Compra via internet exige cuidados com a segurança
Aumento do volume de compras pela internet nesta época do ano facilita ocorrência de fraudes
Enfim chegou a época de Natal. E, com ela, as lojas lotadas de pessoas atrás de presentes para amigos e familiares, filas nos caixas, falta de produtos etc.
Uma forma de evitar problemas é comprar pela internet. Porém, são necessários alguns cuidados para evitar que o uso do computador na comparação de preços e negociações online não terminem em dor de cabeça.
Confira dicas incluídas na cartilha “E-Consumidor”, elaborada pelo Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor), para fazer as compras com tranqüilidade.
Dados do fornecedor
O aconselhável é que, antes de realizar a compra, o consumidor verifique a razão social, CNPJ, endereço e outras formas de contato, além do e-mail.
Verifique a segurança
O próximo passo é verificar se o endereço eletrônico começa com “https”, o que indica conexão com algum tipo de criptografia.
Existem outros certificados de segurança, como Certisign e Verisign e do projeto Internet Segura, que indicam a proteção.
Conheça os golpes
Ao receber e-mails com promoções e links, sempre desconfie e nunca os abra.
Uma dica é que esses e-mails normalmente têm erros de digitação e remetentes diferentes dos usados pelas lojas verdadeiras.
Escolha senhas seguras
Ao fazer seu cadastro, escolha uma senha segura. Evite palavras ou seqüências “óbvias”, como “dinheiro” ou “12345”. Combine números, letras maiúsculas e minúsculas e caracteres especiais para a senha.
Tire todas as dúvidas
Procure tirar todas as dúvidas antes de comprar. Avalie as características do produto, verifique a garantia e as políticas de assistência técnica e trocas do fabricante.
Forma de pagamento
Sempre verifique as formas de pagamentos e parcelas e se não há desconto para pagamentos à vista. Outro descuido, bastante comum, é não prestar atenção no valor do frete.
Registros das compras
Procure documentar toda a compra. Guarde todos os e-mails e imprima ou faça um “print screen” de todas telas.
Outras dicas de segurança
• Andamento
Se o site tiver um sistema de acompanhamento do pedido, não custa verificar o andamento do processo até a chegada do produto
• Prazo de entrega
Nas datas especiais, como o Natal, algumas lojas oferecem entrega garantida, o que significa que o seu produto deve chegar até o dia D - véspera de Natal; por isso, é sempre melhor fazer o pedido com a maior antecedência possível para evitar decepções e ter tempo para reclamar
Fonte: E-Consumidor/Idec
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: É Importante Saber
