Dica 8
Alô, alô amigos. Um grande abraço aqui de quem vos escreve. Que abril seja um mês maravilhoso para todos nós. Saudações Traynianas e contem com a gente rumo ao trabalho e avante!
Hoje o nosso bate papo será sobre o Tray Commerce3, sistema responsável pela implementação e gerenciamento de sua loja virtual. Vamos apresentar as principais novidades e mostrar como trabalhar com elas.
Vamos direto ao ponto
Já falamos bastante a respeito das vantagens do Tray Commerce3, do desenvolvimento dentro dos padrões web possibilitando maior qualidade de indexação, do novo design das páginas de navegação e finalização de compras que ficaram sem deixar nada a desejar com relação aos grandes players de lojas virtuais e por ai vai. Agora vamos detalhar algumas novas funções e colocar todos esses novos recursos em prática.
Trabalhando com o layout da loja, alterando cores e tamanhos
O novo design da loja virtual Tray Commerce3 traz uma série de ícones de identificação de recursos como a galeria de imagens, zoom, vídeos, produtos sem imagem, etc. A cor de todos esses ícones podem ser alterados para uma cor que fique em harmonia com o layout de sua loja virtual acessando o menu:
“Configurações/Layout e imagens/ aba – Cores da loja”
Figura 1 – Alterando as cores dos ícones da loja virtual.
Nesse local ainda será possível alterar o tipo da fonte, tamanho e cor de todos os textos e links da loja.
Modos de exibição das formas de pagamento da loja
Um dos principais atrativos da compra on-line são as possibilidades de formas e condições de pagamento proporcionadas. No Tray Commerce3 você pode evidenciar o modo de exibição e condições de pagamento de sua loja através de 3 opções diferentes.
Para alterar os modos de exibição das formas de pagamento de sua loja acesse o menu:
“Configurações/Opções/ aba- Config. Loja”
Figura 2 – Mudando o modo de exibição das formas de pagamento na página de produto.
Logos de frete
Uma nova opção do Tray Commerce3 é a possibilidade de escolha de exibição dos logos de frete na mesma aba de configuração dos modos de exibição das formas de pagamento da loja.
Figura 3 – logos de frete exibido nos simuladores e no carrinho de compras.
Zoom nas imagens
Um novo e interessante recurso do Tray Commerce3 é a possibilidade da inserção de uma imagem com o recurso de zoom para exibição de maiores detalhes do produto.
Na aba “Imagens” do ficheiro de cadastro e edição do produto você vai encontrar a opção “Imagem Zoom”. Para um perfeito funcionamento do recurso a imagem de zoom deverá obedecer o tamanho mínimo de 1000px de altura por 1000px de largura e o tamanho máximo de 1500px de altura por 1500px de largura. A imagem não precisa ser quadrada. Ex: Uma imagem de 1236px por 1420px é aceita perfeitamente pelo sistema desde que o seu peso não ultrapasse 200kbytes.
Figura 4 – Cada produto da loja virtual pode ter 1 imagem com o recurso de zoom.
Vídeo
No mesmo local de inclusão de imagem para zoom você encontra a possibilidade de inserção de vídeo. É possível a inserção de 1 vídeo para cada produto cadastrado na loja. Para que o vídeo seja exibido na loja virtual é necessário que ele esteja hospedado no Youtube ou em qualquer outro site de hospedagem de vídeo que possibilite a incorporação do código do player.
Uma imagem para cada variação do produto
Um recurso bastante solicitado e inserido no Tray Commerce3 é a possibilidade de inserção de 1 imagem diferente para cada variação do produto. Assim o comprador poderá visualizar uma fotografia diferente de cada variação disponível apenas selecionando a opção desejada na página de detalhes do produto.
Para cadastrar uma imagem para uma variação do produto basta criar uma variação na aba “Variações” do ficheiro de cadastro e edição do produto.
Nuvem de Tags
A nova versão da loja virtual Tray Commerce3 traz em sua página inicial uma nuvem de tags intitulada “Palavras mais buscadas”. Ali serão listadas em ordem alfabética as Tags com maior relevância em sua loja virtual com um destaque maior para as que estão recebendo maior importância. É um ótimo recurso para otimizar a navegação do menu da loja e apresentar ao comprador o que está sendo mais procurado.
Histórico de Navegação
Além da navegação por tags os compradores agora podem navegar através de um histórico que exibe as suas preferências dentro da loja como: os produtos e categorias visitadas e termos pesquisados. A qualquer momento o comprador pode visualizar os detalhes de sua navegação pela loja e limpar itens para a navegação do histórico ficar mais intuitiva.
Na próxima semana tem mais Tray Commerce3
Na próxima dica vamos falar um pouquinho mais sobre as novas ferramentas do Tray Commerce3. Relatórios inteligentes, ferramentas de Marketing e maiores possibilidades de fechamento de vendas.
Publicado por: Reinaldo MartinsCategorias: Dicas de Terça
Twitter não é mais só um acessório de som
Dica 7
Alô, alô amigos. Saudações Traynianas. Vamos que vamos, para o trabalho e avante!
O assunto de hoje é comunicação, relacionamento com o cliente e como fazer com que um conteúdo interessante vire atrativo de vendas.
Há alguns anos atrás “twitter” era assunto para loja de som de carro, se tratava daqueles mini alto-falantes responsáveis por dar um agudo a mais na sonoridade do conjunto de som de carros e caixas de aparelhos domésticos.
Hoje Twitter trata-se de um serviço inovador de comunicação através de mensagens instantâneas que em apenas 3 anos de existência já alcançou a marca de 7 milhões de usuários. E essa gente toda navega por lojas virtuais, fazem compras pela internet e um grande número desses usuários são brasileiros. Para se ter uma idéia São Paulo é a quarta cidade que mais utiliza Twitter no mundo.
O grito do pássaro
Tweets, termo inglês usado para se referir ao grito curto e agudo de um pássaro, ou mensagens instantâneas de no máximo 140 caracteres que podem ser propagadas em tempo real para toda uma rede de pessoas e empresas. Alguem já disse que o Twitter é para os blogs o que o Msn é para o e-mail, explicando melhor Twitter é um micro-blog.
E onde entra a minha loja virtual nisso?
Nos negócios, o uso do Twitter vem se disseminando. A rápida troca de informações que a plataforma permite já está inspirando empresas a utilizar dessa ferramenta gratuita como mais um meio de contato com os consumidores. Nos estados Unidos 36 das 100 maiores empresas já estão “Tuitando” e a funcionalidade varia desde a divulgação de promoções até suporte técnico.
No Brasil o uso corporativo do Twitter ainda segue a linha experimental, muita empresa já está criando ações e divulgando promoções exclusivamente pelo Twitter. Algumas grandes lojas virtuais já embarcaram nessa, embarque você também. Como já foi dito sabiamente: copie, melhore ou transforme tudo o que estão fazendo de bom sem medo de ser feliz.
Onde está a mágica?
Criando uma conta gratuita no Twitter você terá a oportunidade de se conectar instantaneamente com os seus clientes. Com a popularização dessa ferramenta você terá em mãos um poderoso meio de divulgação de ofertas e promoções de sua loja em tempo real. Já existem integrações do Twitter que possibilitam interação com comunicadores instantâneos e celulares.
What are you doing? O que você está fazendo?
Pense em meios de fazer com que o seu consumidor fique interessado em segui-lo no Twitter, divulgue informações contextualizadas aos produtos que você comercializa, dê dicas, faça promoções. O Twitter também traz o benefício da melhora no posicionamento em sites de busca como o Google.
Mas não exagere em sua estratégia, uma das premissas do Twitter é de que o usuário só recebe mensagens das contas que autoriza, não convém seguir e ser seguido por pessoas sem uma conexão com o conteúdo, produtos e serviços que você disponibiliza.
Vamos que vamos!
A Tray já está “Tuitando” (www.twitter.com.br/traysistemas) se você já possui uma conta, follow Tray, se não crie a sua hoje mesmo e comece a pensar em meios de utilizar dessa interessante ferramenta para aumentar a divulgação de sua loja.
A evolução do e-commerce já começou! Tray Commerce 3
À zero hora dessa segunda-feira dia 23 as loja virtuais Tray Commerce mudaram. Na próxima semana vamos falar a respeito de todas as novidades de sua loja e principalmente de como utilizá-las para aumentar as suas vendas.
Explore ao máximo a administração de sua loja durante essa semana e nos envie todas as suas dúvidas. Vamos detalhá-las por completo.
Até a próxima.
Publicado por: Reinaldo MartinsCategorias: Dicas de Terça
Dica 6
Alô, alô amigos. Saudações Traynianas. Essa semana a Dica vai se resumir em uma ótima notícia:
Tray Commerce 3 vem ai!
Estamos fazendo parte da evolução do e-commerce, os números estão aumentado: mais usuários de internet, mais consumidores virtuais, mais investimentos em publicidade on-line, mais grandes players entrando no e-commerce, mais receitas, mais empregos, mais comodidade, mais oportunidades e se quiser continuar utilizo o texto inteiro para falar dessa evolução.
Nesses 5 anos de Tray Sistemas estamos fazendo a nossa parte, mais de 1,5 milhões de brasileiros compraram através de nossas lojas virtuais, através da sua loja virtual. Os consumidores se apegaram a internet, se acostumaram com a novidade, adquiriram segurança e foram as compras.
O nosso negócio é e-commerce, e utilizamos a nossa experiência de 5 anos para proporcionar para vocês o Tray Commerce3, a nova versão da loja virtual da Tray.
Inovações na sua loja virtual, não deixamos nada a desejar
Com o Tray Commerce 3 a sua loja virtual ficará com um design mais atrativo e uma navegação mais leve e funcional. Usamos, copiamos e aperfeiçoamos tudo o que o mercado fez e vem fazendo de melhor nos últimos anos e orgulhosamente podemos afirmar: Não deixamos nada a desejar ao que os grandes players estão fazendo.
Vídeos, zoom e padrões 2.0
Agora a sua loja virtual possibilitará novas experiências de compra para os seus clientes. Seus produtos poderão ser vistos detalhadamente através de um novo recurso de zoom e ainda explorar a capacidade de emocionar e despertar o interesse que um vídeo proporciona.
Todas as páginas internas do Tray Commerce 3 foram desenvolvidas orientadas aos padrões web de desenvolvimento, utilizando-se técnicas de Tableless e Css, o que possibilita maior índice de indexação em buscadores com o Google.
Atualização grátis
O objetivo da Tray é proporcionar tecnologia de ponta e acessível para que todas as empresas e pessoas possam divulgar e vender seus produtos e serviços pela internet. É por isso que estamos aqui, para potencializar o seu negócio, todas as lojas da Tray receberão a atualização gratuitamente. Não paramos por aqui, novas funcionalidades e ferramentas constantemente serão adicionadas para agregar valor ao seu negócio.
A contagem regressiva já começou, propague essa informação.
Segunda-feira dia 23 de março zero hora a sua loja virtual vai mudar. Divulgue essa informação para os seus clientes, propague que a sua loja virtual estará com um design de navegação novo, mais acessível, mais interativa, com uma nova central do cliente e várias outras funcionalidades.
Acesse o hot site do novo Tray Commerce 3 e veja tudo de novo que vamos proporcionar.
Até a próxima!
Twitter não é mais só um acessório de som
A Tray já está “tuitando”: @traysistemas. Na próxima semana vamos bater um papo de sobre como essa ferramenta gratuita pode ser utilizada para o benefício de seu negócio.
Publicado por: Reinaldo MartinsCategorias: Dicas de Terça
Tray Sistemas anuncia a nova versão do Tray Commerce
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O e-commerce está evoluindo.A Tray leva essa evolução para o seu negócio. |
A partir da zero hora dia 23 desse mês (de domingo para segunda-feira) a loja virtual Tray Commerce vai mudar. A nova versão do sistema estará repleta de novidades, funcionalidades e páginas internas completamente remodeladas.
Nosso principal objetivo é proporcionar aos nossos clientes lojas virtuais completamente otimizadas, fornecendo uma visual mais funcional que agrega valor aos produtos comercializados e a marca da loja virtual.
Os produtos agora poderão ser apresentados ao cliente através de vídeos, o zoom será outra opção para que o cliente visualize melhor as características e detalhes dos produtos da loja, além disso, o cliente poderá opinar sobre os produtos ajudando outros compradores na busca pela melhor compra.
Além de contar com visual novo, a nova versão trás algo muito mais importante para você Lojista e seus clientes: Toda a área interna da Loja estará construída em Tableless e seguindo padrões de otimização. Dessa forma sua loja terá melhor indexação em buscadores como o Google e uma navegação mais leve e facilitada para seus clientes!
Para Anderson Honorato, coordenador de desenvolvimento da Tray Sistemas, esse novo modelo de loja virtual traz muitas melhorias. Essa atualização é gratuita para todas as lojas virtuais do Tray Commerce. “O Sistema segue tendências atuais dos grandes players de comércio eletrônico, desenvolvido orientado pelos padrões web de usabilidade e acessibilidade, uma ferramenta com muitos recursos e com grande qualidade na exposição de produtos”, conclui.
É a Tray colaborando com o crescimento do comércio eletrônico brasileiro disponibilizando tecnologia de ponta e acessível.
Confira o hot site e contagem regressiva para a estréia da nova versão em:
http://www.tray.com.br/site/traycommerce3/
Categorias: Tray & Novidades, Tray Informa
Editorial Tray Informa edição 12
Chegamos à edição 12 de nosso Tray Informa, durante esse primeiro ano muito se falou sobre a Tray e comércio eletrônico. Atualizações de nossas ferramentas, dicas e referências, clientes com histórias de sucesso, transparência nos comunicados de falhas e aprendizados com um único objetivo: crescimento com qualidade e seriedade.
Presenciamos e falamos sobre a crise financeira que está abalando os pilares da economia mundial. Mostramos que o e-commerce se manteve estável, crescendo e se consolidando como grande alternativa nesse momento de atribulação.As grandes lojas do mercado varejista aderiram ao e-commerce aumentando a popularidade das lojas virtuais.
A crescente demanda por serviços, ocorrido pelo aumento relevante da procura pelo comércio eletrônico, faz com que a Tray cada vez mais assuma o seu ativo papel de contribuição para o crescimento do comércio brasileiro, é por isso que estamos aqui, para fazer junto com você parte dessa história.
O seu negócio é o nosso negócio, e a satisfação de participar disso com você faz com que a elaboração de novos projetos seja crescente. E o Tray informa continuará a comunicá-lo com muita dedicação e empenho, apresentando a você as novidades da Tray Sistemas e do comércio eletrônico. Boa leitura, e obrigado por fazer parte de tudo isso.
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: Tray & Novidades, Tray Informa
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Segundo Paulo Pereira, gerente de desenvolvimento da Tray Sistemas, para empresários que já estão atuando no comércio eletrônico, ou que pretendem ter uma loja virtual, é importante observar algumas questões de grande importância. |
O ano de 2009 começou com o comércio eletrônico em alta. O crescimento tão esperado para esse ano se dá principalmente ao aumento do poder de compra dos e- consumidores. Rodeados de publicidades atrativas e muitas vezes apresentando ao público ofertas tentadoras, a facilidade na procura por diferentes tipos de produtos e preços tornam o mercado de compras pela internet um imenso parque de diversões.
O que ates era privilégio de poucos, hoje se torna ferramenta na mão de uma crescente parte da população que têm acesso a internet, seja no trabalho ou em casa, devido à baixa no preço dos computadores e a facilidade de acesso a rede. A classe C é considerada a fatia do mercado que mais cresce entre os consumidores on-line. A entrada de grandes redes do varejo popular na internet é prova que essa classe de consumidores está se expandindo e é importante fidelizar esse público.
O que antes era considerado apenas mais uma inovação tecnológica usada por poucos e em sua maioria por jovens hoje mudou. Além da classe C, a internet, que antes era acessada em sua maioria, ou por profissionais de tecnologia ou por jovens, hoje faz parte da realidade de uma classe de pessoas mais abrangentes e com idades variadas.
Segundo pesquisa realizada pelo Ibope, os dados mostram que no período entre julho de 2005 e julho de 2006, dos brasileiros que fizeram compra pela Internet, apenas 19% tinham entre 35 e 44 anos. O mesmo período foi analisado entre os anos de 2007 e 2008 onde esse percentual subiu para 28%.
Com a expansão desse publico de consumidores virtuais, o número de empresários interessados em adquirir sua Loja Virtual também cresceu. Preocupadas em garantir ao empresário a qualidade na prestação e serviços, a Tray Sistemas, alerta com alguns cuidados de segurança antes de contratar uma empresa para cuidar da sua loja virtual.
Cuidados com a segurança para lojistas:
Segundo Paulo Pereira, gerente de desenvolvimento da Tray Sistemas, para empresários que já estão atuando no comércio eletrônico, ou que pretendem ter uma loja virtual, é importante observar algumas questões de grande importância:
- Procurar ficar atento ou mesmo pesquisar antes, sobre a idoneidade dos profissionais ou empresa responsável pelo desenvolvimento do software;
- Se possível visitar a empresa e saber do nível profissional das pessoas envolvidas no projeto (analistas, programadores, designers, etc);
- Atentar para o respaldo e críticas documentadas a respeito da tecnologia utilizada para o desenvolvimento do software;
- Procurar saber sobre as ferramentas que serão disponibilizadas junto com a loja virtual (ferramenta para: análise de risco, segurança para tráfego de dados, etc.);
- Pesquisar sobre o nível de satisfação de outras empresas já atendidas pelos profissionais ou empresa contratada;
- Saber se o host e/ou datacenter satisfaz todos os requisitos de segurança, desempenho, SLA exigidos por seu software (loja virtual);
- Conhecer a experiência dos profissionais que irão operar o sistema administrativo da loja;
- Verificar requisitos de segurança do ambiente tecnológico onde as pessoas envolvidas com a operação da loja irão trabalhar (redes, roteadores, anti-vírus, acesso a internet, etc);
A Tray mostra e faz
Com mais de 5 anos de atuação, a Tray está se consolidando como uma das principais empresas de e-commerce do Brasil. A tecnologia da Tray já ajudou dezenas de milhares de pessoas e empresas que vendem pela internet otimizarem seus negócios. Mais de 1,5 milhão de pessoas já compraram através das lojas virtuais dos clientes da Tray. E esse é o nosso negócio, fazer com que o seu se realize, com segurança, qualidade e seriedade.
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: Tray & Novidades, Tray Informa
Cliente da Tray destaca-se no e-commerce
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Kleber Ribeiro da Silva | Fundisa Industria e Comercio de Artefatos de Metais |
Qual a sua experiência com vendas pela internet e quando iniciou no comércio eletrônico?
A minha experiência é bastante vasta. Já tive a oportunidade de trabalhar com pelo menos seis lojas virtuais, sendo cinco de minha propriedade.
A mais de seis anos venho trabalhando com vendas pela internet. Antes, no passado, não existiam ferramentas como as de hoje, as vendas eram mais complicadas, as ferramentas de logística eram fracas e pouco capazes de fornecer uma informação importante para o crescimento da empresa. Talvez até por isso algumas das primeiras lojas não deram um resultado esperado. Mas sempre acreditei no potencial das lojas virtuais, devido ao seu baixo custo e alto poder de venda.
A Fundisa já existia anteriormente? Os produtos comercializados em sua Loja Virtual eram vendidos de outra forma?
Nossa loja virtual atual é recente, tem pouco menos de dois anos. Quando conheci o Tray Commerce, resolvi fazer um teste para ver se valeria à pena. Com nove meses pedi para fazer um novo layout e hoje as minhas vendas são muito boas através de nossa loja virtual.
Ainda não cheguei ao patamar esperado, mas é possível notar que mês a mês as vendas vem crescendo. Antes eu tinha lojas virtuais mais simples, não tinham nenhuma das ferramentas que encontramos no Tray Commerce, tudo era feito de forma manual.
Como a internet contribuiu para o aumento das vendas e para a propagação da empresa no mercado?
É muito mais fácil trabalhar na internet. O campo de visão é muito maior, o foco também. Com uma estratégia bem feita, dependendo do produto que comercializamos é so procurar o publico alvo, criar algumas promoções e outras ações que são interessantes para os clientes e começar a divulgar sua loja. Assim fizemos e estamos satisfeitos com a repercussão, é como eu disse, ainda não atingimos os objetivos de vendas, mas com essas estratégias as coisas estão melhorando.
Quais os diferenciais que a fizeram optar pelo sistema da Tray?
Bom, a versatilidade e a facilidade de trabalho. É muito pratico configurar sua loja virtual, e o atendimento é rápido. Todas as vezes que precisei ser atendido por um atendente tive uma solução rápida. O sistema em si é muito bom, e a parte administrativa também. Ou seja, na minha opinião, o investimento mensal que faço para ter a loja é muito pequeno perto do tipo de ferramenta que tenho em mãos.
Como você avalia a relação empresa-cliente que a Tray disponibiliza para seus clientes?
Muito boa. Lógico que a Tray deve continuar sempre com esse intuito de sempre melhorar, mas num contexto geral estou satisfeito com o atendimento.
Quais os principais diferenciais da sua empresa no mercado?
Nossa empresa atua no ramo de fundição de alumínio. 90% de nossa produção é especializada em serviços de fundição. Nós realizamos para nossos clientes todo o tipo de peças fundidas que os mesmos precisam. O resto é produto nosso, é uma linha própria de produtos e são esses produtos que estamos comercializando em nossa loja. Produtos de decoração em alumínio, linha domestica, churrasqueiras entre outros. Com a qualidade que só nossa empresa pode oferecer. O cliente compra direto do fabricante, não tem revendedores e os preços são os melhores do mercado.
Quais as vantagens de vender pela Internet?
Custo x beneficio, é muito pratico vender pela internet. É mais rápido e as ferramentas para pagamento facilitam bastante as vendas. Podemos oferecer parcelamentos para os clientes sem onerar muito o custo dos produtos.
A Fundisa utiliza o Tray Commerce para comercializar seus produtos pela internet e junto com a Tray está colaborando para o crescimento do comércio eletrônico brasileiro
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: Tray & Novidades, Tray Informa
Colaborando, multiplicadores de conhecimento reciclam e qualificam funcionários da Tray
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Paulo Pereira, Coord. de Desenvolvimento da Tray palestrando sobre Engenharia de Requisitos |
Inaugurado no mês de fevereiro o programa Colaborando, multiplicadores de conhecimento, tem como meta multiplicar o conhecimento entre os colaboradores da empresa, qualificando e reciclando os funcionários.
Nosso objetivo é que os colaboradores da Tray Sistemas que participaram de diferentes cursos de especialização durante todo o ano de 2008, em diferentes áreas, apresentem treinamentos, possibilitando que outros colaboradores tenham a oportunidade de adquirir o conhecimento agregando conteúdo para melhoria no desenvolvimento de sua função.
Para Rafael Campagnoli, programador da Tray Sistemas, esse tipo de iniciativa motiva por oferecer aos colaboradores da empresa a oportunidade de adquirir conhecimento nas áreas de interesse auxiliando na execução prática de seus trabalhos. “Isso motiva ainda mais as equipes que acabam por adquirir informação e conhecimento que não sejam somente de sua função na empresa”, conclui.
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: Tray & Novidades, Tray Informa
Categorias: Tray na Mídia
SÃO PAULO - Ao fazer uma compra pela internet, muitos cuidados são necessários, como estar com o antivírus atualizado ou não usar um computador público ou de lan houses.
Mas, além disso, prestar atenção às formas de pagamento disponibilizadas pela loja também pode indicar se o site é de confiança ou não. Isso porque, segundo o analista de internet da Tray Sistemas, Bruno Hayashi.
Leia na íntegra:
http://web.infomoney.com.br//templates/news/view.asp?codigo=1519789&path=/suasfinancas/
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: Tray na Mídia
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