Seja bem-vindo a nova Tray!
No dia 24 de julho a Tray completará oito anos de existência e aproveita essa data para comunicar sua entrada em um novo ciclo.
Fazemos questão de informá-los, pois vocês representam o maior patrimônio da Tray, e sem vocês a Tray não teria esse reconhecimento no mercado.
Antes de falar das novidades, vale a pena relembrar a trajetória vivida pela Tray até este momento.
A companhia começou do empreendedorismo de um jovem que aos 16 anos era um vendedor do Mercado Livre e precisava gerenciar melhor suas vendas. Ele desenvolveu um sistema de gestão e automação que em pouco tempo passou a ser referência para os empreendedores de sites de leilões online.
Essa experiência motivou a transformação de sua idéia em um negócio, criando a Tray. Em pouco tempo nasceram outras ferramentas como o Receba Online, TrayCommerce, TrayPremium, TrayExclusive, além do Pagamento Digital, um dos principais intermediadores de pagamentos do país, desenvolvido pelo time da Tray e que transformou-se em uma empresa do Grupo Buscapé, que pertence hoje ao Naspers, um dos maiores grupos de internet do mundo.
Ao ampliar continuamente suas operações nestes oito anos, a Tray atravessa um período de transição popularmente conhecido como “dores do crescimento”. Diversas evoluções estão sendo promovidas no atendimento, na área de produtos e tecnologia com o intuito de elevar nosso nível de serviço.
Mas o que queremos comunicar é que desta vez a movimentação da Tray será radical. Temos um planejamento estratégico ousado. Seu objetivo é rapidamente levar a companhia à condição de maior empresa de comércio eletrônico do país.
Eu, Walter Leandro Marques, que durante dois anos fui o Diretor Executivo da Pagamento Digital liderando as operações comerciais, de risco e parceria com desenvolvedores, assumi na Tray a função de CEO. Willians Marques, o jovem empreendedor citado como criador da Tray, assumiu a função de CIO, liderando todo o processo de reestruturação das áreas de produtos, projetos, desenvolvimento e operações.
Para reforçar o time, a Tray vem contratando profissionais reconhecidos no mercado em vários setores, que agregam experiência e conhecimento para este novo ciclo.
Em breve vocês conhecerão esses profissionais através de comunicados como este e pela imprensa. Também receberão notícias sobre aquisições e lançamentos de novos produtos e serviços.
Toda essa movimentação tem como objetivo principal melhorar o atendimento, proporcionando a você tranqüilidade para o crescimento de seu negócio.
Sabendo dos desafios proporcionados por essas mudanças, a Tray está empenhada em ampliar seus canais de comunicação e relacionamento. Em poucos dias teremos à disposição modernas formas de contato para que o atendimento seja realizado de forma ágil e eficiente.
Agradeço pela atenção e aproveitem a oportunidade para crescer junto com a Tray.
Um forte abraço,
Walter Leandro
CEO Tray
Categorias: Fique por Dentro
O Comércio Eletrônico segue apresentando números positivos e animadores. Crescimento superior a 30%, aumento no número de e-consumidores e uma estimativa de faturamento de R$ 13,6 bilhões até o final de 2010.
Paralelamente, novas soluções continuam surgindo para os empreendedores desse mercado. Ferramentas de tecnologia, marketing e meios de pagamento oferecem às Lojas Virtuais diferentes formas para atingir seus objetivos.
Em meio a tudo isso, a capacitação dos empresários e profissionais envolvidos na cadeia de valor torna-se ponto fundamental para o crescimento do negócio.
A Tray, desde 2003, trabalha intensamente para a democratização do Comércio Eletrônico no Brasil. A disseminação do conhecimento e a criação de meios para que a informação de qualidade chegue até os lojistas é imprescindível para o sucesso dessa empreitada.
Em mais uma grande iniciativa, a Tray oferece aos seus clientes uma excelente oportunidade para aprender mais sobre e-commerce e alinhar suas estratégias às tendências do mercado.
A TRECEMD – Treinamento em Comércio Eletrônico e Marketing Digital reuniu um time de peso para montar uma série de cursos e treinamentos completos para aqueles que desejam aprimorar seus conhecimentos e aplicar novas idéias em suas Lojas Virtuais. Dentre alguns dos nomes estão Carlos Freitas (Yahoo, Uol e Federated Travel), Carlos Rassy (Muscle Point, CR Consulting e Netshoes), Daniel Cardoso e Guilherme Stocco.
Confira a lista completa de professores
Através de uma parceria especial, clientes Tray têm um desconto de 10% para participar desses grandes cursos, ministrados por profissionais experientes e especializados no Comércio Eletrônico.
Os primeiros cursos já estão agendados e as inscrições podem ser efetuadas no site da TRECEMD:
Marketing Digital para Comércio Eletrônico
Aproveite essa oportunidade para investir no seu negócio e nos profissionais da sua empresa com condições especiais!
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E-Commerce Day: Evento reúne mais de 500 profissionais do Comércio Eletrônico na Cidade de São Paulo
O Comércio Eletrônico brasileiro tem mostrado sua força ao mercado mundial. Com empreendedores arrojados, operações de todos os portes e nos mais diversos segmentos, nosso crescimento tem chamado atenção e proporcionado um número cada vez maior de oportunidades para que os empresários possam trocar experiências, adquirir conhecimento e ampliar seus horizontes.
Hoje, 30 de Setembro de 2010, no Sheraton WTC em São Paulo - SP, acontece o E-Commerce Day. São mais de quinhentos profissionais e quarenta especialistas do Varejo On-line debatendo idéias e possibilidades de inovação e crescimento para o mercado nacional. Você, profissional, empresário e entusiasta do Comércio Eletrônico precisa aproveitar essa oportunidade para exercitar seu networking e visualizar as tendências para as Lojas Virtuais brasileiras.
A Tray, sempre apoiando iniciativas para a democratização do Comércio Eletrônico, participa do evento e está aberta para a troca de idéias e apresentação de soluções para os empreendedores do E-Commerce.
Walter Leandro Marques, Diretor Executivo da Tray, comenta sobre a participação no evento: “A Tray é a plataforma para Lojas Virtuais mais utilizada no Brasil e não poderia deixar de participar do principal evento de comércio eletrônico e negócios online da América Latina, o E-commerce Day.
A Tray tem muito a colaborar para a cadeia de valor do e-commerce Brasileiro. Há sete anos desenvolvendo plataformas e atendendo mais de dois mil vendedores que utilizam suas plataformas colhemos neste período as necessidades dos pequenos lojistas e acompanhamos o crescimento de inúmeras operações de comércio eletrônico, que começaram com um empreendedor vendendo por sites de leilões e atualmente empregam mais de cem colaboradores diretos utilizando as plataformas Tray.”
O dia será recheado de palestras e informações valiosas para os varejistas. Dentre os palestrantes estão Pedro Guasti, do E-bit, Alexandre Giglio, da Verisign América Latina, Regis Freitas do Cobrebem e Guillermo Rospigliosi, Diretor de Canais Emergentes da Visa Inc.
O E-Commerce Day é considerado um dos maiores eventos de Comércio Eletrônico da América Latina. Nesse ano de 2010 , além do Brasil, Peru, Colômbia, Chile, Argentina e México participam do evento.
Esteja presente e fique alinhado com as principais novidades do e-commerce mundial. Esperamos você la!
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Promoção oferece descontos nas mensalidades até Dezembro de 2010.
A Copa do Mundo é considerada uma das maiores e mais importantes manifestações da Sociedade Moderna. Reunindo 32 países e milhões de pessoas em torno de uma disputa esportiva, a Copa motiva , encanta e comove as pessoas.
A Tray está acompanhando esse grande momento e aproveita essa oportunidade para incentivar com ainda mais força a democratização do E-Commerce nacional através de suas soluções de Plataformas para Lojas Virtuais, Publicidade Online e Meios de Pagamento.
Preparamos para esse ano especial de Copa do Mundo uma grande promoção: Mensalidade pela metade até Dezembro de 2010 para novos clientes vindos de outras plataformas. Participam da promoção as plataformas Tray Commerce, Tray Premium e Tray Exclusive. É a grande oportunidade para empreendedores de todo o país começarem a fazer parte do maior e melhor time do Comércio Eletrônico brasileiro.
Acesse o HotSite especial da Campanha Promocional, leia o regulamento e venha para o nosso time!
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Tray: Movidos pelo desejo de inovar
A Tray tem a inovação como mola propulsora de sua cultura. Trabalhamos constantemente para enxergar necessidades não atendidas dentro do Comércio Eletrônico e oferecer soluções para empreendedores e empresas que desejam participar desse mercado fantástico e motivador.
O novo Website da Tray vem refletir esses valores do nosso time e acompanhar o posicionamento recente de atendimento à toda a cadeia de valor do Comércio Eletrônico. Atuando em três verticais principais, Plataformas, Publicidade Online e Meios de Pagamento, nossos produtos e soluções agora oferecem todas as ferramentas necessárias para os investidores e entusiastas do E-Commerce.
A reformulação de nossa identidade visual compreende duas etapas distintas. Na primeira, toda a interface do Website foi adequada para refletir o que somos: E-Commerce Completo. A segunda fase compreende um trabalho completo de reestruturação de nosso Portal de Ajuda, com manuais e materiais de consulta que permitam aos nossos clientes obter todas as informações necessárias sobre nossos produtos de maneira simples e rápida.
Convidamos você a conhecer a nova Tray. Navegue e veja tudo aquilo que estamos preparando para você, que como nós acredita e apóia a democratização do Comércio Eletrônico Brasileiro.
Tray: E-Commerce Completo. Conheça o novo site: www.tray.com.br
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Empresas apostam na facilidade de pagamento para reduzir o impacto dos juros no varejo
Levantamento aponta que a concorrência entre as redes varejistas deverá limitar os efeitos da possível alta da Selic (a taxa básica de juros da economia) sobre o consumo ao longo do segundo trimestre, avaliou o coordenador do Programa de Administração do Varejo (Provar), Claudio Felisoni. Para Felisioni, a intenção de compra no varejo paulistano para o primeiro trimestre deste ano atingiu o maior patamar desde 1999, num ritmo que, segundo ele, poderá ser mantido ao longo de 2010.
Assim como o varejo físico, as vendas por meio da internet também têm perspectivas positivas para os próximos meses. Segundo pesquisa do Provar, realizada em conjunto com a empresa de monitoramento de comércio eletrônico e-bit, 86,6% dos 7,5 mil entrevistados informaram que pretendem ir às compras neste primeiro trimestre, o que representou um aumento de 2,3 pontos porcentuais sobre mesmo período de 2009 e de 0,6 ponto porcentual na comparação com os três últimos meses do ano passado.
Para Donato Pina, gerente comercial da Tray Sistemas, o comércio eletrônico aponta para o crescimento uma vez que a maioria das compras feitas pela internet são a prazo, ou seja, mesmo que o juros ou o valor dos produtos aumente o que interessa para o consumidor na hora da compra é a facilidade para o pagamento. “ As compras a prazo, segundo especialistas, vão fazer a diferença na disputa da concorrência em 2010, principalmente com a entrada da classe C no segmento. A facilidade em adquirir bens de consumo com cartão de crédito está em alta e quanto maior o prazo de pagamento mais atrativa a proposta”.
Segundo dados da pesquisa do Provar, comparando o quarto trimestre do ano passado com o primeiro bimestre de 2010, os setores que apresentam um “crescimento significativo” na intenção de compra e de gastos por parte dos consumidores são os de eletroeletrônicos, informática, material de construção, telefonia e celulares, cama, mesa e banho e móveis. Na internet as preferência são mantidas com livros, revistas e assinaturas, seguidas de eletrodomésticos, eletrônicos e perfumaria.
O levantamento destacou ainda que alguns segmentos estão sendo bastante procurados nesse ínicio de ano.As categorias que apresentaram elevações percentuais foram as de automóveis e motos, eletroportáteis e materiais de construção na intenção de usar o crediário nas compras neste início de ano, em relação ao fim do ano passado. Já as categorias de linha branca (fogões, geladeiras, lavadoras e tanquinhos) e móveis mantiveram patamares similares, na mesma comparação. Houve retração na intenção da utilização de crédito para a aquisição de eletroeletrônicos, informática, cine e foto, telefonia e celulares e cama, mesa e banho.
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: E-commerce, Economia, Fique por Dentro, É Importante Saber
Comércio Eletrônico é confiável para 86,3% dos compradores online
Pesquisa divulga que em dezembro de 2009, segundo Movimento Internet Segura e E-bit, o índice de confiança nas lojas virtuais brasileiras em 2009 foi de 85,98%. A consultoria e-bit informou nessa quarta- feira (3/2) que durante o ano de 2009, o índice atingiu 86,3%, A média foi calculada com base nos levantamentos mensais das empresas acima.
Para realização dessa pesquisa, foram utilizados mais de 1,4 milhão de perguntas entre os meses de janeiro e dezembro do ano passado. Segundo dados da pesquisa, o mês que obteve o índice mais baixo foi o de fevereiro (85,59%) e o mais alto, de agosto (87,29%).
O mês de agosto registrou aprovação de 87,29% dos consumidores brasileiros que compraram pela internet no período, o desempenho foi positivo e superou o mês anterior, julho que havia registrado a marca de 87,02%. Desde que a pesquisa de satisfação começou a ser realizada, em janeiro de 2009, o mês de agosto desse mesmo ano foi o que registrou melhor desempenho.
O mês de dezembro, que atrai consumidores para as compras de Natal, não surpreendeu, a satisfação ficou em 85,98%, abaixo da média. Para Reinaldo Martins, coordenador de marketing da Tray Sistemas, a confiabilidade que a loja virtual transmite através de um bom atendimento e facilidade para pagamento da compra é o que aumenta a sua reputação e conseqüentemente as vendas.
“O consumidor moderno está cada vez mais exigente e o comércio eletrônico é o principal meio no qual esse consumidor busca satisfazer esse grau de exigência por conta da grande variedade de itens para compras disponibilizados. Alinhado com esse fator o lojista precisa ser rápido no seu atendimento, respondendo dúvidas e entregando produtos dentro do prazo. Uma loja que disponibiliza facilidade no pagamento das compras com parcelamentos no cartão sem juros também está mais apta a satisfazer esse consumidor”, conclui Martins.
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: E-commerce, Economia, Fique por Dentro, É Importante Saber
Sites da CIA, PayPal e Yahoo estão sob intenso ataque
A CIA (Central Intelligence Agency, ou Agência de Inteligência Americana), PayPal, e centenas de outras organizações registraram nos últimos dias um ataque inexplicável que está bombardeando seus servidores com milhões de requisições, de forma intensiva. Os ataques continuam ainda no dia de hoje, 4 de fevereiro.
Segundo o site SecurityFocus, a ofensiva está concentrando seu poder de fogo no subsistema SSL (secure-sockets layer) dos websites, uma camada de criptografia responsável por prover segurança nas comunicações entre os sites e internautas.
Sempre que se entra em um site seguro, o protocolo lá na barra de endereços do navegador muda de http para http*s*. Esse S no final indica que as requisições HTTP (o protocolo de comunicações entre o browser e o site) estão sendo “envelopadas” em um invólucro criptografado pelo SSL.
Cada vez que uma conexão SSL é aberta, o servidor que hospeda o site e o link de comunicação que o liga à internet ficam um pouco mais carregados. A tática usada pelos hackers consiste em iniciar uma quantidade enorme de conexões SSL, exaurindo assim todos os recursos do servidor e não deixando “sobra” para que visitantes legítimos possam acessá-lo ¿ é o que se costuma chamar de Ataque de Negação de Serviço ou, em inglês, Distribution Denial of Service (DDoS).
Os ataques, que ainda estão acontecendo no momento de publicação desta nota, começaram há cerca de uma semana, e parece ser causado por mudanças recentes feitas em uma ferramenta conhecida como Pushdo, uma espécie de botnet usado para prática de spam.
Pesquisadores da Shadowserver Foundation, um grupo de profissionais de segurança, analisaram os dados das redes das empresas afetadas.”O que se vê é um aumento não esperado no tráfego de dados, com muitos milhões de requisições, vindas de milhares de endereços IP diferentes”, explicou Steven Adair, um dos voluntários da Shadowserver.
O grupo identificou 315 sites como alvo do ataque, que incluem o cia.gov, paypal.com, além de yahoo.com, americanexpress.com e sans.org. Não ficou claro, contudo, qual motivo levou a botnet Pushdo a desencadear a onda de pedidos.
A maneira como cada um dos PCs infectados participa do ataque, entretanto, pode ser facilmente inferida: primeiro, cada PC inicia algumas conexões SSL simultâneas (uma botnet possui milhares de escravos, logo isso pode facilmente chegar a milhões de requisições ao mesmo tempo).
Depois, através de cada conexão, os PCs participantes enviam informações desnecessárias, desconectam-se e imediatamente repetem todo o ciclo. Segundo os registros armazenados nos servidores sob ataque, as solicitações espúrias não faziam nada além disso.
“Achamos difícil de acreditar que essa quantidade de atividade seria usada com o intuito de se misturar ao tráfego normal dos dados”, diz Adair, referindo-se ao fato de que qualquer ataque, mesmo os mais brutos como os de Negação de Serviço, costumam ser mais discretos. “Mas, ao mesmo tempo, não temos total certeza de se tratar mesmo de um ataque de Negação de Serviço”.
Ainda não se tem uma solução concreta para o problema. Alterar os endereços IP dos servidores pode proporcionar um alívio temporário. A Shadowserver pede para que profissionais que possuam melhores técnicas de entrem em contato para ajudar. O relatório completo pode ser encontrado a partir do link bit.ly/ShadReport.
Zumbis e botnets
Além do medo tradicional de que o hacker obtenha informações do próprio usuário, invasões a computadores domésticos ¿ e, pelo visto, a servidores também ¿ estão sendo usadas pelos cybercriminosos para um mal maior.
As botnets são redes formadas por computadores infectados por vírus especiais capazes de torná-los “zumbis”. Uma vez infectado, um zumbi pode ser controlado a distância por pessoas ou organizações criminosas.
Todos os zumbis podem ser controlados ao mesmo tempo e de forma coordenada, formando um exército manejado por uma única pessoa. Isso pode ser usado para enviar spam com abrangência global e até mesmo para atacar a infraestrutura de internet de países inteiros. Botnets famosas têm um elevado número estimado de zumbis.
A Storm network, por exemplo, controla cerca de 80 mil computadores, enquanto o recente Conficker infectou algo em torno de 15 milhões de máquinas. Os zumbis também podem repassar o software que os infectou, ajudando a escravizar mais PCs sadios.
Hoje, estima-se que o interesse dos criminosos digitais pelos dados de um usuário doméstico seja muito pequeno. A grande motivação desses hackers é formar uma espécie de “legião zumbi” para poder atacar instituições maiores, sejam empresas ou governos.
Fonte: Portal Terra (www.terra.com.br/tecnologia)
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Publicidade Online cresce mais de 20% em 2009
Dos setores que mais movimentaram a rede mundial de computadores em 2009, destacam-se os investimentos em publicidade online. Os sites brasileiros faturaram R$ 725 milhões com anúncios, de janeiro a outubro, apontando uma alta de 21,5% na comparação com 2008, segundo dados do projeto Inter-Meios, iniciativa do jornal especializados em publicidade “Meio & Mensagem”.
Os portais na internet são o quinto meio de veiculação de publicidade, responsáveis por cerca de 4% do total anunciado, liderado pelas emissoras de TVs. A expectativa é que o mercado de publicidade alcance uma participação de 5%, apresentando taxas de crescimento superiores a 30%, diz Sandra Turchi, da ESPM.
Para Reinaldo Martins, coordenador de marketing da Tray Sistemas, o potencial de crescimento dos negócios pela internet é grande. “Dos mais de 180 milhões de habitantes do Brasil, estima-se que apenas um pouco mais de 64 milhões possui acesso em casa, trabalho, escolas, lan-houses, bibliotecas e telecentros. Investimentos na expansão da banda larga possibilitando maior índice de acessibilidade por grande parte da população estão sendo em curso, infelizmente esse tipo de acesso ainda é muito caro no Brasil. No entanto, o potencial de crescimento dos negócios online é grande, o comércio eletrônico fechou 2009 faturando mais de R$ 10 bilhões. Enfim, quanto mais brasileiros tivermos navegando pela web, maior vai ser o investimento publicitário nesse meio e maior a possibilidade do surgimento de novas idéias com grande possibilidade de se tornarem grandes negócios.”
Em outros países a realidade é diferente, a exemplo da Inglaterra, onde a internet já está disseminada, os investimentos em anúncios online superaram os da televisão no ano passado, quando atingiram 1,9 bilhões de euros no primeiro semestre de 2009, diante de 1,6 bilhões de euros dirigidos à TVs, segundo informações do Internet Advertising Bureau (IAB).
Atraídas pelo aumento da audiência, as empresas devem ampliar neste ano a fatia do bolo publicitário destinada à internet. Assim como os anúncios nos portais, os links patrocinados nos sites de busca devem receber investimentos maiores neste ano. Se em 2009, quando a economia ainda estava comprometida pela crise econômica, o comércio eletrônico cresceu cerca de 30%, a expectativa é que a expansão seja ainda maior em 2010, impulsionada pela força da classe média brasileira.
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Grandes empresas e novas parcerias fizeram de 2009 um ano bem promissor para o comércio eletrônico. De olho no aumento do número de consumidores online, muitas empresas modificaram seus sites e otimizaram seus sistemas de compras para competir por uma maior quantidade de cliques em seus produtos.
Anunciada em fevereiro de 2009, a entrada das Casas Bahia no segmento deu início a inúmeras transformações de lojistas do setor durante todo o ano. Algumas lojas atualizaram seus sites, dinamizando a informação e facilitando a navegação na rede, a exemplos do Magazine Luiza e do extra.com. Nos segundo semestre foi divulgado o retorno da Mesblá somente no meio virtual e a compra do Ponto Frio pelo Grupo Pão de Açucar.
Outra novidade que movimentou o comércio online ainda no final do ano, foi o anuncio da possível união entre Casas Bahia, Extra Eletro e Ponto Frio, gerando especulações e dúvidas sobre um provável monopólio das empresas de varejo virtual que levou as empresas ao Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade). O órgão é o responsável no Brasil por garantir a concorrência entre as empresas no Brasil.
Esse ano promete não ser diferente. Há muito tempo especula-se a entrada da francesa Carrefour nas vendas pela rede. A companhia anunciou que ainda no primeiro semestre desse ano ingressará no mercado de comércio eletrônico no País, sabendo da concorrência acirrada com o Grupo Pão de Açucar que divulgou nessa quarta (20) seu plano de investimentos e atualizou o mercado sobre reunir em uma só empresa e distinta os negócios de comércio eletrônico do Pão de Açúcar, Ponto Frio, Extra e Casas Bahia.
Esperado para 2010 é também a loja virtual da Mesblá para abril, com um site de comércio eletrônico segmentado para o público feminino que atenderá com exclusividade somente por meio da internet. Outra novidade é que além da Mesbla, o Mappin, ambas marcas ícones de lojas de departamento que faliram em 1999, pertencentes ao empresário Ricardo Mansur, planejam voltar ao segmento com força total.
O Mappin, foi comprado pela loja Marabraz em dezembro do ano passado por R$ 5 milhões, divulgou que pretende voltar com a marca para o comércio eletrônico em 2013. Reinaldo Martins, coordenador de marketing da Tray Sistemas, avalia essas mudanças como positivas. “O comércio eletrônico no Brasil em 2009 faturou um pouco mais de R$ 10 bilhões, segundo as estimativas. Para 2013 esse valor deve ultrapassar os R$ 25 bilhões. Esses números são empolgantes para o varejo que gradualmente vêm aumentando significamente os investimentos na web. Somado a isso está a mudança nas hábitos das pessoas, em países como a Inglaterra os jovens já passam mais tempo navegando na Internet do que assistindo a TV. Os brasileiros são os que mais passam tempo navegando em média e isso fez com que o investimento em publicidade na Web ultrapassasse na TV fechada. Concluindo, em breve a internet será o meio de compras preferido pelas pessoas e o que receberá a maior parte dos investimentos por parte das empresas.”
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: E-commerce, Economia, Fique por Dentro, É Importante Saber
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