pela F/Nazca com o apoio do Datafolha aponta que o número de brasileiros que utilizam das ferramentas da internet como base ativa de consumo cresce a cada dia.
O estudo que analisou internautas com mais de 16 anos verificou que dos 64,5 milhões de pessoas que têm acesso a rede, 55% já incluíram algum produto para a venda na internet e 51% comentaram que a busca por informações generalizadas são o principal motivo da navegação e os 48% restantes sempre procuram sites com opinião de seus pares publicados na rede antes de efetuar algum tipo de compra no varejo on-line.
A pesquisa mostra que a rede possibilita a interação de compradores e vendedores on-line, 26% dos entrevistados disseram que já publicaram opinião em sites que compraram e 20% já fizeram reclamações sobre alguns produtos ou serviços irregulares.
Dados confirmam a tendência do consumo eletrônico nacional como um grande aliado a população nos próximos anos. Para o diretor nacional de planejamento da F/Nazca, Fernand Alphen, a população está utilizando de forma cada vez mais correta os serviços de comércio eletrônico. “O famoso boca-a-boca não tem mais limite geográfico. A nossa pesquisa demonstra que o consumidor está se conscientizando cada vez mais do seu poder e utilizando de maneira ativa e inteligente os recursos disponíveis na rede”, conclui.
Assessoria de imprensa
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: E-commerce, Fique por Dentro, É Importante Saber
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