Matéria da Tray:Inclusão Digital das Micro e Pequenas Empresas veiculada no Jornal da Cidade
Publicado por: Micheli Consani
Categorias: Tray na Mídia
Projeto Inclusão Digital para as Micro e Pequenas Empresas, lançado na semana passada em Marília, teve como objetivo apresentar para os comerciantes da cidade o piloto de um site, específico para lojistas, credenciados ou não pela Associação Comercial de Marília, que busca inserir essas empresas no mercado digital.
O programa criado pela FACESP (Federação das Associações Comerciais do Estado de São Paulo), com a parceria da TPC- Soluções de Informática e a Tray Sistemas- empresa especializada em soluções para comércio eletrônico, incubada pelo CIEM, uma iniciativa conjunta da Fundação de Ensino Eurípides Soares da Rocha - FEESR e o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo - SEBRAE-SP, com a Prefeitura Municipal de Marília, realizarão na cidade durante essa semana, workshops gratuitos para comerciantes interessados no projeto.
Essa iniciativa tem como objetivo a apresentação do site (www.gpsmarilia.com.br) e o treinamento dos comerciantes que tenham interesse em fazer parte desse processo que visa inserir o pequeno lojista no e-commerce através de emarket-places (shoppings on-line). Os workshops vão acontecer na Acim, hoje (23) das 10hs ás 12hs, quarta (24) das 14hs ás 16hs e quinta-feira (25), das 10hs ás 12hs.
Para Jader Andrade, analista de produto da Tray Sistemas, iniciativas como essa são de extrema importância para cidade e contextualizam Marília em uma perspectiva nacional, por ser a primeira cidade de Estado de São Paulo a sediar o projeto. “O shopping de Marília é o primeiro a credenciar seus comerciantes. Só credenciados da Acim, são 1.200 participantes que terão seus produtos cadastrados gratuitamente.”
A parceria entre as empresas Tray Sistemas, TPC de Marília e a Acim, conta com a participação de todos os comerciantes da cidade, que poderão conhecer o projeto e incluir seus produtos no shopping virtual. “O shopping é um serviço para a cidade de Marília e região, buscamos com essa iniciativa atingir todos os comerciantes, pessoas físicas ou jurídicas para integrar esse projeto”, conclui Rafael Nakamoto, analista de negócios da TPC Tecnologia.
Fonte: Jornal ” Correio Mariliense”
Terça-feira, dia 23 de junho de 2009
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: Tray na Mídia
Notícia sobre a Tray: Empresários têm novo sistema de gestão , publicada no jornal Diário de Marília
Empresários têm novo sistema de gestão
Inclusão digital foi mostrada ontem à empresários de Marília
A Acim promoveu na manhã de ontem lançamento de um novo sistema de inclusão digital voltado aos micro e pequenos empresários da cidade. Programa consiste na gestão de vendas pela Internet e busca otimizar o serviço das empresas, que poderão participar, inclusive, de um shopping virtual da cidade.
Sistema, que tem como objetivo criar um ambiente mais favorável para que a empresa possua sistemas de gestão e comercialização de produtos, será estendido à 420 cidades do estado, mas, por enquanto, somente Marília e Sorocaba terão os métodos à disposição.
Leia na íntegra:
http://www.diariodemarilia.com.br/Noticias/70738/Empresrios-tm-novo-sistema-de-gesto
Categorias: Tray na Mídia
Leandro Marques, Taicir Khalil, Willians Marques
INCLUSÃO DIGITAL
Acim e Tray Sistemas lançam projeto para micro e pequenas empresas
Programa é desenvolvido em parceria com a Tray Sistemas e inicialmente vai contemplar os municípios de Marília e Sorocaba
Pelo menos 1500 micro e pequenas empresas de Marília devem participar do projeto de inclusão digital que a Associação Comercial e Industrial de Marília (Acim), lançou na manhã de ontem. O programa é desenvolvido em parceria com a Tray Sistemas e inicialmente vai contemplar os municípios de Marília e Sorocaba. “Com esse programa, os associados da Acim terão condições de ter uma série de produtos e serviços para tocar seus negócios. O programa é dividido em três níveis e no primeiro nível o associado passa a ter os equipamentos necessários para o desenvolvimento de sua empresa e também banda larga e as condições de fazer o TEF, que é a Transferência Eletrônica de Fundo”, informou o superintendente da Acim, José Augusto Gomes.
Segundo ele, o segundo nível do projeto é o Software de Gestão. “É bem simples de ser manipulado, para que o empresário possa ter o controle de seus negócios no dia a dia. E no terceiro nível entramos com a possibilidade de levar a empresa para o mundo virtual”. Esse último nível possibilitará que o empresário tenha uma vitrine virtual ou de fazer vendas pela internet através de uma parceira com a Tray Sistemas.
O coordenador de novos negócios da Tray Sistemas, Christopher Muñoz, falou sobre o crescimento das vendas pela internet e destacou o custo benefício do projeto implantado em Marília. “Há custos diferenciados para associados e não associados à Acim. Para o associado, o custo é de R$ 9,90 por mês, que será cobrado após seis meses de gratuidade, a partir da data de hoje, que é a de lançamento”, explicou. Para não associados, o custo é de R$ 19,90 por mês.
Ele informou que inicialmente, não serão efetuadas vendas pela internet. “Como o projeto é de inclusão digital, entendemos que o primeiro passo natural seja que os associados queiram ter sua própria página para expor seus produtos”, observou. Muñoz destacou ainda que também faz parte do projeto prover o ciclo de compras para que o empresária consiga realizar vendas on-line.
Para ele, essa seria uma estratégia para que as micro e pequenas empresas locais não percam os consumidores que se habituaram a comprar pela internet. “Pela experiência que temos com o comércio eletrônico podemos verificar que cada vez mais as pessoas compram por essa via e deixam de andar pelo comércio, o que demanda mais tempo, principalmente em grandes centros, como São Paulo, onde as distâncias são muito grades. As vendas pela internet ganham em rapidez e comodidade”, falou Muñoz.
O projeto vai abranger todo o Brasil e ontem, em Marília, foi feito o lançamento nacional. “Queremos disponibilizar os três níveis de informatização para as Associações Comerciais disponibilizarem para seus associados. O programa começa em Marília e em Sorocaba para que a gente faça um teste. Depois, quando deixar de ser um projeto e virar um programa validade, vamos expandir para as 420 cidades do estado de São Paulo e, logo em seguida, para o Brasil”, comentou o coordenador de Tecnologia da Federação das Associações Comerciais do Estado de São Paulo (Facesp), Taicir Khalil.
Fonte: Jornal Correio Mariliense
Caderno Cidades 2 (Sexta-feira, 19 de junho, 2009)
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: Tray na Mídia
Entrevista com o Cliente
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Entrevista com o cliente
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O que é mais importante para o sucesso de uma loja virtual?
R.: Acredito que não só para uma loja virtual, mas em qualquer área comercial, as características que colocam uma empresa em lugar de destaque são: um bom atendimento, agilidade, honestidade e comprometimento.
A empresa já existia anteriormente ou já começou na Internet?
R.: A Expander Informática começou suas atividades em 2004. Mas ingressou no e-Commerce somente em julho de 2006.
Quais as expectativas para o segundo semestre de 2009?
R.: Para o segundo semestre as expectativas são bastantes positivas, visto que o primeiro semestre foi muito positivo em vendas e faturamento. A empresa conseguiu manter-se alheia a crise e com um planejamento estratégico bem elaborado, conseguimos nos manter durante todos esses meses e estamos vislumbrando um segundo semestre melhor ainda.
Quais as vantagens de se vender pela Internet?
R.: Vantagens são muitas. Mas o diferencial em um venda pela internet que se distingue do mercado de lojas físicas está diretamente ligado a agilidade na prestação de serviços. Com a internet temos a possibilidade de atender nossos clientes 24 horas por dia, sem precisarmos fechar as portas como no comércio tradicional. Além de o cliente poder comprar sem sair de casa e ainda receber o produto em casa. Essa comodidade, aliada a segurança e qualidade nos produtos, garante o sucesso do e-commerce.
Qual a principal vantagem do investimento em publicidade on-line?
R.: O (ROI), o retorno sobre investimento. Essa é nossa maior garantia de satisfação. Medimos todo o nosso retorno com investimentos em publicidade, dessa maneira podemos ter maior amplitude e conhecimento de nosso negócio e qualificar melhor nossas ofertas e produtos.
A Expander Informática é cliente Premium da Tray, e junto com a gente está fazendo história no crescimento do comércio eletrônico brasileiro.
www.expanderinformatica.com.br
Categorias: Tray Informa
Loja da Tray oferece serviços para lojas virtuais
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Loja da Tray - Tudo para comércio eletrônico |
A Agência de Criação da Tray Sistemas sai na frente e disponibiliza serviços especializados para lojas virtuais.
Focados na melhoria e otimização do e-commerce a Tray disponibiliza com esses serviços a possibilidade de um lojista online atualizar constantemente o merchandising de produtos de sua loja, aumentar as vendas e o retorno sobre investimento em publicidade online (ROI).
Um dos principais serviços disponibilizados pela Agência da Tray é a personalização do design (layout) de lojas virtuais. Todos os serviços da agência são disponibilizados através da própria loja virtual da Tray (http://www.lojadatray.com.br/), onde o cliente pode fazer a contratação online, a qualquer hora. Os serviços de Agência, como layout personalizado, banners, logomarca da loja, templates para sites de leilão e e-mail marketing, estão disponíveis em apenas um clique.
Para Alexandre Simões, supervisor de criação da Agência da Tray, é importante que o cliente saiba que na Tray nós disponibilizamos todos os serviços com qualidade e exclusividade. “Queremos que nosso cliente tenha lojas virtuais diferenciadas, com uma identidade própria que fideliza os clientes que buscam credibilidade, muitas vezes passadas através da apresentação do site”.
Outras informações sobre personalização de lojas virtuais e alguns exemplos de trabalhos já executados pela Agência Tray podem ser acessados em: http://www.tray.com.br/?op=hot_layoutpersonalizado.
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: Tray Informa
O amor está na rede
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O comércio online teve um crescimento de 20% em relação ao mesmo período do ano passado. |
A expectativa de vendas via e-commerce para o Dia dos Namorados foi animadora. Segundo cálculos do e-bit, o comércio online teve um crescimento de 20% em relação ao mesmo período do ano passado, devido a facilidade, comodidade e preços baixos que a rede proporcionou para os apaixonados de plantão.
Outro estudo divulgado esse mês pelo Ibope Nielsen Online, revela que o numero de usuários ativos na internet cresceu 13,56% no país, só no mês de abril, comparado ao ano de 2008. O número de pessoas com acesso a internet foi de 38,231 milhões em maio. O Brasil lidera o ranking de tempo de navegação.
O cálculo é baseado no desempenho do setor nos quatro primeiros meses deste ano. O aumento no numero de internautas influenciou a estimativa de vendas para o dia dos namorados. Para Reinaldo Martins, coordenador de marketing da Tray Sistemas, o investimento em publicidade online ajuda a aumentar as vendas. “É muito importante que uma loja virtual tenha a sua vitrine de produtos da página inicial constantemente atualizada, em datas comerciais fortes como dia dos namorados por exemplo, a atualização da vitrine deve ser reforçada com a utilização de peças de merchandising que remetem ao tema da data.”
É o caso da loja virtual, Presente de Grife (www.presentedegrife.com.br), especializada em produtos importados, que investiu em campanhas publicitárias temáticas, para aumentar as vendas para a data. “Escolhemos quatros produtos bastante procurados e com preços bem atrativos e o colocamos em destaque para atrair a atenção dos nossos clientes”, comenta Raquel Rodrigues proprietária da loja virtual.
Para Pedro Guasti, diretor geral do e-bit, a data foi beneficiada com mais vendas de produtos com maior valor agregado, e aponta este movimento como tendência no setor. O e-bit ainda cita que produtos relacionados a eletrônicos, eletros portáteis, celulares e câmeras digitais, são os que costumam ter buscas mais significativas, mas como a data tem o apelo romântico, flores, perfumes e cosméticos também farão sucesso nas compras online.
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: Tray Informa
Para o segundo semestre e avante!
Editorial Tray Informa 15
O primeiro semestre de 2009 está se encerrando e o cenário do e-commerce brasileiro continua favorável e motivador. O faturamento do primeiro trimestre foi de algo próximo de R$ 2,3 bilhões, um crescimento de 25% com relação ao mesmo período do ano passado.
Uma outra ótima notícia foi o aumento da participação das pequenas e média empresas no segmento. O pequeno empreendedor está vendo a web com bons olhos, como um novo canal com interessante potencial de exploração. Novas iniciativas de incentivo ao ingresso das micro e médias empresas na internet estão em curso. Isso é mais um sinal de que a evolução do e-commerce no Brasil continua e a passos largos. Certamente o e-commerce fechará 2009 com recordes de faturamento e número de consumidores online.
O primeiro semestre também ficou marcado pelo lançamento do TrayCommerce3, a nova versão do sistema de gestão e implementação de loja virtual da Tray. O Tray Commerce3 proporcionou uma inovação no design e funcionalidade das lojas virtuais dos clientes da Tray.
No segundo semestre, um dos maiores objetivos da Tray é proporcionar elevados índices de satisfação por parte dos clientes que utilizam as nossas soluções, para isso, muito já vem sendo executado e logo as primeiras diferenças já começarão a ser notadas.
Publicado por: Reinaldo MartinsCategorias: Tray Informa
Notícia da Tray: Comércio eletrônico prevê faturamento de R$ 360 milhões para o ‘Dia dos Namorados’, publicado no portal E-bit
Segundo dados do portal e-bit, a previsão de faturamento no segmento de e-commerce para a data é de 360 milhões de reais, 20% maior do que o registrado no ano passado, onde o movimento foi de R$ 324 milhões.
Leia na íntegra:
http://www.ebitempresa.com.br/clip.asp?cod_noticia=3033&pi=1
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: Tray na Mídia, Uncategorized
Diga-me quem és e eu comprarei de ti
Dica 15
Alô, alô amigos. Saudações Traynianas. Vamos que vamos. Trabalhando para o sucesso da loja virtual e avante!
Hoje vamos falar sobre a segurança que a sua loja virtual está passando para o consumidor. No início do comércio eletrônico, o maior medo das pessoas que pensavam em comprar pela rede era com relação ao roubo de dados pessoais, números de documentos e cartões de crédito. Essa situação fez com que muita tecnologia fosse desenvolvida e empresas especializadas fossem criadas para garantir a segurança do tráfego dos dados que circulam pela rede.
O Tray Commerce e a segurança da sua loja virtual
O sistema de implementação e administração de lojas virtuais desenvolvido pela Tray encara com firmeza a segurança dos dados que trafegam pelas lojas. Em mais de 5 anos nenhum lojista que utiliza o sistema da Tray teve problemas relacionados à segurança do sistema.Como já falamos aqui: Toda a tecnologia de seu negócio fica por nossa conta, pois acreditamos que o trabalho do e-empreendedor deve ser focado no gerenciamento do negócio, divulgação e vendas.
Segurança não é só tecnologia
É fato que as pessoas estão cada vez mais seguras com relação à realização de transações que necessitam da informação de dados pessoais pela rede. Prova disso é o sucesso dos Internet-Banks, e o constante crescimento do comércio tanto B2B, quanto B2C realizado via internet.
No entanto, a segurança tecnológica em nosso negócio em questão, que é o B2C, ou seja, a venda realizada de lojas virtuais para consumidores, não é tudo para o sucesso das vendas. O consumidor de internet alem de se preocupar com a segurança de suas informações, se preocupa e muito com a procedência da loja virtual que ele está comprando, com a qualidade de atendimento, a seriedade e o respeito que ele será tratado.
Levando em consideração essa preocupação do consumidor, devemos cuidar com muita atenção, do primeiro lugar onde as informações sobre a procedência da loja serão procuradas, na própria loja virtual.
O sistema de administração de loja virtual Tray Commerce3 dá a possibilidade de exibição de páginas especiais onde se pode informar sobre a empresa ou negócio, sobre compras, entregas, formas de pagamento e políticas de trocas e devoluções.
Para trabalhar com essas informações em sua loja virtual, na administração do Tray Commerce3 acesse: Configurações/Textos e Informações.
Toda segurança transmitida ainda é pouco
A dica é informar todo o tipo de informação necessária para transmitir segurança para o consumidor finalizar uma compra na sua loja virtual.
Informações sobre a empresa:
Nesse campo procure escrever um histórico da empresa, apresente os objetivos, os valores, a missão e a visão do negócio. Informe o endereço físico real da loja e ainda os números de CNPJ e inscrição estadual que poderão ser consultados pelo comprador. Enfim, toda a informação para passar segurança e fazer com que o consumidor compre em sua loja virtual é válida.
Informações sobre envio dos produtos:
Uma das máximas de uma loja virtual é com relação ao cumprimento do prazo de entrega estipulado para os produtos comprados. Isso fará com que o comprador fique com uma boa impressão, volte a fazer novas compras e recomende a sua loja virtual para outras pessoas. Portanto informe com clareza todas as possibilidades de formas de envio dos produtos e o prazo de entrega para cada uma delas.
Informações sobre Pagamentos:
Na Dica de número 13 falamos exclusivamente sobre os meios de pagamento da loja virtual. Procure evidenciar com clareza todas as formas aceitas em sua loja, e os benefícios e vantagens disponíveis para cada uma delas.
Informações sobre garantia e política de troca e devoluções de produtos:
A principal particularidade da loja virtual com relação à loja física é o fato do cliente não poder tocar, experimentar e levar o produto na hora. Portanto a loja virtual deve ter uma política de trocas e devolução dos produtos constituída ampara e observando o código de defesa do consumidor. Essa política assim como a garantia dos produtos e serviços ofertados devem ser muito bem informados para o comprador.
Experimente dar uma atenção especial às informações de sua loja virtual que visam passar segurança para o comprador, mesmo assim, toda segurança transmitida ainda é pouco e deve ser aliada com a prática de um bom atendimento e um trabalho de pós-venda bem executado.
Até a próxima.
Publicado por: Reinaldo MartinsCategorias: Dicas de Terça
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