Fala Cliente - Lojas Leopardi
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Entrevista com o lojista Ricardo Leopardi sobre ferramenta exclusiva desenvolvida para a sua loja |
Em nossa última Dica de Terça destacamos a importância e as vantagens do boca a boca pela internet.
A web mais do que vender, ajuda o consumidor a comprar, e por isso o e-commerce está caindo no gosto das pessoas. E as pessoas acreditam nas pessoas, e todo o esforço de marketing que você desprender para dizer algo sobre o seu negócio não terá o mesmo peso de algo dito por algum consumidor, logo, procure fomentar a propagação de um bom boca a boca de seu negócio e nenhum outro tipo de propaganda trará melhores resultados.
Motivado por boas idéias e o desejo de fazer do e-commerce uma ferramenta de sucesso para as vendas, Ricardo Leopardi, proprietário da Loja Leopardi, apostou no desenvolvimento de um recurso exclusivo que possibilita a visualização e publicação de depoimentos sobre a loja. Destacamos alguns pontos de nosso bate-papo com o Ricardo.
1 – Quais as principais vantagens da nova ferramenta de depoimentos para a Loja Virtual Leopardi?
A vantagem dessa ferramenta é que clientes receosos possam ter um parâmetro com os depoimentos de clientes que já compraram conosco e com isso possa tomar a decisão de compra mais rapidamente. Seria o equivalente ao boca-a–boca que acontece nas lojas físicas e que na minha opinião é a melhor e mais barata propaganda.
2 - O que é mais importante para o sucesso de uma loja virtual?
Para se ter sucesso com uma loja virtual tem que ter um planejamento muito bem definido, começando por adquirir uma plataforma de vendas que seja confiável e que ofereça ótimas ferramentas, dessa união nascerá uma parceria forte e confiável, que atenda suas demandas de serviços e que fará de sua loja um diferencial perante a concorrência.
3 - A empresa já existia anteriormente ou já começou na Internet?
A Leopardi já existe desde 1944 e já estamos na 4ª geração. Com a internet ainda estamos começando e vendo nesse canal possibilidades novas de vendas todos os dias, nossa loja virtual, www.leopardi.com.br, nasceu em 2006 e vem crescendo mês à mês.
4 - Quais as expectativas da Leopardi para o último trimestre de 2009?
Com um planejamento eficaz, a economia crescendo e as novas ferramentas implantadas no site, a expectativa é de um final de ano com vendas 40% superior em relação ao ano passado. Trabalhamos muito para isso e investimos em nosso negócio para poder atender aos pedidos de final do ano.
Segundo Reinaldo Martins, coordenador de Marketing da Tray Sistemas, a plataforma Tray Commerce possibilita flexibilidade em relação ao desenvolvimento de recursos extras que atendam necessidades peculiares de negócio. “Por mais que a maioria das lojas virtuais sejam muito parecidas e as ferramentas disponíveis hoje no mercado estejam cada vez mais recheadas de recursos e funcionalidades, ainda existem algumas particularidades de negócio que precisam ser atendidas através de recursos específicos. A nossa plataforma de e-commerce permite toda a flexibilidade no que diz respeito ao desenvolvimento de recursos extras e complementares que atendam demandas diferenciadas do negócio. Seja recursos de marketing como o desenvolvido para a Leopardi, ou ainda recursos de tecnologia que visam deixar a administração da loja ainda mais rápida e dinâmica.”
Martins ainda destaca que para o lojista com necessidades específicas de recursos extras na loja virtual, basta entrar em contato com a nossa equipe de atendimento que o auxiliará no desenvolvimento de uma solução prática e eficiente.
A Leopardi é um lojista que utiliza uma solução Premium da Tray, e junto conosco está fazendo história no comércio eletrônico brasileiro.
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: Tray Informa
Pesquisa de orientação para o desenvolvimento de novas soluções da Tray para o seu negócio
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Para participar acesse a administração de sua loja virtual e clique no link da pesquisa no aviso que aparece logo na primeira página. |
A Tray Sistemas constantemente trabalha para proporcionar soluções inovadoras ao nosso sistema de administração e gerenciamento de lojas virtuais, o Tray Commerce, trazendo aos nossos lojistas todas as ferramentas e o suporte necessário para o sucesso de uma operação de E-Commerce.
Queremos contar com a sua colaboração para a evolução de nossa tecnologia. Respondendo a nossa pesquisa você estará participando do desenvolvimento das próximas versões das soluções para comércio eletrônico da Tray.
Esta é a internet colaborativa, esta é a Tray que trabalha pelo seu sucesso no e-commerce!
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: Tray Informa
Com o acréscimo do numero de pessoas conectadas a rede, há um aumento nas projeções de venda do varejo online para as compras efetuadas pela internet. Com a facilidade na aquisição de computadores aliada a popularização da internet, o ingresso da classe C no comércio eletrônico foi favorecido, possibilitou ao e-commerce a ampliação do numero de compradores que prometem engrossar o volume de vendas do comércio eletrônico nacional até o final do ano.
De acordo os dados da Fundação Getúlio Vargas (FGV), a chamada classe C é caracterizada por pessoas com renda familiar entre R$ 1.115 e R$ 4.807 por mês, segundo critérios da instituição. A projeção é que no final do ano as vendas pelas internet aumente em 30% em relação ao mesmo período de 2008. Com o acesso fácil ao computador, internet e munidos de cartão de crédito, a expectativa é de que os novos e-consumidores se aventurem pelas compras virtuais motivados pela comodidade de comprar sem precisar sair de casa, enfrentar filas, trânsito e ainda contar com uma grande variedade de produtos e facilidade de pagamento.
Segundo o portal de consultoria de mercado Data Popular, as chamadas classes C, D e E correspondem a 75% do numero de internautas no país e 63% desse montante acessa a internet de computador próprio instalado em domicílios. A consultoria destaca ainda que no período entre janeiro e julho de 2009, foi constatado que 2 milhões de pessoas tiveram sua primeira experiência com compras pela rede e desse total, 59% pertencem a classe C.
Para o postal e-bit, esses compradores da considerada classe C, correspondem a 10% do faturamento online no país. No total o e-commerce faturou no primeiro semestre do ano R$ 4,8 bilhões, representando um crescimento de 27% comparado ao ano passado, onde registrou um total de R$ 3,8 bilhões.
“Estimamos um crescimento promissor para o e-commerce esse ano, além da entrada da classe C no mercado consumidor, os grandes players, estão fortalecendo suas vendas no varejo online e identificando nesse púbico um grande potencial de crescimento”, comenta Pedro Luiz Quissack, coordenador comercial da Tray Sistemas.
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: E-commerce, Economia, Fique por Dentro, É Importante Saber
A internet está cada vez mais presente na vida dos brasileiros, que está se habituando a usar a internet não só para pesquisas e sites de relacionamento, mas também para fazer compras. O comércio eletrônico está ganhando espaço pela comodidade proporcionada de poder comprar sem filas, sem trânsito e sem precisar sair de casa e pelo numero de ofertas oferecidas na rede. Com isso, nos últimos 10 anos o e-commerce apresentou um crescimento de 15% em todo o território nacional, e para os próximos cinco anos, o aumento esperado é de 30%.
No ano passado o segmento apresentou um faturamento considerável de R$ 8,2 bilhões, a expectativa é de que esse ano esse valor atinja a marca dos R$ 10,5 bilhões. O aumento do faturamento está atrelado ao crescimento do numero de empresas que possuem lojas virtuais, 10 mil empresas brasileiras estão vendendo na internet, um número ainda tímido quando considerado que ele representa apenas 6% do total de varejistas do país.
O comércio eletrônico caiu no gosto do brasileiro, o segmento que em 2001 faturou R$ 540 milhões vai fechar 2009 faturando 10,5 bilhões, ou seja, não restam dúvidas sobre as oportunidades e o espaço que a Internet disponibiliza para o crescimento do varejo. A conseqüência desse crescimento é o constante aumento do investimento em publicidade na web, que em 2008 registrou um aumento de 44%, esse fato é natural, pois as empresas sempre direcionaram seus esforços publicitários para o meio de maior popularização. No Reino Unido já aconteceu que no primeiro semestre de 2009 o investimento publicitário na Internet já superou o da televisão.
Para Reinaldo Martins, coordenador de marketing da Tray Sistemas, o varejista que está planejando iniciar a sua atuação no comércio eletrônico a dica é investir principalmente na qualidade dos serviços de atendimento ao cliente e entrega de produtos. “Esses fatores interferirão diretamente na opinião que os clientes estabelecerão sobre o seu negócio e influenciarão na decisão da realização de uma segunda compra e indicação de sua loja para outros clientes”, conclui.
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: E-commerce, Economia, Fique por Dentro, É Importante Saber
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