Tray Sistemas alerta para compra segura na internet
O ano de 2009 já começou com o comércio eletrônico em alta. O crescimento tão esperado para esse ano se dá principalmente ao aumento do poder de compra dos internautas. Rodeados de publicidades atrativas e muitas vezes apresentando ao público ofertas arrasadoras, a facilidade na procura por diferentes tipos de produtos e preços torna o mercado de compras pela internet um imenso parque de diversões.
O que antes era privilégio de poucos, hoje torna-se ferramenta na mão de uma crescente parte da população que têm acesso a internet, seja no trabalho ou em casa, devido a baixa no preço dos computadores e a facilidade de acesso a rede. A classe C é considerada a fatia do mercado que mais cresce entre os consumidores on-line. A entrada de grandes redes do varejo popular na internet é prova que essa classe de consumidores está se expandindo e é importante fidelizar esse público.
O que antes era considerado apenas mais uma inovação tecnológica usada por poucos e em sua maioria por jovens, hoje mudou. Além da classe C, a internet, que antes era acessada em sua maioria, ou por profissionais de tecnologia ou por jovens, hoje faz parte da realidade de uma classe de pessoas mais abrangentes e com idades variadas.
Segundo pesquisa realizada pelo Ibope, os dados mostram que no período entre julho de 2005 e julho de 2006, dos brasileiros que fizeram compra pela Internet, apenas 19% tinham entre 35 e 44 anos. O mesmo período foi analisado entre os anos de 2007 e 2008 onde esse percentual subiu para 28%.
Com a expansão desse publico de consumidores virtuais, o numero de fraudes pela internet também aumentou. Com isso, muitas pessoas ainda sentem receio de comprar pela internet ou mesmo investir em um negócio que não lhe pareça seguro.
Como comprar com segurança pela internet
Para Bruno Hayashi, analista de internet da Tray Sistemas, alguns cuidados são fundamentais para que sua compra seja efetuada com sucesso.
1- O primeiro passo para quem vai realizar uma compra na internet é ter um bom antivírus, um firewall e em anti-spyware instalados na sua máquina e mantê-los sempre atualizados;
2- Nunca faça compras em computadores públicos ou lan-houses, pois alguém pode ter instalado algum tipo de programa espião e pode roubar os dados de contas bancárias e cartões de credito;
3- Ao escolher o produto faça uma pesquisa em sites comparadores de preços, como o Buscapé (www.buscape.com.br) e o Bondfaro (www.bondfaro.com.br). Eles listam as lojas virtuais que vendem o mesmo produto com seus respectivos valores;
4- Repare as formas de pagamentos oferecidas pelas lojas. Desconfie das lojas que trabalham somente com depósito bancário ou boleto bancário. Ao contrario do que as pessoas pensam, o cartão de crédito é o jeito mais seguro de efetuar uma compra pela internet. Para disponibilizar essa forma de pagamento a empresa tem que fazer um contrato com as operadoras ou utilizar uma ferramenta que faça a intermediação das vendas como o Pagamento Digital (www.pagamentodigital.com.br) e também é mais fácil cancelar a compra caso haja algum tipo de problema;
5- Além das formas de pagamento é muito importante sempre procurar na loja telefones para contato e outras informações, como o CNPJ. Se mesmo assim não estiver certo sobre a loja entre em contato por telefone e solicite mais informações. Também é possível verificar a imagem da loja em sites como o ReclameAqui (www.reclameaqui.com.br) ou Procon;
6- Depois de escolhido a loja, finalize a compra, mas na hora de realizar o cadastro preste atenção na parte inferior do navegador e veja se tem um cadeado. Ele indica que os dados estão sendo criptografados, mas isso não garante a segurança. Clique nele e veja o certificado de segurança e sua validade;
7- Feito a compra salve e imprima o email de confirmação do pedido, esses são documentos essenciais caso ocorra algum problema. Acompanhe o status do seu pedido na central do cliente na loja onde realizou a compra e quando recebê-lo veja se a embalagem não está danificada;
Assessoria de Comunicação e Imprensa
Publicado por: Micheli Consani
Categorias: Consultoria Tray, Fique por Dentro, Venha para a tray !, É Importante Saber
A estimativa é que 13 milhões de pessoas comprarão presentes de Natal pela internet. Sua loja está preparada?
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| Tema da edição 2008 do Intercon foi Inovação Digital, os desafios do Brasil. |
A crise global derrubou bancos, financeiras e seguradoras. Mas e o comércio eletrônico? Nos Estados Unidos, centro da crise, o Departamento de Comércio divulgou que o faturamento do comércio eletrônico americano fechou o terceiro trimestre de 2008 com um crescimento de 6% em relação ao mesmo período de 2007.
Aqui no Brasil, já são mais de 13 milhões de internautas comprando em lojas virtuais, os e-consumidores. O crescimento desse setor em setembro de 2008, ápice da crise, em relação ao mesmo mês em 2007, foi de 24%, segundo dados da e-bit, empresa especializada em informações de comércio eletrônico.
Nada mal para um mercado relativamente jovem, que com menos de dez anos de vida, parece ter fôlego de sobra para encarar um furacão econômico mundial.
Os consumidores virtuais se mostram cada vez mais maduros em seu comportamento de compra. Antes de decidir pelo produto ou loja, navegam com desenvoltura em sites de busca e de comparação de preços à procura das melhores ofertas. Sabem que em tempos de crise, vende quem tiver o melhor preço, mesmo que os compradores tenham que esperar um pouco mais pelos produtos optando por fretes mais baratos.
Como preparar a sua loja:
O primeiro passo é conhecer o seu cliente. A sua loja virtual te possibilita saber quem ele é e o que ele compra. Assim é possível realizar promoções e posicionar produtos de uma maneira mais direcionada. Exemplo: Imagine a surpresa de um cliente que compra um determinado modelo de impressora e algumas semanas depois recebe um e-mail marketing com algumas ofertas de cartuchos de tintas exatamente para o modelo de impressora que ele comprou. Bingo!
O Tray Commerce tem uma ferramenta que te possibilita o envio de e-mail marketing para clientes que compraram produtos específicos.
Crie promoções, o Tray Commerce possibilita que você coloque produtos em destaque e adicione diversos banners em sua loja. Seja flexível, acompanhe os resultados de cada ação promocional e mude o curso se necessário. A loja virtual possibilita que isso seja feito com muita agilidade.
Expanda o seu mercado, a sua loja Tray Commerce é compatível com o Google Analytics, saiba de onde vêm seus acessos e converta essa informação em ações regionalizadas para o aumento da conversão de vendas.
Publicado por: Reinaldo MartinsCategorias: Consultoria Tray, Economia, Tray & Novidades, É Importante Saber
O Data Center que hospeda o nosso sistema está com problemas no link operado pela Telefônica, resultando lentidão e instabilidade no acesso a nossos serviços. Os servidores da Tray em si estão operando normalmente e já temos pessoal dedicado na resolução do problema.
A Telefônica já informou que o problema, que afeta toda sua rede IP, já foi identificado e está sendo corrigido.
Mais informações sobre a pane da Telefônica em:
http://www1.folha.uol.com.br/folha/cotidiano/ult95u418783.shtml
Publicado por: Reinaldo MartinsCategorias: Consultoria Tray
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