Expectativas para o Segundo Semestre de 2010
O primeiro semestre de 2010 trouxe boas surpresas para os varejistas on-line. O bom faturamento proporciona boas possibilidades de investimento nas Lojas e os últimos meses do ano devem ser de mais recordes nos índices do e-commerce nacional.
As previsões feitas em 2009 podem ser superadas novamente. Caso a tendência do primeiro semestre se mantenha, serão mais R$ 7,6 bilhões em vendas nas Lojas Virtuais, alcançando com isso uma marca de 35% de crescimento em relação ao mesmo período de 2009.
Temos motivos para acreditar nessa idéia. Se no primeiro semestre a Copa do Mundo fez a diferença, o Dia das Crianças e o Natal devem garantir picos de vendas substanciais para as lojas que estão preparadas com boas ofertas, estrutura compatível ao volume de visitas e investimento consistente em Publicidade On-line e Merchandising.
Outro ponto importante a ser destacado é que a característica das datas comemorativas concentradas no final do ano levam os consumidores a adquirir produtos mais caros, elevando assim o ticket médio das Lojas Virtuais.
É tempo de acertar os detalhes, garantir a preparação da Loja, prevenir-se com relação à logística e a demanda por atendimento e aproveitar o contexto positivo para obter os lucros esperados da sua operação de comércio eletrônico.
Publicado por: Tray E-Commerce CompletoCategorias: E-commerce, Economia, Tray Informa
Editorial Tray Informa 26
A Tray segue dando passadas firmes para a democratização do Comércio Eletrônico no Brasil. Com o desenvolvimento de novas soluções e aprimoramento dos produtos já existentes, continua a busca incessante de melhorar sempre e apresentar ao mercado ferramentas e recursos que ajudem os empreendedores a melhorar suas vendas e ampliar seus negócios na internet.
Na edição de Julho do Tray informa você fica sabendo um pouco mais sobre as melhorias recentes de Infra Estrutura, que têm proporcionado estabilidade a todas as Plataformas e garantido o crescimento dos lojistas. Conhece também um pouco mais sobre a fase final de construção da nova sede da empresa, que trará benefícios a toda a comunidade Tray.
Por fim, o caso de sucesso da FatorDigital.Net, que demonstra como a decisão pela estrutura adequada garante a sustentabilidade do negócio e o retorno sobre o investimento!
Publicado por: Tray E-Commerce CompletoCategorias: Tray Informa
Investimentos em Infra Estrutura geram aumento de performance e confiabilidade nas Lojas Tray
A Tray atua desde 2003 no Comércio Eletrônico nacional, com uma trajetória marcada por inovação e pioneirismo. Desde a criação do primeiro Gerenciador de Vendas para Sites de Leilão, passando pela criação de um dos principais Facilitadores de Pagamentos do País e tendo hoje a maior Plataforma de Comércio Eletrônico do mercado, a Tray sempre buscou apresentar aos empreendedores do E-Commerce soluções eficientes para um segmento competitivo, que apresenta números mais animadores a cada ano.
O crescimento acelerado sempre trouxe consigo o desafio da sustentabilidade do negócio. Oferecer softwares a um custo x benefício superior ao restante do mercado, com a segurança e infra-estrutura necessária para a operação dos lojistas.
Atualmente, a Tray tem sua estrutura alocada na Alog, um dos melhores Data Centers do país, que abriga empresas como IBM, LG e Mandic. Na Alog, a Tray conta com servidores próprios, administrados por uma equipe dedicada de Infra Estrutura que monitora diariamente o desempenho de todas as máquinas e trabalha na implementação constante de melhorias e avanços na tecnologia utilizada.
Recentemente, muito foi realizado na área de Infra Estrutura, garantindo estabilidade a todas as Plataformas Tray. Um estudo profundo de balanceamento de carga foi realizado por profissionais e consultores especializados para distribuir as requisições feitas aos servidores, resultando em melhoria do desempenho e confiabilidade para todas as Lojas Virtuais.
Em paralelo, foram realizados investimentos na compra de máquinas novas e na substituição das já existentes para garantir que a Infra Estrutura estivesse preparada para o crescimento de nossos lojistas e para as sazonalidades nas quais o volume de transações é muito acima do usual.
Os novos produtos e lançamentos de nossa tecnologia também demandaram preparação especial de nosso Data Center. Tray Shopping e Receba Online 2.0 contam com estruturas próprias e separadas, que oferecem toda a escalabilidade necessária para o crescimento dessas novas ferramentas que estão a disposição do Lojista Tray.
Para acompanhar toda essa evolução da tecnologia, o time de TI também foi reforçado. Novos profissionais, implementação de softwares eficientes de monitoramento e controle de projetos, além de reformulação e melhoria de processos para tornar o trabalho mais eficiente e pró-ativo.
A Tray continua com um trabalho constante de desenvolvimento de novas soluções e de melhoria dos produtos atuais, com o comprometimento de oferecer aos clientes o estado da arte em tecnologia para comércio eletrônico e promover com cada vez mais intensidade a democratização desse mercado importante para a economia do país.
Publicado por: Tray E-Commerce CompletoCategorias: Tray Informa
Um dos grandes desejos da Tray ao longo dos últimos anos tem sido oferecer aos seus clientes e também aos colaboradores uma estrutura física robusta, para proporcionar o espaço adequado para o atendimento aos clientes e qualidade de vida aos colaboradores.
Esse sonho está perto de ser concretizado. As obras da nova sede da Tray estão em fase final e dentro de pouco tempo poderemos contar com esse novo espaço para promover encontros entre nossos lojistas e o time Tray através de eventos, treinamentos e atendimentos presenciais.
O prédio de dois andares prevê 150 estações de trabalho. Espaço suficiente para acomodar a equipe atual e também para todo o crescimento necessário do time para proporcionar atendimento cada vez mais ágil e qualificado às lojas Tray.
Salas especiais estão sendo preparadas com todo o conforto e tecnologia para receber nossos lojistas em reuniões e consultorias. A nova sede também conta com espaços destinados à palestras e eventos coletivos, fundamentais para a troca de conhecimento, networking e integração da comunidade Tray.
Imagem ilustrativa da Nova Sede da Tray
Publicado por: Tray E-Commerce CompletoCategorias: Tray Informa
FatorDigital.Net: Consultoria completa e Estrutura Exclusive garantem escalabilidade e retorno sobre o investimento
Uma das principais preocupações da Tray no desenvolvimento de soluções para Comércio Eletrônico é atender aos diferentes perfis de empreendimentos existentes no mercado. Através das Plataformas Commerce, Premium e Exclusive, a Tray oferece os recursos necessários para operações de todos os portes.
A FatorDigital.Net é um exemplo de como a Plataforma Exclusive pode ajudar na consolidação de uma Loja Virtual. Com um crescimento vultuoso, a loja atinge uma média de 20 milhões de Pageviews mensais. Através de investimentos consistentes em Publicidade On-line, a Fator garante altos volumes de tráfego. A partir daí, um trabalho forte de merchandising e uma Infra Estrutura adequada que proporciona alto desempenho para a Loja garantem a conversão.
Ponto decisivo no sucesso da estratégia e diferencial importante da Plataforma Exclusive é o acompanhamento e consultoria completa oferecida pelo Key Account Manager da Fator Digital, Roberto França: “Operações de Missão Crítica como da FatorDigital.net exigem acompanhamento constante. As mudanças acontecem rapidamente e a acurácia das informações é imprescindível, pois cada alteração pode ter reflexos financeiros grandes e imediatos, sejam eles positivos ou negativos.” , afirma Roberto.
O atendimento através dos Key Account Managers é um privilégio da solução Exclusive. O Gerente de Conta é a figura de referência do lojista, centralizando todas as demandas diárias da Loja Virtual e distribuindo-as dentro da equipe multidisciplinar da Tray, para obter respostas rápidas e eficientes para todas as necessidades do negócio.
Na Plataforma Exclusive, cada Loja tem a sua Infra Estrutura especialmente dimensionada de acordo com a necessidade do negócio. Os volumes de transações são cuidadosamente estudados para que os servidores atendam à demanda e ainda suportem o aumento de vendas decorrentes das sazonalidades e do crescimento orgânico da Loja Virtual.
Além da estrutura e atendimento especiais, as Lojas Exclusive contam ainda com integração e customização total. Grandes operações invariavelmente trabalham com sistemas paralelos de gerenciamento e BackOffice. No Tray Exclusive, todas essas ferramentas podem ser integradas à Plataforma de Comércio Eletrônico para garantir uma gerência total do negócio. Os Recursos Extras, desenvolvidos a partir da parametrização das demandas do cliente, possibilitam a criação de ferramentas específicas para cada Loja Virtual. “A competitividade no Comércio Eletrônico exige que as lojas apresentem diferenciais aos seus consumidores. É necessário criar então ferramentas inovadoras que permitam ao lojista utilizar estratégias de venda especiais.”, complementa o Gerente de Conta da Fator Digital.
Com um pensamento de longo Prazo, a Fator fez todos os investimentos necessários para a consolidação de sua operação, e vem colhendo os frutos de ter tomado as decisões corretas, nos momentos necessários.
Publicado por: Tray E-Commerce CompletoCategorias: Tray Informa
Editorial Tray Informa 25
A Copa do Mundo e o Comércio Eletrônico; O inverno aquece o mercado e a confiança do consumidor garante recordes de venda. Faça a sua convocação e tenha vantagens
As boas notícias continuam chegando para os empreendedores do E-Commerce nacional. A Copa do Mundo movimenta o mercado em uma época que nos anos comuns representa uma “entressafra”, o inverno aquece a venda de produtos relacionados ao período mais frio do ano e a confiança do consumidor garante recordes nos índices de vendas.
Todo esse sucesso está relacionado ao amadurecimento da cadeia de valor do Varejo On-line no Brasil. Nesse ano, poderemos desfrutar como nunca dos benefícios comerciais de um evento de proporções mundiais como a Copa do Mundo.
Lojas Virtuais melhor preparadas e empresas de logística garantindo a entrega correta dos produtos adquiridos pelos consumidores estão formando uma base sólida para o desenvolvimento e a evolução do e-commerce nacional.
A Copa do Mundo e seus impactos no volume de vendas, especialmente de eletroeletrônicos e artigos esportivos, reforça o poder das sazonalidades já mencionado em diversas edições do Tray Informa. O inverno é outro exemplo do crescimento da venda de produtos específicos em períodos pré-determinados do ano. A recomendação continua sendo a mesma: planejamento e preparação para extrair o máximo dessas oportunidades.
Todo esse contexto favorável ganha um reforço importante: a confiança do consumidor no e-commerce continua em alta por mais um ano consecutivo. Essa premissa abre espaço para a continuidade do crescimento das Lojas Virtuais e é um grande incentivo para todos nós, envolvidos diretamente com a democratização do comércio eletrônico no Brasil. Esteja pronto para essa onda de boas notícias e aproveite as boas projeções reservadas para o segundo semestre de 2010.
Para não ficar de fora dos embalos da Copa do Mundo, a Tray também preparou uma promoção especial para proporcionar descontos nas mensalidades de seus lojistas. A Campanha Convoque e Ganhe com a Tray convida os clientes a indicarem novas Lojas Virtuais para a Tray. Havendo contratação, 50% do valor da mensalidade do indicado é revertido em desconto para o lojista que realizou a indicação. Conheça mais sobre a promoção e participe da democratização do e-commerce nacional!
Publicado por: Tray E-Commerce CompletoCategorias: Tray Informa
A Copa é do Varejo On-line: o maior evento esportivo do mundo movimenta os números do Comércio Eletrônico
A cada 04 anos assistimos a uma nova edição de um dos maiores e mais importantes eventos esportivos do mundo. Todos os olhos se voltam para a disputa da Copa do Mundo e, especialmente no Brasil, o torneio movimenta e alavanca diferentes segmentos da economia.
O Comércio Eletrônico brasileiro já vem sentindo os efeitos positivos da competição há alguns meses. A venda de eletroeletrônicos e artigos esportivos apresentam índices extremamente positivos e diretamente relacionados ao Mundial.
O principal destaque desse ano ficou por conta dos aparelhos de TV. As novas tecnologias caíram no gosto do consumidor brasileiro, que financeiramente mais preparado do que em ocasiões anteriores, está comprando TV´s de LCD e LED para aproveitar as partidas do torneio em alta definição. A Associação Nacional de Fabricantes de Produtos Eletroeletrônicos estima um aumento de 19,6% nas vendas de televisores em todo o país.
A combinação de esporte e varejo on-line nesse ano especial tem um resultado bastante claro para as empresas: aumento do ticket médio. Cada vez mais nosso país se acostuma com a compra de produtos pela internet, e a novidade positiva é que os consumidores estão comprando produtos mais caros sem receios relacionados à entrega e qualidade das mercadorias.
Para os varejistas, é importante aproveitar esse clima positivo e realizar promoções especiais e ações comerciais utilizando o mote da Copa do Mundo. Para isso, é imprescindível preparar a loja com peças visuais temáticas do Mundial de Seleções. Lojas Virtuais alinhadas com o momento do mercado sempre têm vantagens competitivas em relação àquelas que mantém uma identidade visual inalterada e alheia aos acontecimentos da época.
A Tray oferece diferentes soluções para deixar a sua loja “com cara de Copa do Mundo” e embalar suas vendas. Campanhas, banners, E-mail Marketing são alguns dos recursos que podem ser utilizados para promover seus produtos tendo o Mundial como tema!
Publicado por: Tray E-Commerce CompletoCategorias: Tray Informa
As sazonalidades já provaram sua força e importância para o faturamento do comércio eletrônico. As diferentes épocas do ano e datas especiais têm impacto direto nos hábitos de consumo da população e aproveitar esse incentivo da maneira correta pode representar um incremento substancial do volume de vendas.
A chegada da estação mais fria do ano já começa a mostrar seus reflexos nas sacolas de compras dos brasileiros. Itens de vestuário naturalmente se destacam e a moda outono / inverno invade as vitrines das Lojas Virtuais.
Mas o E-Commerce de Inverno não é mais um território apenas para casacos e cachecóis. Cobertores e edredons, aquecedores e produtos alimentícios como vinhos e chás diferenciados já fazem parte dos novos hábitos de consumo do e-consumidor brasileiro.Para aproveitar mais essa chance de aquecer as vendas da sua Loja Virtual, é preciso estar preparado para atrair o consumidor.
Passo importante para acompanhar mudanças de hábitos de consumo é adaptar as campanhas de Publicidade On-line em andamento. Cabe aqui uma menção especial aos links patrocinados. Uma das principais ferramentas de medição da movimentação dos consumidores são os Termos mais Buscados em um determinado período. Com a chegada do inverno, é possível observar o crescimento imediato de termos relacionados à estação. Portanto, para fisgar os compradores, revise todas as suas campanhas em vigor no Adwords e procure inserir nos textos as palavras adequadas para relacionar os seus produtos à chegada do inverno.
Ainda falando em links patrocinados, durante as sazonalidades as Redes de Conteúdo se apresentam como a grande opção para os anúncios. Os consumidores, procurando por temas relacionados ao inverno, encontrarão seus anúncios exatamente no momento em que estão se preparando para enfrentar o frio. A probabilidade de conversão aumenta de acordo com a pertinência do anúncio, logo, apresentar-se ao consumidor no momento em que ele está em busca de alternativas para os meses de junho e julho é uma ótima estratégia.
Quer saber mais sobre Links Patrocinados e campanhas em Redes de Conteúdo? Fale com os Consultores da Tray. Nossos pacotes de Links Patrocinados certamente podem atender às demandas por Publicidade Online da sua Loja Virtual.
Publicado por: Tray E-Commerce CompletoCategorias: Tray Informa
Primeiro Semestre de 2010: Confiança do consumidor aumenta e contribui para superação das expectativas de crescimento
O Comércio Eletrônico brasileiro atravessa um período de bons índices, com algumas Lojas Virtuais apresentando desempenho praticamente semelhante à época do Natal em datas sazonais como o Dia das Mães.
A constatação do bom momento vem dos números apresentados no primeiro semestre de 2010. O dia das mães já mencionado acima, considerada a principal data para o varejo na primeira metade do ano, teve desempenho 42% superior ao mesmo período de 2009. Esses números superam as projeções para o ano e demonstram que o crescimento do e-commerce é consistente e ainda existe espaço para expansão.
Os bons resultados são fruto do trabalho realizado pelas Lojas Virtuais e demais empresas envolvidas na cadeia de valor do E-Commerce, desde fornecedores de software até companhias envolvidas na logística de entrega dos produtos. Somam-se a isso as novas tecnologias que surgem diariamente e rapidamente caem no gosto do consumidor, ajudando a democratizar o comércio eletrônico no país.
Fator crucial para essa evolução é a confiança do consumidor. Por mais um ano as pesquisas mostram que mais de 85% dos consumidores confiam nas compras pela internet. Esse índice é de extrema importância, uma vez que vencido o desafio da confiança, abre-se o espaço para a venda dos mais diversos tipos de produtos e está formado o cenário necessário para operações de comércio eletrônico cada vez mais inovadoras e ousadas. Já falamos em outras edições, por exemplo, sobre os clubes de compra. Sucesso em outros países , os clubes estão ganhando território por aqui e já são populares entre os e-consumidores brasileiros.
É importante ressaltar que o padrão exigido no Brasil para considerar o índice de confiança como “satisfatório” é alto. No mercado americano é necessário que 80% dos consumidores considerem o comércio eletrônico confiável. Aqui, são exigidos mais de 85% para que o índice de confiança seja considerado ideal.
Durante as avaliações de confiabilidade, os critérios analisados são: Facilidade de Comprar, Seleção de Produtos, Informação sobre os Produtos, Preços, Navegação, Entrega no Prazo, Qualidade dos Produtos, Qualidade do Atendimento a Clientes, Política de Privacidade e Manuseio e Envio dos Produtos. Portanto, esteja atento a esses fatores para impulsionar as vendas da sua Loja Virtual, uma vez que já está comprovado que o aumento da confiança resulta em volumes de vendas superiores.
As sazonalidades com maior movimento exigem atenção especial, uma vez que o desafio de cumprir os prazos de entrega é ainda maior, portanto, é preciso estar preparado para contribuir com os números positivos e o crescimento do mercado nacional. Sua Loja só tem a ganhar quando contribui para o crescimento e consolidação de toda a comunidade envolvida no Comércio Eletrônico.
Publicado por: Tray E-Commerce CompletoCategorias: Tray Informa
A Tray tem a inovação como um dos pilares da sua cultura. Incentivar a inovação significa apoiar as novas gerações de profissionais e criar oportunidades para que os jovens se integrem ao mercado de trabalho e tragam consigo novas idéias e projetos para revolucionar o mercado no qual atuamos.
Para cumprir com essa meta que faz parte do DNA da Tray, a empresa se mantém sempre próxima das Universidades e Instituições de Ensino para descobrir novos talentos que possam fazer parte de seu quadro de colaboradores. Durante a última Semana de Tecnologia da Informação da UNIVEM em Marília, interior de SP, a história se repetiu.
A Tray participou da semana com um estande no Espaço Recruiting da SemanaTI 2010 da UNIVEM, apresentando aos jovens estudantes as possibilidades de carreira e desenvolvimento profissional oferecidas pelo Comércio Eletrônico.
A participação da Tray contou com um Game especial de interação com as soluções da empresa, que premiou o vencedor com um console Xbox 360. A maratona de programação, promovida pela Tray e UNIVEM, foi outro destaque da Semana TI, cujos vencedores foram premiados com vale compras do Tray Shopping, para adquirir produtos em Lojas Tray.
Publicado por: Tray E-Commerce CompletoCategorias: Tray Informa
Você está em:
