Internauta brasileiro leva em consideração a opinião de outros usuários antes de comprar em uma loja virtual.
A procura pela qualificação de lojistas em diversos fóruns e redes sociais ajuda os e-consumidores a optarem pelo melhor produto e preço
Pesquisa realizada pela F/Nazca com o apoio do Datafolha aponta que o número de brasileiros que utilizam das ferramentas da internet como base ativa de consumo cresce a cada dia. O estudo que analisou internautas com mais de 16 anos verificou que dos 64,5 milhões de pessoas que têm acesso a web, 51% comentaram que a busca por informações generalizadas são o principal motivo da navegação e os 48% restantes sempre procuram sites com opinião de seus pares publicados na rede antes de efetuar algum tipo de compra no varejo on-line.
Os dados revelam que a rede possibilita a interação de compradores e vendedores on-line, 26% dos entrevistados disseram que já publicaram opinião em sites que compraram. Anderson Honoratto, analista de negócios da Tray Sistemas, verificando essa necessidade, criou dentro da página de cada produto disponível na loja virtual, um local para que todos os compradores exponham suas experiências e opiniões sobre a mercadoria, além disso, essa nova ferramenta possibilita que o cliente com sua opinião, pontue o produto como excelente, ótimo, bom ou ruim, possibilitando uma maior garantia e finalização nas compras.
Outro fator que atualmente contribui para ampliação dessa comunicação informal sobre produtos e serviços na web, são as chamadas redes sociais e blogs. Muitos internautas estão utilizando essas ferramentas por possibilitarem maior abrangência nacional. A rapidez na velocidade da informação transmitida possibilita que inúmeras pessoas tenham acesso a esses conteúdos e o utilizem como forma de pesquisa de opinião.
Para Reinaldo Martins, coordenador de marketing da Tray Sistemas, com a popularização das redes sociais as empresas e principalmente as lojas virtuais estão cada vez mais preocupadas com a imagem que elas estão transmitindo aos consumidores. “Hoje o consumidor tem o poder de propagar uma imagem positiva ou negativa de uma marca para milhões de pessoas. Por isso além das empresas prezarem por um bom atendimento e qualidade dos produtos e serviços que proporcionam, também deve estar atentas a repercussão que a imagem de sua marca está tendo na rede, monitorando, interagindo e colaborando com as comunidades virtuais”, conclui.
Assessoria de Comunicação e Imprensa
Categorias: E-commerce, Fique por Dentro, Midia On-line, É Importante Saber
Aumento na receita de publicidade online cresce a cada ano e projeta
faturamento de 2.6 bilhões de dólares até 2013
De acordo com estudo realizado pela Pyramid Research, encomendado pelo Google, o mercado latino americano de publicidade online, prevê um aumento no volume de US$ 2.6 bilhões em 2013. Comparado ao ano de 2008 onde o volume de investimentos foi de US$ 549 milhões.
Para Roberto França, coordenador administrativo da agência de Criação da Tray Sistemas, o ano de 2009 vem agregar valores no que diz respeito a investimentos e inovações. Os investimentos em campanhas de publicidade on-line feitas pelas empresas de e-commerce vão aumentar, no sentido em que essas proporcionam um melhor ROI (Retorno Sobre Investimento) do que outras mídias. “A Agência da Tray, que executa a criação de peças publicitárias para a internet como: layouts, configuração de interface, banners, e-mail marketing e logomarcas e está preparada para a ampliação do mercado publicitário no que diz respeito às lojas virtuais”.
Com apenas um ano de funcionamento no ramo de cosméticos online, a loja virtual Carla Silva, especializada na revenda de cosméticos da marca Avon, ganhou destaque entre um milhão e duzentas mil revendedoras da marca, quando foi capa da revista de divulgação interna para revendedoras de todo o Brasil. Para Alexander Tosta, gerente de marketing e vendas da loja virtual, (www.carlasilva.com), o relacionamento com o cliente e as promoções faz parte do dia a dia do nosso negócio online. “Entendemos que uma loja virtual é igual a uma física, ela precisa estar em constante mudança para atrair o público. Alteração de promoções, investimento em banners novos e preços competitivos, ajuda aumentar as vendas pela internet”.
A Agência da Tray possui uma equipe especializada na criação de Layouts para lojas virtuais e diversos produtos que buscam o aumento e qualidade nas vendas. “Com o mercado em momento de retração, é importante que nossos clientes se conscientizem de que para otimizar seus investimentos é importante investir em publicidade para garantir um retorno rápido e alavancar as vendas nesse inicio de ano”, conclui França.
Assessoria de Imprensa e Comunicação
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: E-commerce, Economia, Fique por Dentro, É Importante Saber
Orgulhosamente 30% de crescimento. Para frente e avante!
Crescimento de 8,2 bilhões consolida o comércio eletrônico como uma opção garantida para as compras
O portal e- bit divulgou um balanço das lojas virtuais no ano de 2008 e verifica um aumento de 30% no faturamento em relação ao mesmo período de 2007. No período do Natal, o setor registrou o tíquete médio mais lucrativo do ano, R$ 346,00 só no mês de dezembro, a média para os outros períodos do ano foi de R$ 326,00.
Outro fator que merece relevância no progresso do comércio eletrônico é a previsão de aumento do número de internautas brasileiros que pode chegar a 50 milhões em 2009. Você está se preparando para vender para toda essa gente?
Se você já está presente na Internet através de uma loja virtual da Tray Sistemas, ótimo! Para esse ano, nossos principais investimentos ocorrerão nas áreas de TI e relacionamento com o cliente, a fim de consolidar a Tray, definitivamente, como uma das principais empresas de desenvolvimento de softwares para vendas on-line do Brasil.
Para frente e avante!
Tudo isso para que você venda mais. Para que juntos, consigamos superar as expectativas de 25% de crescimento do e-commerce previstas para 2009. Para que com a sua loja virtual, você possa atender os novos e-consumidores que estão chegando.
E se alguém vier com propagandas negativas e destruidoras em troca de audiência, nos falando de crise e recessão, desligamos a televisão e vamos trabalhar. Afinal, é com trabalho e inovação que as crises sempre foram superadas. E em nenhuma outra crise mundial da historia da humanidade tínhamos a nossa disposição uma arma tão poderosa contra ela, a Internet, com seu poder de inovação, redução de custos, expansão de barreiras e superação de qualquer tipo de limites.
Portanto, se você já está na Internet, para frente e avante! A Tray vai junto com você. Agora se você ainda não está esse é o momento, conte com a gente.
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: Tray & Novidades
Nova ferramenta de atendimento na Tray Sistemas garante ao cliente interação em tempo real
Através da interface administrativa, o lojista da Tray acompanha o andamento de seus tickets com total rapidez e eficácia
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| Para Rodrigo Pastorelli, coordenador de suporte da Tray, a criação dessa ferramenta é de total importância pela rapidez na troca de informações. |
No ano de 2008 a Tray Sistemas deu um grande salto na execução de seus objetivos. Trabalhando no âmbito da tecnologia e inovação, a Tray investiu na escolha de representantes de diferentes setores da empresa para comandar e executar a prática de seus projetos para soluções de e-commerce.
O departamento de tecnologia da Tray Sistemas inova e cria uma nova ferramenta onde o cliente interage diretamente com nosso suporte técnico, através da interface administrativa da loja virtual. O empresário que possui uma loja virtual hospedada com a Tray Sistemas tem mais um motivo para comemorar.
Através da administração da sua loja virtual o cliente poderá, a partir de agora, acompanhar os atendimentos solicitados com nossas equipes, comercial, relacionamento, suporte e financeiro, pela administração da loja, via ticket.
A Tray Sistemas disponibilizou um ícone da área administrativa de cada loja virtual, para que o lojista possa abrir novos chamados e interagir com a nossa equipe de atendimento em tempo real.
Para Anderson Honoratto, coordenador de tecnologia da empresa, a vantagem da aplicação dessa nova ferramenta é que o cliente não tem mais a necessidade de buscar suas mensagens enviadas ou recebidas em seu e-mail. “Essa opção agregou mais uma comodidade para o cliente que agora tem acesso também aos tickets antigos ou em andamento com a opção de usar tanto a área administrativa como o e-mail”.
O objetivo para a Tray é estreitar ainda mais a comunicação entre a empresa e seus clientes, para Rodrigo Pastorelli, coordenador de suporte da Tray, a criação dessa ferramenta é de total importância pela rapidez na troca de informações. “Com esse diferencial a Tray permite que o cliente acompanhe a todo o momento a situação de seus chamados em aberto, tendo garantia de que os mesmos estão sendo analisados, com o intuito de serem solucionados com rapidez e qualidade”, conclui.
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: Tray & Novidades
Tray Sistemas sela compromisso de incentivo a novos projetos e soluções de e-commerce
Investimento em Pesquisa e Desenvolvimento destaca os profissionais da Tray para o mercado de grandes soluções para e-commerce
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| Daniel Policarpo atribui o sucesso desses projetos a proximidade criada com os clientes da Tray. |
No ano de 2008 a Tray Sistemas deu um grande salto na execução de seus objetivos. Trabalhando no âmbito da tecnologia e inovação, a Tray investiu na escolha de representantes de diferentes setores da empresa para comandar e executar a prática de seus projetos para soluções de e-commerce.
Por ser uma empresa jovem e inovadora, a Tray, para aumentar a atenção sobre seus produtos durante esse ano, está ampliando os investimentos em Pesquisa e Desenvolvimento, contando com uma consultoria especializada em tecnologia e gestão de inovação e com a criação de uma equipe, formada por Daniel Policarpo, Vagner Almeida e Jader Andrade, analistas de produtos e responsáveis pelo departamento de P&D da Tray Sistemas, dedicada exclusivamente a gerir os produtos e os novos projetos.
Daniel Policarpo atribui o sucesso desses projetos a proximidade criada com o cliente Tray. “Nossa empresa caminha junto às necessidades dos lojistas, nossas transformações estão acontecendo a todo tempo e a toda hora, nossa empresa investe na melhoria contínua da equipe para melhorar o nosso produto para nosso cliente.”
Para 2009 a Tray está focada no desempenho de seus funcionários em diferentes departamentos. Para Vagner Almeida, a formação de uma equipe especializada em pesquisas e desenvolvimento vem para agregar valores diferencias para a Tray e inovar. “Além de estarmos focados na inovação dos produtos, nosso setor ainda é o responsável pelos produtos atuais da empresa, acompanhando e buscando diferenciais de mercado para cada um deles todos os dias”.
A Tray acredita que o desempenho dos funcionários que tiverem seus projetos apoiados e concretizados, desperte para projetos futuros e que todos os colaboradores possam assim ter a visão e a percepção das melhorias trazidas por esse tipo de iniciativa. Durante o ano de 2008, foram promovidos também, diversos treinamentos internos, com o objetivo de desenvolver a inter-relação das equipes participantes.
Com isso surgiu à oportunidade de utilizar a própria web como ferramenta de aprendizado, o e-learning, que possibilitou o ingresso em diversos cursos de especialização online que motivou os envolvidos na procura por diferentes tecnologias, além disso, a empresa financiou o MBA de alguns funcionários. Para Jader Andrade, a oportunidade de poder trabalhar em uma empresa que adota a política de acreditar e investir no potencial de cada funcionário é importante para consolidar a empresa no mercado de novas tendências. “A importância da estrutura e confiabilidade que a Tray oferece, dão a todos da empresa, insumos necessários para desempenhar um papel-chave dentro de cada setor”, conclui.
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: Tray & Novidades
Tray promove campanhas publicitárias temáticas para alavancar as suas vendas durante todo o ano
Com o objetivo de alavancar as vendas, a Tray lança pacotes temáticos para as lojas virtuais durante todo o ano
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| Para Reinaldo Martins, coordenador de marketing da Tray Sitemas, a propaganda surte meio ao comércio eletrônico como um meio eficaz de persuasão. |
Consciente da importância da publicidade nas lojas virtuais, o departamento de marketing da Tray Sistemas pensando em oferecer todo o suporte necessário aos seus clientes, irá disponibilizar a partir desse mês na Loja da Tray , pacotes temáticos especiais para publicidade em todas as datas comemorativas do ano. Esse serviço oferecido pela Tray tem como objetivo divulgar as ofertas da loja virtual e despertar o desejo de consumo dos compradores.
Para Reinaldo Martins, coordenador de marketing da Tray Sitemas, a propaganda surte meio ao comércio eletrônico como um meio eficaz de persuasão, uma vez que o próprio consumidor permite ser alvo de ofertas e novidades. “A publicidade contextualizada a resultados de satisfação de busca atinge o seu cliente quando este se interessa por algo relacionado ao produto ou oferta que sua loja virtual tem a oferecer. Logo, sua propaganda é assimilada e lembrada com muito mais intensidade por esse cliente”.
Afinado com o clima tropical do nosso país, o primeiro pacote será lançado esse mês, com o tema- Verão de Ofertas Quentes. Ao todo serão 10 pacotes até o Natal. Adquirindo a promoção temática do mês o cliente terá como material promocional um Full Banner TV com quatro ofertas, um banner flutuante com uma oferta, um banner lateral fixo com uma oferta e de brinde o cliente terá a sua disposição um email marketing com as ofertas em anuncio.
O cliente poderá adquirir esses pacotes pela loja da Tray, no endereço eletrônico, www.lojadatray.com.br.
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: Tray & Novidades
Inaugurado há um mês, departamento de imprensa da Tray se destaca com publicações sobre comércio eletrônico em importantes meios online
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| Objetivo do departamento é estreitar o relacionamento com os clientes e meios de comunicação. |
Inaugurado há pouco mais de um mês, departamento de assessoria de imprensa da Tray Sistemas se destaca na produção de notícias que serve de fonte jornalística para outras mídias. O intuito da formação da equipe de comunicação e marketing é colocar a Tray em lugares de destaque na mídia nacional.
Aliando isso a nossos clientes, a Tray, busca com satisfação divulgar não só nossa marca mas também evidenciar os clientes que fazem parte da nossa história de sucesso. Aos poucos estamos entrando em contato com nossos clientes e buscando parcerias na realização de matérias e ainda disponibilizamos aos nossos clientes a publicação de releases sobre sua loja virtual e assuntos relacionados a economia e e-commerce.
Nossa maior empreitada para 2009 é que nossos clientes tenham suas marcas divulgadas na mídia para junto com a Tray buscar o reconhecimento de nosso trabalho. Em um mês de implantação, já temos nossos releases publicado em veículos de grandes destaques na mídia a exemplo do Jornal do Brasil, Portal e-bit, Revista Fator Brasil, Diário Regional do ABC entre outros. Contamos com o bom trabalho de nossos clientes na utilização de nossas ferramentas para que juntos possamos crescer e fazer história.
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: Tray & Novidades
Notícia da Tray: Comércio eletrônico se consolida como opção eficaz para compras, publicada na agência Emarket
Com crescimento de 30% em relação a 2007, o comércio eletrônico brasileiro encerrou 2008 com faturamento de R$ 8,2 bilhões, segundo número da e-bit. O relatório aponta também que o tíquete médio no período foi de R$ 328,00.
Leia na íntegra:
http://www.emarket.ppg.br/index.asp?InCdMateria=5491
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: Tray na Mídia
Notícia da Tray sobre a boa fase do comércio eletrônico para investir em lojas virtuais publicada pelo Jornal O Serrano
Alheio a crise econômica mundial, o comércio eletrônico brasileiro fechou a ano de 2008 com um balanço positivo, apresentando um crescimento de 30%, segundo dados do portal e-bit. Para Pedro Guasti, diretor do portal e responsável pelo relatório, o consumidor passou a escolher a opção mais inteligente para as compras. “A internet é um meio que oferece diversos tipos de informação para os usuários, que acabam se sentindo mais seguros”.
Leia na íntegra:
http://www.oserrano.com.br/mais.asp?tipo=Local&id=9021
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: Tray na Mídia
Notícia da Tray sobre consolidação do comércio eletrônico publicada no Portal Fator Brasil
Confirmando a expectativa de crescimento do segmento do comércio eletrônico para as compras de final de ano, o portal e- bit divulgou um balanço no faturamento das lojas virtuais no período …
Leia na íntegra:
http://www.revistafator.com.br/ver_noticia.php?not=63734
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: Tray na Mídia
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