Entrevista com o Cliente
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Entrevista com o cliente
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O que é mais importante para o sucesso de uma loja virtual?
R.: Acredito que não só para uma loja virtual, mas em qualquer área comercial, as características que colocam uma empresa em lugar de destaque são: um bom atendimento, agilidade, honestidade e comprometimento.
A empresa já existia anteriormente ou já começou na Internet?
R.: A Expander Informática começou suas atividades em 2004. Mas ingressou no e-Commerce somente em julho de 2006.
Quais as expectativas para o segundo semestre de 2009?
R.: Para o segundo semestre as expectativas são bastantes positivas, visto que o primeiro semestre foi muito positivo em vendas e faturamento. A empresa conseguiu manter-se alheia a crise e com um planejamento estratégico bem elaborado, conseguimos nos manter durante todos esses meses e estamos vislumbrando um segundo semestre melhor ainda.
Quais as vantagens de se vender pela Internet?
R.: Vantagens são muitas. Mas o diferencial em um venda pela internet que se distingue do mercado de lojas físicas está diretamente ligado a agilidade na prestação de serviços. Com a internet temos a possibilidade de atender nossos clientes 24 horas por dia, sem precisarmos fechar as portas como no comércio tradicional. Além de o cliente poder comprar sem sair de casa e ainda receber o produto em casa. Essa comodidade, aliada a segurança e qualidade nos produtos, garante o sucesso do e-commerce.
Qual a principal vantagem do investimento em publicidade on-line?
R.: O (ROI), o retorno sobre investimento. Essa é nossa maior garantia de satisfação. Medimos todo o nosso retorno com investimentos em publicidade, dessa maneira podemos ter maior amplitude e conhecimento de nosso negócio e qualificar melhor nossas ofertas e produtos.
A Expander Informática é cliente Premium da Tray, e junto com a gente está fazendo história no crescimento do comércio eletrônico brasileiro.
www.expanderinformatica.com.br
Categorias: Tray Informa
É pq a loja dele nunca fica fora do car né….
Hoje novamente minha loja está fora do ar. É mesmo uma vergonha. Sem dúvida depois dessa procurarei outra empresa para prestar este serviço. A tray conseguiu mais um cliente insatifeito. Eles deveriam ter um contador no site deles, CLIENTES INSATIFEITOS.
Gostaria que a expanderinformatica fosse mais competente com sua entrega de produto porque esta deixando a desejar e isso é pra empresa um ponto negativo e perca de cliente.
Comprei uma impressor ano dia 04/09 e até hoje a empresa não repsonde meus telefonemas e muito menos responde meus e-mail. Receio que tenha sido roubada pela empresa. Infelizmente a empresa oferece preços bons , po´rem não entregam os produtos.. por favor, não comprem por ela..pois varios outros sites de pessoas que estão meses sem receber o produto..acho que temos que todos valer nosso direitos no PROCON
Esse Thiago Xavier, o entrevistado, deveria envergonhar-se de fazer parte de uma \”empresa\” que tem como único objetivo LESAR o consumidor que ainda se arrisca a comprar pela internet. Se vocês, da Tray, pretendem incrementar negócios via Internet tendo como parceiros empresas tipo expander informática, desistam. Por favor, vejam nos sites de reclamação o número de queixas contra
a roubalheira generalizada que a expander está praticando. E, por favor, não editem essa mensagem, para que todos tomem conhecimento.
Sou mais dos muitos que foram lesados pela empresa Expander Informática. Paguei por uma multifuncional a um preço bem competitivo em 01/10/2009. Infelizmente, a empresa em questão não cumpre a responsabilidade da entrega e estou até agora a ver navios. Não tarde deverei entrar com alguma ação no Procon. Sem mais.
è realmente uma vergonha mesmo falar algo de bom dessa porcaria de site!!
Comprei uma multifuncional no dia 09/10 e até agora nada!!
NAO COMPREM!!!
Sou mais uma a ser enganada pela Expander Informática! Comprei um monitor no dia 07/10 e até agora não recebi o produto e não me reembolsaram o valor pago.
Falar de sucesso com o dinheiro dos clientes é muito fácil. Comprei, paguei, e não entregaram a mercadoria, muito menos devolveram meu dinheiro. Por isso já fui até o PROCON. Aqueles que também estão com este problema, aconselho irem atrás dos seus direitos.
Sou mais uma a ser enganada pela Expander Informática! Comprei impressora no dia 07/10 e até agora não recebi o produto e não me reembolsaram o valor pago. Terei que acionar o Procon e outros órgãos de defesa do consumidor. NÃO COMPREM!!!!
ESTA TAL DE EXPANDER INFORMATICA É UMA ARAPUCA UMA CAMBADA DE LADRÕES FALSARIOS E DESONESTOS , GOSTARIA DE SABER SE APRENDERAM A AGIR DESTA FORMA COM A MÃE OU COM O PAI DELES , CREIO QUE COM OS 2 PORQUE NÃO É POSSIVEL JUNTAR TANTO PILANTRA NUMA EMPRESA SÓ , E PELO ANDAR DA CARRUAGEM ESTÃO TAMBEM TREINANDO OS FILHOS PARA ESTE ESQUEMA . FUJAM DESTES CANALHAS SÃO UM CAMBADA DE FDP TODOS ELES DE CABO A RABO
