O primeiro semestre de 2010 trouxe boas surpresas para os varejistas on-line. O bom faturamento proporciona boas possibilidades de investimento nas Lojas e os últimos meses do ano devem ser de mais recordes nos índices do e-commerce nacional.

As previsões feitas em 2009 podem ser superadas novamente. Caso a tendência do primeiro semestre se mantenha, serão mais R$ 7,6 bilhões em vendas nas Lojas Virtuais, alcançando com isso uma marca de 35% de crescimento em relação ao mesmo período de 2009.

Temos motivos para acreditar nessa idéia. Se no primeiro semestre a Copa do Mundo fez a diferença, o Dia das Crianças e o Natal devem garantir picos de vendas substanciais para as lojas que estão preparadas com boas ofertas, estrutura compatível ao volume de visitas e investimento consistente em Publicidade On-line e Merchandising.

Outro ponto importante a ser destacado é que a característica das datas comemorativas concentradas no final do ano levam os consumidores a adquirir produtos mais caros, elevando assim o ticket médio das Lojas Virtuais.

É tempo de acertar os detalhes, garantir a preparação da Loja, prevenir-se com relação à logística e a demanda por atendimento e aproveitar o contexto positivo para obter os lucros esperados da sua operação de comércio eletrônico.

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Promoção oferece descontos nas mensalidades até Dezembro de 2010.

A Copa do Mundo é considerada uma das maiores e mais importantes manifestações da Sociedade Moderna. Reunindo 32 países e milhões de pessoas em torno de uma disputa esportiva, a Copa motiva , encanta e comove as pessoas.

A Tray está acompanhando esse grande momento e aproveita essa oportunidade para incentivar com ainda mais força a democratização do E-Commerce nacional através de suas soluções de Plataformas para Lojas Virtuais, Publicidade Online e Meios de Pagamento.

Preparamos para esse ano especial de Copa do Mundo uma grande promoção: Mensalidade pela metade até Dezembro de 2010 para novos clientes vindos de outras plataformas. Participam da promoção as plataformas Tray Commerce, Tray Premium e Tray Exclusive. É a grande oportunidade para empreendedores de todo o país começarem a fazer parte do maior e melhor time do Comércio Eletrônico brasileiro.

Acesse o HotSite especial da Campanha Promocional, leia o regulamento e venha para o nosso time!

Publicado por: Tray
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Editorial Tray Informa 24

A Tray chega ao final desse primeiro semestre de 2010 vivendo toda a intensidade de um ano movimentado. Copa do Mundo e Eleições Presidenciais agitam o calendário nacional e fazem de 2010 um ano especial.

Internamente, também trazemos muitas novidades. Acompanhando a grande evolução do mercado de Meios de Pagamento, trazemos aos nossos lojistas o Receba Online 2.0, novo Gateway de Pagamentos da Tray. Diversas formas de pagamento em uma única integração segura e eficiente. Queremos atender nossos empreendedores de maneira completa e damos mais um passo importante nessa direção com o lançamento dessa nova e excelente ferramenta.

O Tray Shopping continua evoluindo. Otimização, novos recursos e um número cada vez maior de ofertas vão colocando o portal próximo de seu ponto de maturidade para o lançamento oficial ao mercado, cada vez mais próximo.

Para complementar essa edição do Tray Informa, discutimos um pouco sobre o impacto do Plano Nacional da Banda Larga, o PNBL, que promete levar a internet rápida a milhões de brasileiros. Essa democratização do acesso à internet tem tudo a ver com o nosso negócio: a democratização do Comércio Eletrônico. Por isso, fomentamos esse debate entre os nossos leitores.

E que venha o segundo semestre. Quem sabe com o Hexa nas mãos, mas com certeza com muito trabalho e inovação por parte da equipe Tray para alavancar o seu negócio. Aproveite o Tray Informa edição 24!

Publicado por: Tray
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Facilidade de Pagamento atrai os consumidores. A utilização de um Gateway proporciona diversos Meios de Pagamento através de uma única integração segura.

Constantemente em nossos Informativos e Canais de Comunicação com os clientes e o mercado, falamos sobre a importância do fator Meios de Pagamento para o sucesso de uma operação de Comércio Eletrônico. Oferecer ao consumidor diversidade, facilidade e segurança são premissas indiscutíveis para atrair novos compradores.

Atentas à importância desse fator para o E-Commerce, as empresas vêm cada vez mais criando novos Meios de Pagamento, ferramentas de análise de risco e soluções que possam proporcionar transações on-line com eficiência, tanto para os vendedores quanto para os compradores. A chegada dos Facilitadores é um grande exemplo da evolução desse mercado. Pagamento Digital, PagSeguro, Moip, Mercado Pago e tantos outros conquistaram rapidamente a preferência dos lojistas e e-consumidores, por oferecerem segurança e simplicidade para a realização de pagamentos On-Line

Paralelamente, o comportamento do consumidor é bastante claro: a preferência pelos pagamentos com Cartões de Crédito é marcante no comércio eletrônico. No Brasil, mais de 85% das vendas são efetivadas através do “dinheiro de plástico”.

Com tantas inovações e ferramentas surgindo diariamente, é necessário estar preparado para disponibilizar na sua Loja Virtual, aquilo que há de melhor e mais avançado e conquistar o seu consumidor. A utilização de um Gateway de Pagamentos já tornou-se indispensável diante de tantas tecnologias diferentes exigindo constante manutenção e atualização. A Tray, que atende ao empreendedor virtual de maneira completa, voltou suas atenções para esse segmento em franca expansão, e traz aos seus lojistas o Receba Online 2.0, o Gateway de Pagamentos das Lojas Tray.

Gateway de Pagamentos é uma solução completa, que reúne em apenas uma ferramenta todos os Meios de Pagamento que uma Loja Virtual precisa disponibilizar ao consumidor. Através de um único processo de integração, a Loja Virtual é conectada ao Gateway, que por sua vez se comunica com todas as instituições financeiras e operadoras de cartão de crédito para processar as transações efetuadas na Loja.

O Receba Online 2.0 é um Gateway completo. Possui integração com as principais bandeiras de cartão de crédito, além de trazer também já integrados os melhores Facilitadores, dentre eles Moip, DinheiroMail, Pagamento Digital, PagSeguro e Mercado Pago. Tudo isso com segurança plena, garantida por tecnologias avançadas de criptografia e armazenamento de dados. O consumidor compra de maneira tranqüila e o lojista não perde vendas para a concorrência.

Outro ponto importante a ser considerado para a adoção de um Gateway é a necessidade freqüente de atualizações e novas integrações de formas de pagamento. No Receba Online 2.0, uma equipe completa é dedicada ao novo produto, que conta com Infra Estrutura separada e time de desenvolvimento próprio, o que garante uma ferramenta em constante evolução.

É necessário adotar um Gateway profissional para a sua Loja Virtual. Os números do mercado apontam para esse caminho e o comportamento dos consumidores corrobora essas estatísticas. Adotar uma ferramenta exclusiva para Meios de Pagamento é um passo decisivo para a consolidação de uma Loja Virtual.

Publicado por: Tray
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Páginas Internas ganham filtros especiais e o código é melhorado para ganhar posições nos mecanismos de busca.

O Ponto de Compra e Venda da Internet Brasileira segue sua evolução rumo ao lançamento oficial. A otimização constante do código e o cuidado especial com cada detalhe do conteúdo vêm sendo intensificados para promover a otimização da ferramenta e ganhar posições importantes nos mecanismos de busca.

Além das melhorias realizadas nos “bastidores” do portal, inovações também já podem ser vistas pelos visitantes no front-end da ferramenta. O novo menu de navegação nas páginas de categorias permite que o usuário encontre seu produto com mais facilidade. O recurso também conta com filtros especiais que possibilitam ao consumidor combinar características e buscar produtos de maneira simples e intuitiva. Esses novos recursos incrementam a usabilidade do Shopping, critério bastante considerado pelas Search Engines para indexação do conteúdo.

O investimento no Tray Shopping continua intenso. Uma equipe de profissionais especializada em MarketPlaces foi contratada para trabalhar de maneira focada no portal e contribuirá com sua experiência e qualidade para a consolidação do nosso Ponto de Compra e Venda.

Novas implementações continuam sendo preparadas e as otimizações seguem em andamento, objetivando o lançamento oficial no segundo semestre. Nosso principal objetivo é trazer à comunidade de lojistas Tray um poderoso canal de vendas e alavancar seus negócios através desse grande portal que pretende ser o Tray Shopping. Acompanhem as evoluções e invistam na divulgação de suas Lojas!

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Categorias: E-commerce, Midia On-line, Publicidade, Tray & Novidades, Tray Informa

PNBL pretende levar a Banda Larga a 40 milhões de residências brasileiras até 2014. Mais acesso, mais e-consumidores.

O ano de 2010 certamente será marcado por eventos importantes para o Brasil e que serão lembrados por bastante tempo. Antes de deixar o posto mais importante da política nacional, o Presidente Lula anunciou o investimento consistente no Plano Nacional da Banda Larga, o PNBL. Começamos bem, com a nomeação da Telebrás para gerir o Plano e fazer esse sonho acontecer.

O entusiasmo no que diz respeito à Telebrás tem nome: Rogério Santanna dos Santos, grande entusiasta da popularização da banda larga no país e que assumiu a condução da Telebrás com a seguinte declaração: “O desafio do século 21 é construir novas estradas para que o comércio eletrônico se estabeleça. E temos ativos humanos e de capital para que isso aconteça”. Rogério vê como premissa fundamental desse Plano o incentivo à concorrência entre as empresas do setor.

Sabemos que o caminho a ser percorrido ainda é longo e árduo. A conectividade no Brasil ainda é bastante deficiente quando comparada a outros países. Sob os diferentes aspectos, como preço, penetração da banda larga e velocidade média, permanecemos atrás de países como México, Polônia, Portugal e Austrália. Ao sermos comparados com as potências do setor como Japão e Coréia do Sul, a diferença é gritante.

Mas, vamos às boas notícias. Segundo o Ibope, temos atualmente cerca de 65 milhões de internautas no Brasil. Com o PNBL, o Governo pretende estender o acesso à Banda Larga para 40 milhões de domicílios até 2014. Hoje, esse número chega a aproximadamente 12 milhões de residências.

Mais usuários de banda larga no país significa um número cada vez maior de e-consumidores. Anualmente, temos acompanhado o crescimento no número de compradores nas Lojas Virtuais. Com o aumento de penetração da Banda Larga, esse gráfico crescente ganha mais um incentivo para apresentar números favoráveis ao Varejo On-line.

Outro reflexo positivo do aumento do acesso à Internet rápida é a venda cada vez maior de Computadores e Acessórios de Informática. A população começa a caminhar na direção da digitalização definitiva e os E-Empreendedores só têm a ganhar com essa tendência de crescimento.

Para concluir, é preciso lembrar que uma conexão de qualidade proporciona maior liberdade para a utilização de recursos avançados nos websites brasileiros, tornando a navegação mais atrativa ao consumidor. É importante estar atento a essa movimentação e preparar o seu negócio para a evolução dos próximos quatro anos.

Comece a programar o futuro do seu negócio hoje, pensando nos milhões de novos e-consumidores brasileiros, recém chegados e com muita vontade de participar desse mundo fascinante do Comércio Eletrônico nacional.

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Editorial Tray Informa 23

O varejo on-line se aproxima de mais um período de vendas importante: O Dia das Mães. Em outras edições do Tray Informa, falamos sobre a importância das sazonalidades para o comércio eletrônico Brasileiro. As estimativas para o Dia das Mães de 2010 reforçam essas expectativas e a importância de ter a Loja Virtual preparada para esse período de aquecimento das vendas.

As principais fontes de estatísticas sobre E-commerce no Brasil apontam um aumento de 40% em relação ao último Dia das Mães. A boa notícia é que, dessa vez, boa parte dessa fatia deve ficar nas mãos das Pequenas e Médias empresas, que com a pulverização do comércio eletrônico vêm ganhando cada vez mais espaço e aumentando sua participação no faturamento total das Lojas Virtuais brasileiras.

Mais uma vez, a preparação para a data é fundamental. Um planejamento de logística que garanta as entregas em tempo hábil, um atendimento diferenciado e a preparação do Ponto de Venda com Banners, promoções e implementações visuais de impacto são pré-requisitos para aproveitar a onda e incrementar o faturamento do segundo trimestre do ano. A Publicidade Online através dos Comparadores, MarketPlaces e Links Patrocinados também são cruciais para trazer tráfego de qualidade e garantir bons índices de conversão.

As grandes Lojas do país estão fazendo a lição de casa. As promoções já seguem a temática do Dia das Mães e a competição como sempre será acirrada. Uma estratégia interessante frente aos conglomerados é a segmentação. Trabalhar com nichos específicos pode ser a saída para driblar o poder dos grandes grupos e abocanhar uma fatia consistente do bolo, que como já dissemos, estará 40% maior nesse ano.

Há ainda espaço para a inovação. Os Clubes de Compras vêm ganhando a atenção do consumidor e, com o varejo aquecido, devem despontar mais uma vez. Cabe ao e-empreendedor estar atento a todas essas movimentações e preparar-se para figurar entre os destaques do período. O mercado é rápido, competitivo e é necessário planejar e executar com acurácia, para alcançar o sucesso.

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Com o mercado aquecido, a expectativa é que as promoções e ofertas movimentem aproximadamente R$ 620 Milhões na principal sazonalidade do primeiro semestre.

O mercado aquecido e a principal data para o varejo no primeiro semestre formam uma combinação que promete altos índices de vendas. A expectativa é de que R$ 620 Milhões circulem no comércio eletrônico brasileiro durante o período, superando em 40% a mesma data do ano de 2009. Além do aumento do número de e-consumidores, a superação definitiva da crise mundial e a entrada maciça da classe C no universo das compras on-line são alguns dos fatores que impulsionam esse forte aumento no volume de vendas.

As Lojas Virtuais já se preparam com promoções e ofertas para atrair os consumidores e bater a concorrência. De acordo com o E-bit, os parcelamentos sem juros através de cartões de crédito são a aposta para a venda dos produtos de maior valor agregado. Frete Grátis e vendas casadas continuam também figurando entre as promoções de maior sucesso. Nesse momento, é preciso ter inteligência e domínio da operação para elaborar estratégias promocionais que chamem a atenção do consumidor, sem comprometer a rentabilidade e capacidade de entrega da Loja.

Pegando carona na temática materna, Cosméticos e Perfumaria devem ser um dos grandes sucesso de vendas da data, ao lado de Telefonia Móvel, Eletrônicos, Fones e Cestas. É importante lembrar que não são apenas os produtos com o clichê do Dia das Mães que têm sua venda impulsionada durante o período. Os demais segmentos também podem e devem aproveitar a data para lançar novas promoções e ofertas.

Dentre as principais medidas a serem tomadas para preparar uma Loja Virtual para essa sazonalidade, o Merchandising ganha destaque. Uma identidade visual alinhada com o tema e o devido destaque para os principais produtos da loja podem fazer a diferença para ganhar a preferência do consumidor. A Tray, através de sua Agência de Criação, oferece o Pacote de Merchandising de Dia das Mães. Composto por Banners, E-mail Marketing e peça visuais para promover as ofertas da Loja Virtual, o Pacote é o investimento essencial para garantir a adequação do Ponto de Venda para essa data especial. Saiba mais em: Campanha de Merchandising de Dia das Mães

Alinhe suas estratégias, planeje, não perca tempo e boas vendas!

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A pulverização do mercado nacional vem crescendo e as PME´s avançam em direção às gigantes do Comércio Eletrônico.

A pulverização do Comércio Eletrônico vem crescendo ao longo dos últimos anos. Ferramentas como a Plataforma para Lojas Virtuais da Tray vêm democratizando o acesso ao E-Commerce e tornando possível o desejo de milhares de empreendedores, de alcançar o sucesso no varejo on-line.

Esse crescimento consistente das Pequenas e Médias empresas já é visível nas estatísticas do mercado. Cerca de 20% do faturamento total das Lojas Virtuais em 2009 está nas mãos das PME´s. Com o aumento da popularidade do comércio eletrônico entre os consumidores brasileiros, o espaço se abriu para que empresários de todos os segmentos pudessem prosperar.

Para competir com as grandes redes, os microempresários têm como arma o atendimento a públicos específicos. Com uma demanda menor, é possível prestar atenção aos desejos mais íntimos do consumidor e proporcionar diferenciais que as grandes redes não conseguem oferecer. Essa proximidade do cliente é uma abordagem que vem garantindo o sucesso das pequenas e médias Lojas.

Essa estratégia diferenciada, porém, não exclui a necessidade de atendimento aos padrões básicos de qualidade, como por exemplo a entrega rápida. Grande parte da satisfação do consumidor e que garante novas compras é uma entrega de qualidade, ou seja, dentro do prazo, com uma embalagem adequada, tendo a integridade do produto preservada.

A Publicidade Online é outro ponto que deve ser considerado pelas Pequenas e Médias. Atuando em nichos, a publicidade se torna mais barata e acessível. Uma campanha bem elaborada e direcionada para os meios corretos trará cliques qualificados, que podem render bons índices de conversão. É de extrema importância estar alinhado com as preferências do público alvo, conhecer seus hábitos e os sites que visitam, para então atingir sua audiência de maneira eficiente, através de um bom planejamento de mídia.

Ferramentas como os Links Patrocinados e MarketPlaces são um bom caminho para encontrar compradores no momento da busca pelos seus desejos de consumo. Afinal, se a loja vem realizando um trabalho competente, basta ser encontrada pelo seu público para que os negócios aconteçam!

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Com a evolução do Comércio Eletrônico, surgem novas tendências e rumos para o mercado.

Com a evolução do Comércio Eletrônico, acompanhamos o surgimento de novas tendências e observamos o comportamento dos consumidores para enxergar os rumos do mercado. Os Clubes de Compras, por exemplo, desconhecidos dos compradores até pouco tempo atrás, começam a conquistar espaço e ter representatividade nas vendas do varejo on-line. O Privália, com operações na Espanha, Portugal e Brasil, prepara-se para adentrar o território mexicano e é um caso de sucesso dos Clubes.

Dentre as novas tendências, também merece destaque a segmentação. Marcas como Sack´s e Glamour objetivam um crescimento de 100% em 2010, tendo como base da sua estratégia o atendimento segmentado.

Dentro da comunidade de Lojistas Tray, vemos que esse é um caminho eficaz. Lojas que atendem a públicos específicos, que buscam produtos de menor oferta, têm ganhado espaço e consolidado suas operações. A Novidi, Loja Virtual que trabalha focada na comercialização de acessórios para telefonia, games e eletrônicos, é um exemplo de caso de sucesso. O conhecimento e domínio no mercado de atuação são imprescindíveis nesses casos, uma vez que esse tipo de consumidor possui demandas bastante específicas, e na maioria das vezes já passou por um longo processo de pesquisa antes de chegar à loja onde encontrará a mercadoria que deseja.

Com índices de crescimento surgindo por todos os lados, o Comércio Eletrônico atrai as grandes empresas que ainda não se consolidaram no setor. Hering e Marisol são empresas que pretendem investir maciçamente no e-commerce em 2010. Enquanto isso, as PME´s continuam firmes na briga por espaço. Fato é que o número de e-consumidores cresce a cada dia, e ainda existe muito a ser trabalhado dentre os mais de 60 milhões de internautas brasileiros. O E-commerce brasileiro é um sucesso, e nós fazemos parte dessa história.

Publicado por: Tray
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