Cliente da Tray destaca-se no e-commerce
 |
Kleber Ribeiro da Silva | Fundisa Industria e Comercio de Artefatos de Metais |
Qual a sua experiência com vendas pela internet e quando iniciou no comércio eletrônico?
A minha experiência é bastante vasta. Já tive a oportunidade de trabalhar com pelo menos seis lojas virtuais, sendo cinco de minha propriedade.
A mais de seis anos venho trabalhando com vendas pela internet. Antes, no passado, não existiam ferramentas como as de hoje, as vendas eram mais complicadas, as ferramentas de logística eram fracas e pouco capazes de fornecer uma informação importante para o crescimento da empresa. Talvez até por isso algumas das primeiras lojas não deram um resultado esperado. Mas sempre acreditei no potencial das lojas virtuais, devido ao seu baixo custo e alto poder de venda.
A Fundisa já existia anteriormente? Os produtos comercializados em sua Loja Virtual eram vendidos de outra forma?
Nossa loja virtual atual é recente, tem pouco menos de dois anos. Quando conheci o Tray Commerce, resolvi fazer um teste para ver se valeria à pena. Com nove meses pedi para fazer um novo layout e hoje as minhas vendas são muito boas através de nossa loja virtual.
Ainda não cheguei ao patamar esperado, mas é possível notar que mês a mês as vendas vem crescendo. Antes eu tinha lojas virtuais mais simples, não tinham nenhuma das ferramentas que encontramos no Tray Commerce, tudo era feito de forma manual.
Como a internet contribuiu para o aumento das vendas e para a propagação da empresa no mercado?
É muito mais fácil trabalhar na internet. O campo de visão é muito maior, o foco também. Com uma estratégia bem feita, dependendo do produto que comercializamos é so procurar o publico alvo, criar algumas promoções e outras ações que são interessantes para os clientes e começar a divulgar sua loja. Assim fizemos e estamos satisfeitos com a repercussão, é como eu disse, ainda não atingimos os objetivos de vendas, mas com essas estratégias as coisas estão melhorando.
Quais os diferenciais que a fizeram optar pelo sistema da Tray?
Bom, a versatilidade e a facilidade de trabalho. É muito pratico configurar sua loja virtual, e o atendimento é rápido. Todas as vezes que precisei ser atendido por um atendente tive uma solução rápida. O sistema em si é muito bom, e a parte administrativa também. Ou seja, na minha opinião, o investimento mensal que faço para ter a loja é muito pequeno perto do tipo de ferramenta que tenho em mãos.
Como você avalia a relação empresa-cliente que a Tray disponibiliza para seus clientes?
Muito boa. Lógico que a Tray deve continuar sempre com esse intuito de sempre melhorar, mas num contexto geral estou satisfeito com o atendimento.
Quais os principais diferenciais da sua empresa no mercado?
Nossa empresa atua no ramo de fundição de alumínio. 90% de nossa produção é especializada em serviços de fundição. Nós realizamos para nossos clientes todo o tipo de peças fundidas que os mesmos precisam. O resto é produto nosso, é uma linha própria de produtos e são esses produtos que estamos comercializando em nossa loja. Produtos de decoração em alumínio, linha domestica, churrasqueiras entre outros. Com a qualidade que só nossa empresa pode oferecer. O cliente compra direto do fabricante, não tem revendedores e os preços são os melhores do mercado.
Quais as vantagens de vender pela Internet?
Custo x beneficio, é muito pratico vender pela internet. É mais rápido e as ferramentas para pagamento facilitam bastante as vendas. Podemos oferecer parcelamentos para os clientes sem onerar muito o custo dos produtos.
A Fundisa utiliza o Tray Commerce para comercializar seus produtos pela internet e junto com a Tray está colaborando para o crescimento do comércio eletrônico brasileiro
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: Tray & Novidades, Tray Informa
