A Internet e a próxima etapa do consumo
Editorial Tray Informa 16
No Brasil ainda temos 71% da população sem acesso à internet. No entanto, o volume de compras on-line dos 29% com acesso cresce em grande volume. Em 2008, as vendas realizadas por lojas virtuais faturaram 8,2 bilhões, e 2009 trilha para ultrapassar a marca de 10 bilhões.
O comércio eletrônico representa a próxima etapa do consumo, onde o fato de poder comprar com a comodidade de não precisar sair de casa, e ter uma variedade de escolha enorme poderão ser os principais diferenciais com relação ao varejo tradicional, que permanecerá sempre presente, mas terá que aprender e desenvolver novos conceitos para atrair a geração de consumidores pós internet.
Em nosso país, um dos principais desafios ainda é proporcionar acesso de qualidade para a população, principalmente para as classes C,D e E, pois antigos tabus como a falta de segurança estão sendo vencidos. Índices de pesquisas divulgadas recentemente apontam que nos últimos anos a resistência à utilização da internet como meio para realização de compras diminuiu significativamente.
Uma informação importante sobre o novo consumidor é o fato de ele não ser fiel a marcas e produtos, e esse fato se estende para as lojas virtuais. Segundo a pesquisa Cetelem – Ipsos 2008, apenas 28% das pessoas que compram pela internet se mantém fiel a uma loja virtual e os critérios mais considerados para a manutenção dessa fidelidade são: a segurança, a realização de promoções, preços especiais e qualidade do serviço de entrega.
Enfim, as próximas gerações de consumidores, pós internet estão vindo por ai e as infinitas possibilidades proporcionadas pela rede farão a diferença na disputa entre as lojas físicas e virtuais.
O nosso negócio é o comércio eletrônico, é para isso que estamos aqui. Para proporcionar a acessibilidade de seu negócio nessa nova etapa do consumo. Bem vindos a essa nova era, a era digital, ao e-commerce. Somos diferentes, estamos disponíveis 24 horas por dia, todos os dias, para navegar, vender, comprar e pesquisar não é preciso sair de casa e ainda assim economiza-se tempo e dinheiro.
Publicado por: Reinaldo MartinsCategorias: Tray Informa
