/ fevereiro, 2010

Tray: E-Commerce Completo

26 fevereiro 2010

Editorial Tray Informa 21

O comércio eletrônico brasileiro continua sua trajetória maciça de crescimento. Através das vendas pela internet, centenas de empreendedores têm encontrado terreno fértil para suas idéias, projetos e planos de negócios. A cada ano, as estatísticas apontam o crescimento desse mercado e recompensam aqueles que vêm apostando nas possibilidades de inovação oferecidas pela internet.

A Tray, entusiasta desse fenômeno, continua trabalhando para que sua tecnologia viabilize o acesso de um número cada vez maior de empresários a esse universo fantástico e repleto de oportunidades.

A empresa passa por um momento importante de sua história. Através de novas soluções, amplia sua área de atuação para toda a cadeia de valor do comércio eletrônico criando três verticais: Plataformas para e-commerce, publicidade online e meios de pagamento.

A trajetória da Tray teve início no desenvolvimento de uma ferramenta para gerenciamento de vendas de sites de leilão. Com uma equipe de profissionais com fome de inovação, nosso Gerenciador evoluiu para a maior plataforma de Lojas Virtuais do Brasil. Em 2006 foi desenvolvido o Pagamento Digital, hoje pertencente ao Grupo Buscapé. A vocação inovadora é uma característica marcante, pois a Tray também foi pioneira ao disponibilizar uma Agência de Criação focada em Webdesign para Lojas Virtuais, contribuindo para o aumento das vendas e da credibilidade das lojas virtuais.

Com todo o conhecimento adquirido ao longo desses 07 anos de comércio eletrônico, a Tray Sistemas agora é simplesmente Tray. Além da mudança do nome, apresenta seu novo slogan: e-commerce completo.

Seu novo slogan demonstra o foco em desenvolver soluções que atendam a todas as necessidades do comércio eletrônico voltadas para vendedores e consumidores : Gestor de Vendas, Lojas Virtuais, Shopping Virtual, Agência de Criação, Publicidade Online e Pagamentos Online.

Passo decisivo nessa caminhada é o lançamento do Tray Shopping, a primeira solução da Tray voltada para consumidores. Com o slogan: Seu Ponto de Compra e Venda o TrayShopping proporciona aos lojistas um canal poderoso e abrangente para a divulgação de seus produtos e serviços.

De acordo com uma pesquisa realizada com os vendedores da Tray em novembro de 2009 foi constatado que 52% dos vendedores tem como prioridade aumentar o investimento em Publicidade Online em 2010. O Tray Shopping amplia as oportunidades e atender a esse anseio dos lojistas da Tray. Com uma proposta de centralizar e divulgar lojas, produtos e ofertas, o Tray Shopping será uma ferramenta importante para promover o trabalho sério e consistente de nossos vendedores. Mais uma vez, colocamos nossa tecnologia a serviço dos nossos clientes.

Esse é apenas o começo de uma nova fase. A Tray apresentará em 2010 novos produtos e soluções que estão sendo desenvolvidas para consolidar esse novo posicionamento de atendimento a todas as necessidades da cadeia de valor do e-commerce. Os clientes Tray viverão conosco esse novo momento do e-Commerce brasileiro. A empresa que democratizou o acesso a uma plataforma profissional de Lojas Virtuais, agora emprega sua capacidade para trazer aos vendedores as ferramentas necessárias para o sucesso do seu negócio e aos consumidores as melhores ofertas.

A Tray Sistemas agora é Tray: e-Commerce Completo.

Publicado por: Reinaldo Martins
Categorias: Tray Informa

Tray Shopping

O pré-lançamento, direcionado especificamente para os lojistas Tray, tem como objetivo o teste de todas as funcionalidades da ferramenta em ambiente real de produção, e também a indexação de conteúdo por parte dos mecanismos de busca.

A Tray observa e acompanha de perto as movimentações e tendências do E-commerce no Brasil e no mundo, sempre buscando utilizar todo o conhecimento de nossa equipe para proporcionar aos nossos clientes as melhores ferramentas e soluções.

Recentemente, em pesquisa realizada pela Tray com seus usuários, pudemos constatar que 52% de nossos lojistas têm como prioridade para o ano de 2010 o investimento em Publicidade Online, para alavancar suas vendas e consolidar suas marcas no mercado.

Atentos a essa movimentação, estamos lançando o Tray Shopping, o ponto de encontro entre consumidores e vendedores da internet brasileira. Esse portal será um grande centralizador das lojas, produtos e ofertas dos clientes Tray.

O pré-lançamento, direcionado especificamente para os lojistas Tray, tem como objetivo o teste de todas as funcionalidades da ferramenta em ambiente real de produção, e também a indexação de conteúdo por parte dos mecanismos de busca.

Inicialmente, o Tray Shopping vai ao ar levando todas as lojas e ofertas da base de clientes Tray. O sistema é totalmente aderente e integrado à nossa plataforma de Lojas Virtuais, facilitando assim a gerência das informações por parte dos lojistas.

Dentro desse grande ambiente de promoção das Lojas Tray, nossos clientes poderão adquirir diferentes pacotes para a divulgação de suas marcas. Desde o aparecimento de suas ofertas nos resultados de busca do Shopping através de pacotes de CPC (custo por clique), até a compra dos espaços de anúncios gráficos dentro do Shopping, como os banners do topo e rodapé da Página Inicial.

O lançamento oficial do Tray Shopping e sua abertura definitiva para o mercado será acompanhado de intensa publicidade, para tornar nosso portal uma referência para consumidores de todo o país e dessa forma alavancar os índices de nossos lojistas para patamares superiores.

Convidamos você a conhecer o Ponto de Compra e Venda da Internet brasileira em www.trayshopping.com.br

Publicado por: pluiz
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Comunicação

É praticamente impossível ter controle de vendas sem um sistema eficaz de gerenciamento

A Loja Virtual DakotaParts é um caso de sucesso do comércio eletrônico nacional. E é também mais uma prova de que a utilização do sistema apropriado de gerenciamento pode transformar vendedores em grandes empreendedores do mercado de E-Commerce.

Utilizando as ferramentas de gerencia para vendas em sites de Leilão da Tray desde 2006, a DakotaParts hoje é uma das maiores Lojas Virtuais de auto peças e acessórios para carros do Brasil. Julio Peres, um dos Sócios da empresa, reforça a importância da ferramenta da Tray na estratégia da empresa:

“Posso dizer que é praticamente impossível ter controle de vendas sem um sistema eficaz de gerenciamento. A gente acaba se perdendo. Acredito ser este o principal benefício da parceria com a Tray, já que assim minha empresa consegue vender mais e atender todos os clientes em um prazo de tempo menor”, destaca. Além disso, o proprietário da Dakota enfatiza que o Tray Commerce garante mais visibilidade a empresa. “Quanto a visibilidade, acreditamos que a Tray, com seus convênios e parcerias, consegue projetar melhor nossa loja nos sites de busca, trazendo assim mais visitantes e potenciais compradores. Estou muito satisfeito com o trabalho da Tray, pois sempre fui muito bem atendido e recebi respostas rápidas aos problemas e necessidades da Dakota. Percebo que este tratamento de respeito com os clientes não é apenas com a Dakota, mas sim com todos os clientes da Tray”, completa.

A Tray foi pioneira no desenvolvimento de gerenciadores de vendas para sites de leilão. Desde 2003 no E-commerce, pudemos observar diversos vendedores se tornarem referência no comércio eletrônico através da utilização de nossas ferramentas.

A DakotaParts (www.dakotaparts.com.br) é um grande exemplo da escalabilidade da plataforma Tray. Tendo iniciado suas operações através da gerência das vendas no leilão, a DakotaParts hoje possui uma Loja Virtual de grande porte, que conta com atendimento exclusivo por um Gerente de Contas específico, que atende a todas as demandas da operação diária da loja em tempo real e presta toda a consultoria e apoio necessário para a evolução do negócio.

A Tray conta hoje com um portfólio de soluções que atendem a todos os modelos de operação de comércio eletrônico. Desde o gerenciador de vendas, até as soluções Commerce, Premium e Exclusive, essa última com estrutura dedicada, ideal para grandes projetos e lojas virtuais que exigem máximo desempenho e níveis profundos de customização.

Utilize nossas soluções e entenda como a Tray vem ajudando a transformar a história do comércio eletrônico brasileiro.

Publicado por: pluiz
Categorias: Tray Informa

Marília Shopping

Mais uma vez, a Tray promove a democratização do E-Commerce e permite que empreendedores alcancem o sucesso na internet através de suas soluções.

O crescimento do comércio eletrônico traz consigo novas necessidades e modelos de negócio.Com o surgimento de um número cada vez maior de empresas virtuais, aumenta também o campo para prestadores de serviço especializados nesse mercado repleto de oportunidades.

Paralelamente, as empresas que ainda permanecem apenas no mundo off-line, precisam cada vez mais levar seus negócios para a internet para se manterem competitivas e principalmente para serem encontradas por seus consumidores, afinal, com o advento do Google, a internet passou a ser fonte primária dos consumidores na busca por informação sobre os produtos e empresas de seu interesse.

Atenta a essa movimentação, a Tray traz ao mercado uma plataforma completa para montagem de Shoppings Virtuais. Através dessa ferramenta, empreendedores podem reunir diversas empresas dentro de um mesmo endereço virtual, permitindo acesso ao conteúdo de cada uma de maneira individual, como um verdadeiro Shopping.

Dentre as principais funcionalidades da plataforma de Shopping, destaca-se a Vitrine Virtual, que permite a exibição de produtos de maneira individualizada para cada loja alocada no Shopping. Dentro do seu espaço no Shopping, cada loja pode ter uma identidade visual, informações de contato e um breve institucional.

O alcance dessa ferramenta já pode ser visto e experimentado através do primeiro projeto implementado. O pioneiro Marília Shopping (www.mariliashopping.com.br) está utilizando a solução da Tray para levar seus lojistas ao mundo virtual e proporcionar mais um canal importante de vendas e interação com os consumidores.

Mais uma vez, a Tray promove a democratização do E-Commerce e permite que empreendedores alcancem o sucesso na internet através de suas soluções.

Publicado por: pluiz
Categorias: Tray Informa

Levantamento aponta que a concorrência entre as redes varejistas deverá limitar os efeitos da possível alta da Selic (a taxa básica de juros da economia) sobre o consumo ao longo do segundo trimestre, avaliou o coordenador do Programa de Administração do Varejo (Provar), Claudio Felisoni. Para Felisioni, a intenção de compra no varejo paulistano para o primeiro trimestre deste ano atingiu o maior patamar desde 1999, num ritmo que, segundo ele, poderá ser mantido ao longo de 2010.

Assim como o varejo físico, as vendas por meio da internet também têm perspectivas positivas para os próximos meses. Segundo pesquisa do Provar, realizada em conjunto com a empresa de monitoramento de comércio eletrônico e-bit, 86,6% dos 7,5 mil entrevistados informaram que pretendem ir às compras neste primeiro trimestre, o que representou um aumento de 2,3 pontos porcentuais sobre mesmo período de 2009 e de 0,6 ponto porcentual na comparação com os três últimos meses do ano passado.

Para Donato Pina, gerente comercial da Tray Sistemas, o comércio eletrônico aponta para o crescimento uma vez que a maioria das compras feitas pela internet são a prazo, ou seja, mesmo que o juros ou o valor dos produtos aumente o que interessa para o consumidor na hora da compra é a facilidade para o pagamento. “ As compras a prazo, segundo especialistas, vão fazer a diferença na disputa da concorrência em 2010, principalmente com a entrada da classe C no segmento. A facilidade em adquirir bens de consumo com cartão de crédito está em alta e quanto maior o prazo de pagamento mais atrativa a proposta”.

Segundo dados da pesquisa do Provar, comparando o quarto trimestre do ano passado com o primeiro bimestre de 2010, os setores que apresentam um “crescimento significativo” na intenção de compra e de gastos por parte dos consumidores são os de eletroeletrônicos, informática, material de construção, telefonia e celulares, cama, mesa e banho e móveis. Na internet as preferência são mantidas com livros, revistas e assinaturas, seguidas de eletrodomésticos, eletrônicos e perfumaria.

O levantamento destacou ainda que alguns segmentos estão sendo bastante procurados nesse ínicio de ano.As categorias que apresentaram elevações percentuais foram as de automóveis e motos, eletroportáteis e materiais de construção na intenção de usar o crediário nas compras neste início de ano, em relação ao fim do ano passado. Já as categorias de linha branca (fogões, geladeiras, lavadoras e tanquinhos) e móveis mantiveram patamares similares, na mesma comparação. Houve retração na intenção da utilização de crédito para a aquisição de eletroeletrônicos, informática, cine e foto, telefonia e celulares e cama, mesa e banho.

Publicado por: Micheli Consani
Categorias: E-commerce, Economia, Fique por Dentro, É Importante Saber

Pesquisa divulga que em dezembro de 2009, segundo Movimento Internet Segura e E-bit, o índice de confiança nas lojas virtuais brasileiras em 2009 foi de 85,98%. A consultoria e-bit informou nessa quarta- feira (3/2) que durante o ano de 2009, o índice atingiu 86,3%, A média foi calculada com base nos levantamentos mensais das empresas acima.

Para realização dessa pesquisa, foram utilizados mais de 1,4 milhão de perguntas entre os meses de janeiro e dezembro do ano passado. Segundo dados da pesquisa, o mês que obteve o índice mais baixo foi o de fevereiro (85,59%) e o mais alto, de agosto (87,29%).

O mês de agosto registrou aprovação de 87,29% dos consumidores brasileiros que compraram pela internet no período, o desempenho foi positivo e superou o mês anterior, julho que havia registrado a marca de 87,02%. Desde que a pesquisa de satisfação começou a ser realizada, em janeiro de 2009, o mês de agosto desse mesmo ano foi o que registrou melhor desempenho.

O mês de dezembro, que atrai consumidores para as compras de Natal, não surpreendeu, a satisfação ficou em 85,98%, abaixo da média. Para Reinaldo Martins, coordenador de marketing da Tray Sistemas, a confiabilidade que a loja virtual transmite através de um bom atendimento e facilidade para pagamento da compra é o que aumenta a sua reputação e conseqüentemente as vendas.

“O consumidor moderno está cada vez mais exigente e o comércio eletrônico é o principal meio no qual esse consumidor busca satisfazer esse grau de exigência por conta da grande variedade de itens para compras disponibilizados. Alinhado com esse fator o lojista precisa ser rápido no seu atendimento, respondendo dúvidas e entregando produtos dentro do prazo. Uma loja que disponibiliza facilidade no pagamento das compras com parcelamentos no cartão sem juros também está mais apta a satisfazer esse consumidor”, conclui Martins.

Publicado por: Micheli Consani
Categorias: E-commerce, Economia, Fique por Dentro, É Importante Saber

A CIA (Central Intelligence Agency, ou Agência de Inteligência Americana), PayPal, e centenas de outras organizações registraram nos últimos dias um ataque inexplicável que está bombardeando seus servidores com milhões de requisições, de forma intensiva. Os ataques continuam ainda no dia de hoje, 4 de fevereiro.

Segundo o site SecurityFocus, a ofensiva está concentrando seu poder de fogo no subsistema SSL (secure-sockets layer) dos websites, uma camada de criptografia responsável por prover segurança nas comunicações entre os sites e internautas.

Sempre que se entra em um site seguro, o protocolo lá na barra de endereços do navegador muda de http para http*s*. Esse S no final indica que as requisições HTTP (o protocolo de comunicações entre o browser e o site) estão sendo “envelopadas” em um invólucro criptografado pelo SSL.

Cada vez que uma conexão SSL é aberta, o servidor que hospeda o site e o link de comunicação que o liga à internet ficam um pouco mais carregados. A tática usada pelos hackers consiste em iniciar uma quantidade enorme de conexões SSL, exaurindo assim todos os recursos do servidor e não deixando “sobra” para que visitantes legítimos possam acessá-lo ¿ é o que se costuma chamar de Ataque de Negação de Serviço ou, em inglês, Distribution Denial of Service (DDoS).

Os ataques, que ainda estão acontecendo no momento de publicação desta nota, começaram há cerca de uma semana, e parece ser causado por mudanças recentes feitas em uma ferramenta conhecida como Pushdo, uma espécie de botnet usado para prática de spam.

Pesquisadores da Shadowserver Foundation, um grupo de profissionais de segurança, analisaram os dados das redes das empresas afetadas.”O que se vê é um aumento não esperado no tráfego de dados, com muitos milhões de requisições, vindas de milhares de endereços IP diferentes”, explicou Steven Adair, um dos voluntários da Shadowserver.

O grupo identificou 315 sites como alvo do ataque, que incluem o cia.gov, paypal.com, além de yahoo.com, americanexpress.com e sans.org. Não ficou claro, contudo, qual motivo levou a botnet Pushdo a desencadear a onda de pedidos.

A maneira como cada um dos PCs infectados participa do ataque, entretanto, pode ser facilmente inferida: primeiro, cada PC inicia algumas conexões SSL simultâneas (uma botnet possui milhares de escravos, logo isso pode facilmente chegar a milhões de requisições ao mesmo tempo).

Depois, através de cada conexão, os PCs participantes enviam informações desnecessárias, desconectam-se e imediatamente repetem todo o ciclo. Segundo os registros armazenados nos servidores sob ataque, as solicitações espúrias não faziam nada além disso.

“Achamos difícil de acreditar que essa quantidade de atividade seria usada com o intuito de se misturar ao tráfego normal dos dados”, diz Adair, referindo-se ao fato de que qualquer ataque, mesmo os mais brutos como os de Negação de Serviço, costumam ser mais discretos. “Mas, ao mesmo tempo, não temos total certeza de se tratar mesmo de um ataque de Negação de Serviço”.

Ainda não se tem uma solução concreta para o problema. Alterar os endereços IP dos servidores pode proporcionar um alívio temporário. A Shadowserver pede para que profissionais que possuam melhores técnicas de entrem em contato para ajudar. O relatório completo pode ser encontrado a partir do link bit.ly/ShadReport.

Zumbis e botnets
Além do medo tradicional de que o hacker obtenha informações do próprio usuário, invasões a computadores domésticos ¿ e, pelo visto, a servidores também ¿ estão sendo usadas pelos cybercriminosos para um mal maior.

As botnets são redes formadas por computadores infectados por vírus especiais capazes de torná-los “zumbis”. Uma vez infectado, um zumbi pode ser controlado a distância por pessoas ou organizações criminosas.

Todos os zumbis podem ser controlados ao mesmo tempo e de forma coordenada, formando um exército manejado por uma única pessoa. Isso pode ser usado para enviar spam com abrangência global e até mesmo para atacar a infraestrutura de internet de países inteiros. Botnets famosas têm um elevado número estimado de zumbis.

A Storm network, por exemplo, controla cerca de 80 mil computadores, enquanto o recente Conficker infectou algo em torno de 15 milhões de máquinas. Os zumbis também podem repassar o software que os infectou, ajudando a escravizar mais PCs sadios.

Hoje, estima-se que o interesse dos criminosos digitais pelos dados de um usuário doméstico seja muito pequeno. A grande motivação desses hackers é formar uma espécie de “legião zumbi” para poder atacar instituições maiores, sejam empresas ou governos.

Fonte: Portal Terra (www.terra.com.br/tecnologia)

Publicado por: Micheli Consani
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Dos setores que mais movimentaram a rede mundial de computadores em 2009, destacam-se os investimentos em publicidade online. Os sites brasileiros faturaram R$ 725 milhões com anúncios, de janeiro a outubro, apontando uma alta de 21,5% na comparação com 2008, segundo dados do projeto Inter-Meios, iniciativa do jornal especializados em publicidade “Meio & Mensagem”.

Os portais na internet são o quinto meio de veiculação de publicidade, responsáveis por cerca de 4% do total anunciado, liderado pelas emissoras de TVs. A expectativa é que o mercado de publicidade alcance uma participação de 5%, apresentando taxas de crescimento superiores a 30%, diz Sandra Turchi, da ESPM.

Para Reinaldo Martins, coordenador de marketing da Tray Sistemas, o potencial de crescimento dos negócios pela internet é grande. “Dos mais de 180 milhões de habitantes do Brasil, estima-se que apenas um pouco mais de 64 milhões possui acesso em casa, trabalho, escolas, lan-houses, bibliotecas e telecentros. Investimentos na expansão da banda larga possibilitando maior índice de acessibilidade por grande parte da população estão sendo em curso, infelizmente esse tipo de acesso ainda é muito caro no Brasil. No entanto, o potencial de crescimento dos negócios online é grande, o comércio eletrônico fechou 2009 faturando mais de R$ 10 bilhões. Enfim, quanto mais brasileiros tivermos navegando pela web, maior vai ser o investimento publicitário nesse meio e maior a possibilidade do surgimento de novas idéias com grande possibilidade de se tornarem grandes negócios.”

Em outros países a realidade é diferente, a exemplo da Inglaterra, onde a internet já está disseminada, os investimentos em anúncios online superaram os da televisão no ano passado, quando atingiram 1,9 bilhões de euros no primeiro semestre de 2009, diante de 1,6 bilhões de euros dirigidos à TVs, segundo informações do Internet Advertising Bureau (IAB).

Atraídas pelo aumento da audiência, as empresas devem ampliar neste ano a fatia do bolo publicitário destinada à internet. Assim como os anúncios nos portais, os links patrocinados nos sites de busca devem receber investimentos maiores neste ano. Se em 2009, quando a economia ainda estava comprometida pela crise econômica, o comércio eletrônico cresceu cerca de 30%, a expectativa é que a expansão seja ainda maior em 2010, impulsionada pela força da classe média brasileira.

Publicado por: Micheli Consani
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