A Tray mais uma vez sentindo a necessidade de criar canais cada vez mais interativos para a comunicação entre empresa e cliente, criou uma conta no Twitter, um micro-blogging.

 

Com a crescente demanda de internautas cada vez mais conectados e interagindo nas chamadas “redes sociais”, as empresas estão aderindo a esse tipo de canal para facilitar a transmissão de informações para seus clientes e interessados.

 

Segundo dados do IBOPE//NetRatings, divulgados em junho de 2008, 18,5 milhões de pessoas navegaram em sites relacionados a comunidades durante o período da pesquisa. Somados a diferentes tipos de sites conhecidos como redes sociais, fotologs, videologs e os mensageiros instantâneos, o numero sobe para 20,6 milhões de internautas brasileiros que em média navegam pelas páginas de relacionamento on-line. Esse valor representa 90% do total de usuários que acessam a internet mensalmente no Brasil.

 

Se somados os fotologs, videologs e os mensageiros instantâneos este número salta, em média, para 20,6 milhões de brasileiros que navegam pelas páginas de relacionamento on-line - um valor que representa cerca de 90% do total de usuários que acessam a Internet mensalmente.

 

Para Micheli Consani, assessora de imprensa da Tray Sistemas, a necessidade de criar canais como estes vêem para fortalecer a comunicação e propagar a marca da empresa no mercado. “Somos uma empresa de internet e procuramos utilizar de todas as facilidades que a Web proporciona para comunicarmos com os clientes e mercado”.

 

Para se comunicar com a Tray no Twitter acesse:http:// twitter.com/traysistemas, e fique informado sobre a Tray, lançamento de novos produtos, atualizações do sistema e comércio eletrônico. No Orkut, a Tray possui uma comunidade para discussão sobre comércio eletrônico e um perfil para clientes, funcionários e interessados em nosso negócio. O Blog Intitucional, em funcionamento há mais de um ano vem se consolidando como um meio eficaz de comunicação diária.

 

Assessoria de Comunicação e Marketing

Publicado por: Micheli Consani
Categorias: Fique por Dentro, Lançamento, Tray & Novidades, É Importante Saber

A partir de março o sua loja Virtual vai mudar. A nova versão do Tray Commerce estará repleta de novidades, funcionalidades e páginas internas completamente remodeladas.

 

Nosso principal objetivo é proporcionar aos nossos clientes lojas virtuais completamente otimizadas, fornecendo uma visual mais funcional que agrega valor aos produtos comercializados e a marca da loja virtual.

 

Os produtos agora poderão ser apresentados ao cliente através de vídeos, o zoom será uma outra opção para que o cliente visualize melhor as características e detalhes dos produtos da loja, além disso o cliente poderá opinar sobre os produtos ajudando outros o compradores na busca pela melhor compra.

 

Para Anderson Honorato, coordenador de projetos e TI da Tray Sistemas, esse novo modelo de loja virtual traz muitas melhorias. Essa atualização é gratuita para todas as lojas virtuais do Tray Commerce. “O Sistema segue tendências atuais dos grandes players de comércio eletrônico, desenvolvido orientado pelos padrões web de usabilidade e acessibilidade, uma ferramenta com muitos recursos e com grande qualidade na exposição de produtos”, conclui.

 

É a Tray colaborando com o crescimento do comércio eletrônico brasileiro disponibilizando tecnologia de ponta e acessível. Um hot site apresentando alguns detalhes da nova versão do Tray Commerce pode ser acessado em: http://www.tray.com.br/site/novidade.

Publicado por: Micheli Consani
Categorias: E-commerce, Fique por Dentro, Tray & Novidades

Criado com o objetivo de dinamizar o fluxo de informações da empresa e transmitir conhecimentos sobre negócios em e-commerce, a Tray Sistemas, em novembro de 2007 atualizou seu site e inseriu a opção do blog institucional como meio de dialogar com seus  clientes.

Consciente da ferramenta eficaz, o Blog da Tray, se comunica com o cliente de forma atual e dinâmica, possibilitando que a informação seja passada de forma rápida e eficiente, com o intuito de transmitir segurança e transparência na prestação de serviços.

Para Micheli Consani, assessora de imprensa da Tray Sistemas, a melhor e mais rápida maneira do cliente se informar sobre o que acontece  na empresa é através do blog. “Tudo que acontece hoje na Tray é postado nesse canal. Desde atualizações do sistema, notícias sobre e-commerce, dicas para lojistas até status de serviço. Sentimos a importância de transparecer nossas idéias para nossos clientes. Nosso blog é nossa revista diária do que acontece na Tray e no mercado, para nós é muito gratificante saber que nossos clientes usam essa ferramenta como auxílio no seu dia-a dia para agregar valor em seus negócios”.

Em janeiro de 2009, o Blog da Tray, sofreu algumas mudanças para atrair mais a atenção de seus clientes. “Criamos o Dicas de Terça, um periódico postado toda terça –feira em nosso Blog que tem como finalidade apresentar para o cliente soluções de otimização de vendas e utilização da ferramenta do Tray Commerce  e atualmente, o Status de Serviço, que comunica o cliente sobre instabilidades ocorridas no sistemas e prazo para as soluções”, comenta Consani.

A Tray tem como objetivo ampliar essa rede de comunicação com os clientes expandindo a abrangência dos assuntos publicados. “Nosso objetivo para 2009 é segmentar nosso blog em diferentes temas, assim não só o nosso cliente, mas qualquer pessoa que queira se informar sobre o negócio poderá acessar e receber informações atuais sobre o mercado do comércio eletrônico”, conclui.

Assessoria de Imprensa e Comunicação

Publicado por: Micheli Consani
Categorias: E-commerce, Fique por Dentro, Tray & Novidades, É Importante Saber

Turistas de todo o mundo podem comprar ingressos para o maior espetáculo da terra sem sair de suas casas.

Segundo D´Almada vender ingressos pela internet facilita o processo de compra e venda e garante segurança para quem vem de outra cidade ou país.

Atuando desde 1999 no mercado de vendas de ingressos para o Carnaval mais famoso do mundo, o do Rio de Janeiro, a Jumase Brazilian Samba Show, iniciou no comércio eletrônico em 2006, ciente da necessidade de comercializar para o mundo ingressos a serem vendidos através de cartão de crédito ou boleto bancário.

 

A empresa que inicialmente vendia ingressos só através do telefone foi crescendo e percebendo a necessidade de tornar seu negócio ainda mais visível. Ciente da abrangência mundial que a Internet possibilita o proprietário da empresa, Sebastião D´Almada, projetou alcances maiores quando resolveu montar sua loja virtual com a Tray Sistemas e comercializar ingressos para todo o mundo com o pagamento através do cartão de crédito. “Com a Internet, nosso alcance é muito maior, nossa cidade recebe muitos estrangeiros nessa época, vender esses ingressos pela internet facilita o processo de compra e venda e garante segurança para quem vem de outra cidade ou país”.

 

A Jumase Brazilian Samba Show(www.jumasesambashow.com.br) é cliente da Tray Sistemas e veio para o comércio eletrônico para inovar e alcançar um mercado maior.O negócio da Jumase é o nosso negócio. É para isso que estamos aqui.

Publicado por: Micheli Consani
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Já fechou algum pedido de venda hoje?. Segundo o portal e-bit, cerca de 13 milhões de brasileiros fizeram compras pela internet durante o ano de 2008, 35% a mais que em 2007. E a projeção para esse ano não para por ai. Com o crescimento acelerado do segmento de comércio eletrônico, as perspectivas são crescentes e positivas no que se refere a novos investimentos e negócios para internet.

 

A hora é agora. Com a turbulência decorrente da atual conjuntura política mundial, esta é a melhor oportunidade para descobrir as vantagens que o mercado varejista online pode oferecer. Para quem já ouviu que a internet nos oferece um mundo de possibilidades em tempo real, esta é a chance de testar isso bem de perto e sabe por quê?

 

Segundo dados do e-Flation(Índice de Inflação na Internet), o mês de janeiro registrou queda de 0,23% nos preços dos produtos vendidos por meio de lojas virtuais. Os consumidores que não aproveitaram as promoções de natal sabem que esse é o melhor momento para procurar diversidade no preço dos produtos. Muitas lojas virtuais estão investindo em promoções para atrair novos clientes.

 

O seu negócio é o nosso negócio e é por isso que estamos aqui!

 

Estamos vivendo o crescimento e consolidação do e-commerce e esse é o momento ideal para investir na sua loja virtual. Para Sandra Turchi, superintendente de Marketing da ACSP (Associação Comercial de São Paulo), a maioria das pessoas imagina que para montar uma loja na web é necessário um investimento muito grande. É ai que ocorre o grande engano. “Existem muitos recursos que barateiam o investimento em uma loja virtual.” E é para isso que a Tray está aqui, para te dar condições de participar da história do comércio eletrônico.

 

Para Guilherme Sferra, supervisor de Relacionamento da Tray Sistemas, é importante que os lojistas que tenham interesse em investir em uma loja virtual se conscientizem que esse é o momento certo. Procurar empresas conhecidas, pesquisar ferramentas e analisar as diferenças que são oferecidas na prestação dos serviços é de extrema importância para quem quer entrar no ramo do comércio eletrônico. “Uma empresa que possui uma consultoria que possa auxiliar no uso da ferramenta é importante para ajudar a otimizar as vendas em uma loja virtual, além disso, é importante que o lojista vá se preparando agora para atender as demandas das grandes datas comercias que estão por vir., conclui.”

 

Estamos fazendo história no crescimento do comércio eletrônico brasileiro. É para isso que estamos aqui. Conte conosco!

Publicado por: Micheli Consani
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O cliente pode participar de nosso bate-papo enviando sugestões ou alguma idéia que renda um bom papo.

Agora toda terça-feira os clientes da Tray receberão um e-mail informativo com um bate-papo descontraído sobre a Tray e comércio eletrônico. A cada edição vamos explorar as possibilidades que a internet proporciona para a consolidação das lojas virtuais. Dicas de utilização de ferramentas da loja virtual da Tray e atualizações do sistema também marcarão presença.

 

Nosso objetivo é manter nosso cliente informado, deixando-os familiarizados com todos os recursos que a Tray coloca a disposição.

 

Alem de enviada por e-mail as Dicas e Terça estarão disponíveis no portal de ajuda através do link: http://www.tray.com.br/site/ajuda/dicasdeterca.php

Publicado por: Micheli Consani
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Estudo encomendado pela Google aponta o crescimento de 2,6 bilhões de dólares para o mercado publicitário online até 2013

Para Roberto França, coordenador administrativo da agência de Criação da Tray Sistemas, o ano de 2009 vem agregar valores no que diz respeito a investimentos e inovações.

De acordo com estudo realizado pela Pyramid Research, encomendado pelo Google, o mercado latino americano de publicidade online, prevê um aumento no volume de US$ 2.6 bilhões em 2013. Comparado ao ano de 2008 onde o volume de investimentos foi de US$ 549 milhões.

 

Para o lojista que investe em material publicitário para otimizar o fluxo de vendas em sua loja virtual, o momento é de projeção, uma vez que os investimentos em propaganda na web apresentam um desenvolvimento constante. A crise financeira pode se converter em oportunidade definitiva para a publicidade digital, já que se trata do único setor que cresce em meio à turbulência atual. Os meios digitais permitem às lojas virtuais obter maior retorno sobre o investimento.

 

Para Roberto França, coordenador administrativo da agência de Criação da Tray Sistemas, o ano de 2009 vem agregar valores no que diz respeito a investimentos e inovações. Os investimentos em campanhas de publicidade on-line feitas pelas empresas de e-commerce vão aumentar, no sentido em que essas proporcionam um melhor ROI (Retorno Sobre Investimento) do que outras mídias. “A Agência da Tray, que executa a criação de peças publicitárias para a internet como: layouts, configuração de interface, banners, e-mail marketing e logomarcas está preparada para a ampliação do mercado publicitário no que diz respeito às lojas virtuais”.

 

Parcerias de sucesso também garantem destaques para as lojas virtuais. A exemplo disso, a Tray Sistemas, proporciona um bônus clique a clientes novos para anúncios no maior site de comparação de preços da América Latina, o Buscapé. Alan Rocha, supervisor comercial da Tray Sistemas, salienta que este bônus ajuda os clientes a iniciarem a divulgação de sua loja virtual na internet. “Esse tipo de bônus é importante porque serve para o cliente experimentar o retorno que investimentos em publicidade online proporcionam. Alem disso é importante preparar a loja virtual com promoções e banners de publicidade.”

Publicado por: Micheli Consani
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O nosso negócio é o seu negócio.E é por isso que estamos aqui.Juntos somos um só!

O departamento de Marketing da Tray Sistemas apresentou em janeiro, o Plano de Marketing 2009 para todos os colaboradores da empresa.

 

As principais ações de marketing para esse ano têm como objetivo principal, estreitar o relacionamento com o cliente e ampliar a divulgação da marca da empresa.

 

Nosso grande desafio para 2009 será colaborar ativamente para o sucesso dos negócios dos clientes da Tray. Para isso nosso contato será intensificado através de alguns eventos programados para acorrerem durante o ano. O primeiro evento, previsto para março, irá habilitar e certificar os clientes para a utilização do Tray Commerce. Consultorias locais poderão ser solicitadas alem de muita informação que será disponibilizada em nosso site.

 

Nossa relação com você, nosso cliente, vai ser intensa e com novidades durante todo o ano. Novas campanhas de marketing vão agregar valor ao seu negócio além de projetar a sua loja virtual na internet.

 

Acompanhado diariamente nosso site e blog, o cliente da Tray será informado de tudo o que acontece na empresa e no mercado. Nós entendemos que a garantia de sucesso depende da confiança e satisfação depositadas em nossos serviços e produtos.

Publicado por: Micheli Consani
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Crescimento de 8,2 bilhões consolida o comércio eletrônico como uma opção garantida para as compras

O portal e- bit divulgou um balanço das lojas virtuais no ano de 2008 e verifica um aumento de 30% no faturamento em relação ao mesmo período de 2007. No período do Natal, o setor registrou o tíquete médio mais lucrativo do ano, R$ 346,00 só no mês de dezembro, a média para os outros períodos do ano foi de R$ 326,00.

 

Outro fator que merece relevância no progresso do comércio eletrônico é a previsão de aumento do número de internautas brasileiros que pode chegar a 50 milhões em 2009. Você está se preparando para vender para toda essa gente?

 

Se você já está presente na Internet através de uma loja virtual da Tray Sistemas, ótimo! Para esse ano, nossos principais investimentos ocorrerão nas áreas de TI e relacionamento com o cliente, a fim de consolidar a Tray, definitivamente, como uma das principais empresas de desenvolvimento de softwares para vendas on-line do Brasil.

 

Para frente e avante!

 

Tudo isso para que você venda mais. Para que juntos, consigamos superar as expectativas de 25% de crescimento do e-commerce previstas para 2009. Para que com a sua loja virtual, você possa atender os novos e-consumidores que estão chegando.

 

E se alguém vier com propagandas negativas e destruidoras em troca de audiência, nos falando de crise e recessão, desligamos a televisão e vamos trabalhar. Afinal, é com trabalho e inovação que as crises sempre foram superadas. E em nenhuma outra crise mundial da historia da humanidade tínhamos a nossa disposição uma arma tão poderosa contra ela, a Internet, com seu poder de inovação, redução de custos, expansão de barreiras e superação de qualquer tipo de limites.

 

Portanto, se você já está na Internet, para frente e avante! A Tray vai junto com você. Agora se você ainda não está esse é o momento, conte com a gente.

Publicado por: Micheli Consani
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Através da interface administrativa, o lojista da Tray acompanha o andamento de seus tickets com total rapidez e eficácia

Para Rodrigo Pastorelli, coordenador de suporte da Tray, a criação dessa ferramenta é de total importância pela rapidez na troca de informações.

No ano de 2008 a Tray Sistemas deu um grande salto na execução de seus objetivos. Trabalhando no âmbito da tecnologia e inovação, a Tray investiu na escolha de representantes de diferentes setores da empresa para comandar e executar a prática de seus projetos para soluções de e-commerce.

 

O departamento de tecnologia da Tray Sistemas inova e cria uma nova ferramenta onde o cliente interage diretamente com nosso suporte técnico, através da interface administrativa da loja virtual. O empresário que possui uma loja virtual hospedada com a Tray Sistemas tem mais um motivo para comemorar.
Através da administração da sua loja virtual o cliente poderá, a partir de agora, acompanhar os atendimentos solicitados com nossas equipes, comercial, relacionamento, suporte e financeiro, pela administração da loja, via ticket.

 

A Tray Sistemas disponibilizou um ícone da área administrativa de cada loja virtual, para que o lojista possa abrir novos chamados e interagir com a nossa equipe de atendimento em tempo real.
Para Anderson Honoratto, coordenador de tecnologia da empresa, a vantagem da aplicação dessa nova ferramenta é que o cliente não tem mais a necessidade de buscar suas mensagens enviadas ou recebidas em seu e-mail. “Essa opção agregou mais uma comodidade para o cliente que agora tem acesso também aos tickets antigos ou em andamento com a opção de usar tanto a área administrativa como o e-mail”.

 

O objetivo para a Tray é estreitar ainda mais a comunicação entre a empresa e seus clientes, para Rodrigo Pastorelli, coordenador de suporte da Tray, a criação dessa ferramenta é de total importância pela rapidez na troca de informações. “Com esse diferencial a Tray permite que o cliente acompanhe a todo o momento a situação de seus chamados em aberto, tendo garantia de que os mesmos estão sendo analisados, com o intuito de serem solucionados com rapidez e qualidade”, conclui.

Publicado por: Micheli Consani
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