Tray: Movidos pelo desejo de inovar
A Tray tem a inovação como mola propulsora de sua cultura. Trabalhamos constantemente para enxergar necessidades não atendidas dentro do Comércio Eletrônico e oferecer soluções para empreendedores e empresas que desejam participar desse mercado fantástico e motivador.
O novo Website da Tray vem refletir esses valores do nosso time e acompanhar o posicionamento recente de atendimento à toda a cadeia de valor do Comércio Eletrônico. Atuando em três verticais principais, Plataformas, Publicidade Online e Meios de Pagamento, nossos produtos e soluções agora oferecem todas as ferramentas necessárias para os investidores e entusiastas do E-Commerce.
A reformulação de nossa identidade visual compreende duas etapas distintas. Na primeira, toda a interface do Website foi adequada para refletir o que somos: E-Commerce Completo. A segunda fase compreende um trabalho completo de reestruturação de nosso Portal de Ajuda, com manuais e materiais de consulta que permitam aos nossos clientes obter todas as informações necessárias sobre nossos produtos de maneira simples e rápida.
Convidamos você a conhecer a nova Tray. Navegue e veja tudo aquilo que estamos preparando para você, que como nós acredita e apóia a democratização do Comércio Eletrônico Brasileiro.
Tray: E-Commerce Completo. Conheça o novo site: www.tray.com.br
Categorias: E-commerce, Fique por Dentro, Lançamento, Tray & Novidades, É Importante Saber
Dica 12
Alô, Alô amigos, saudações Traynianas. Vamos que Vamos. Melhorando e sempre!
O assunto de hoje é a constante evolução do Tray Commerce3. Inserimos novas ferramentas para potencializar ainda mais a administração de seu negócio. E não paramos por aqui! Outras novidades virão por ai.
Potencialize as vendas com o Carrinho abandonado
http://www.tray.com.br/faq/?faq=501
Agora você terá a informação de sobre quais produtos os clientes de sua loja virtual estão abandonando no carrinho de compras. E ainda terá a possibilidade de entrar em contato com o cliente desde que o carrinho tenha sido abandonado depois de ele se identificar na loja.
No menu “Marketing/Carrinho Abandonado” da administração de sua loja virtual Tray Commerce3 você terá acesso a relatórios que vão exibir todos os produtos abandonados no carrinho.
A mensagem de e-mail enviada para os clientes que abandonarem o carrinho poderá ser personalizada no menu: “Configurações/Mensagens de Email/Carrinho aberto” . Junto à mensagem poderá ser disponibilizado um cupom de desconto para servir de atrativo para a finalização da compra.
Relatório de produtos não finalizados
No menu “Relatórios/Produtos não finalizados” o sistema gera um relatório informando a quantidade de vezes que a venda de um produto não foi finalizada e a quantidade que a venda foi concretizada.
Função de baixa de pagamentos em massa
http://www.tray.com.br/faq/?faq=500
Essa função possibilita grande economia de tempo no gerenciamento dos pagamentos dos pedidos de sua loja virtual. No menu “Financeiro/Incluir Pagamento” você poderá verificar e editar o status de pedidos em massa.
Sistema de administração de banners mais inteligente
http://www.tray.com.br/faq/?faq=495
A administração de banners de sua loja virtual ficou mais inteligente. Agora é possível determinar o período de tempo em que um banner ficará visível em sua loja.
Bannners com números máximos de impressões e cliques
http://www.tray.com.br/faq/?faq=496
Ainda é possível determinar quantas vezes determinado banner será impresso ou ainda informar ao sistema para desabilitar a impressão quando for recebida uma quantidade desejada de cliques.
Para gerenciar os banners de sua loja virtual acesse o menu: “Marketing/Gerenciar Banners”.
Disponibilização de um mesmo produto em mais de uma categoria
http://www.tray.com.br/faq/?faq=497
Um recurso bastante solicitado e agora implementado é a possibilidade de disponibilizar um mesmo produto em categorias diferentes sem a necessidade de realizar mais de um cadastro.
Na aba “Dados Gerais” na “Ficha de propriedades do Produto” é possível adicionar quantas categorias forem desejas para que o produto seja apresentado aos clientes da loja.
Cada produto um perfil
http://www.tray.com.br/faq/?faq=498
Um novo e interessante recurso inserido no Tray Commerce3 é a possibilidade de criação de perfis de categorias que atendem necessidades específicas de cadastros de produtos.
No menu “Produtos/Gerenciar Características” você cria quantas características achar necessário. Para um livro por exemplo poderão ser criadas características como: Autor, Número de Páginas, Editora, etc.
Depois essas características poderão ser agrupadas a um perfil no menu “Produtos/Gerenciar Perfis”. Nessa página será possível a criação de perfis com quantas características forem desejadas.
Agora é só aplicar
Depois de criado um perfil basta aplicá-lo a um departamento no menu “Produtos/Gerenciar Departamentos”. A partir daí quando você for cadastrar um produto em sua loja o sistema vai solicitar todas as características associadas ao perfil utilizado para o departamento.
Comparador de produtos
http://www.tray.com.br/faq/?faq=499
Agora a sua loja virtual conta com um recurso bastante interessante para clientes indecisos pela compra de um determinado produto. Na página de categorias ou na página de detalhes dos produtos o consumidor poderá marcar a opção de comparação em quantos itens desejar. Ao clicar no link “Comparador de Produtos” será aberta uma página que exibirá os produtos e as principais características deles, lado a lado, possibilitando uma fácil exibição e auxiliando na decisão de compra.
Nós melhoramos sempre para que você melhore
É para isso que estamos aqui. Para proporcionar cada vez melhores condições para o gerenciamento de seu negócio. Não tenha dúvida que estamos comprometidos com isso do pé à cabeça.
Até a próxima!
Publicado por: Reinaldo MartinsCategorias: Dicas de Terça
Dica 9
Alô, alô amigos. Saudações Trayanianas. Para o trabalho e avante!
Hoje vamos continuar a falar sobre as novas ferramentas do Tray Commerce3, os relatórios inteligentes, ferramentas de marketing e maiores possibilidades de fechamento de vendas.
Relatórios inteligentes:
O que o cliente está fazendo em sua loja?
A resposta para essa pergunta é valiosíssima, a partir dela é possível direcionar melhor os investimentos em publicidade e trabalhar com um mix de produtos que proporcionam maior volume de vendas em sua loja virtual.
No menu: “Relatórios/Estatísticas de Visitas” da administração da loja Tray Commerce 3. Além de estatísticas de visitas na loja você encontra estatísticas com dados dos 100 produtos e departamentos mais vistos e as 100 palavras mais pesquisadas. Para uma mensuração melhor desses dados para emprego em ações de marketing o sistema possibilita que os relatórios sejam gerados por meio da definição de um determinado período e ainda exibe a quantidade de pedidos gerados por cada produto durante o intervalo de tempo especificado.
Figura 1 – Página de criação de relatórios de produtos mais visitados na loja virtual
Que produto ter no estoque?
O sistema de administração da loja virtual Tray Commerce3 calcula e projeta a quantidade de produtos necessários em estoque para um determinado período de tempo utilizando como parâmetro um período de vendas definido por você.
Quanto minha loja está faturando?
Com o Tray Commerce3 é possível gerar o balanço financeiro de um dia específico ou um relatório com o resultado econômico de um mês inteiro com dados como pedidos finalizados, valor recebido, lucro e detalhamento diários de movimentação.
Figura 2 – Para acesso a todos os relatórios de sua loja virtual utilize o menu: “Relatórios” da administração do Tray Commerce3.
Novo carrinho de compras e linha do tempo com detalhes do pedido
No Tray Commerce3 a navegação de finalização de compras foi todo remodelado com o objeto de proporcionar índices maiores de finalização de pedidos. Uma das novidades é o novo carrinho de compras que agora é dividido por etapas facilitando a interação com o comprador.
Outra novidade é a linha do tempo da nova central do cliente, através dela o comprador de sua loja virtual visualiza com facilidade o andamento do pedido, com isso a sua loja virtual transmite mais segurança e proporciona condições favoráveis para o cliente voltar a fazer novas compras e indicar os seus produtos.
Figura 3 – Carrinho de compras dividido por etapas de finalização de venda
Utilizando as ferramentas de marketing de sua loja virtual com eficiência
A loja virtual Tray Commerce3 disponibiliza várias ferramentas de marketing que se bem utilizadas podem melhorar significativamente o resultado de vendas. Para detalhar e exemplificar a utilização eficiente de cada uma delas seria necessário uma Dica de Terça para cada ferramenta, mas é para isso que estamos aqui e conforme diz a rima: - “se assim tiver que ser assim será”.
Na próxima semana vamos falar sobre uma eficiente utilização do email-marketing e do cupom de desconto. Não deixem de enviar as suas dicas, dúvidas e sugestões para nós.
Até a próxima!
Publicado por: Reinaldo MartinsCategorias: Dicas de Terça
Dica 8
Alô, alô amigos. Um grande abraço aqui de quem vos escreve. Que abril seja um mês maravilhoso para todos nós. Saudações Traynianas e contem com a gente rumo ao trabalho e avante!
Hoje o nosso bate papo será sobre o Tray Commerce3, sistema responsável pela implementação e gerenciamento de sua loja virtual. Vamos apresentar as principais novidades e mostrar como trabalhar com elas.
Vamos direto ao ponto
Já falamos bastante a respeito das vantagens do Tray Commerce3, do desenvolvimento dentro dos padrões web possibilitando maior qualidade de indexação, do novo design das páginas de navegação e finalização de compras que ficaram sem deixar nada a desejar com relação aos grandes players de lojas virtuais e por ai vai. Agora vamos detalhar algumas novas funções e colocar todos esses novos recursos em prática.
Trabalhando com o layout da loja, alterando cores e tamanhos
O novo design da loja virtual Tray Commerce3 traz uma série de ícones de identificação de recursos como a galeria de imagens, zoom, vídeos, produtos sem imagem, etc. A cor de todos esses ícones podem ser alterados para uma cor que fique em harmonia com o layout de sua loja virtual acessando o menu:
“Configurações/Layout e imagens/ aba – Cores da loja”
Figura 1 – Alterando as cores dos ícones da loja virtual.
Nesse local ainda será possível alterar o tipo da fonte, tamanho e cor de todos os textos e links da loja.
Modos de exibição das formas de pagamento da loja
Um dos principais atrativos da compra on-line são as possibilidades de formas e condições de pagamento proporcionadas. No Tray Commerce3 você pode evidenciar o modo de exibição e condições de pagamento de sua loja através de 3 opções diferentes.
Para alterar os modos de exibição das formas de pagamento de sua loja acesse o menu:
“Configurações/Opções/ aba- Config. Loja”
Figura 2 – Mudando o modo de exibição das formas de pagamento na página de produto.
Logos de frete
Uma nova opção do Tray Commerce3 é a possibilidade de escolha de exibição dos logos de frete na mesma aba de configuração dos modos de exibição das formas de pagamento da loja.
Figura 3 – logos de frete exibido nos simuladores e no carrinho de compras.
Zoom nas imagens
Um novo e interessante recurso do Tray Commerce3 é a possibilidade da inserção de uma imagem com o recurso de zoom para exibição de maiores detalhes do produto.
Na aba “Imagens” do ficheiro de cadastro e edição do produto você vai encontrar a opção “Imagem Zoom”. Para um perfeito funcionamento do recurso a imagem de zoom deverá obedecer o tamanho mínimo de 1000px de altura por 1000px de largura e o tamanho máximo de 1500px de altura por 1500px de largura. A imagem não precisa ser quadrada. Ex: Uma imagem de 1236px por 1420px é aceita perfeitamente pelo sistema desde que o seu peso não ultrapasse 200kbytes.
Figura 4 – Cada produto da loja virtual pode ter 1 imagem com o recurso de zoom.
Vídeo
No mesmo local de inclusão de imagem para zoom você encontra a possibilidade de inserção de vídeo. É possível a inserção de 1 vídeo para cada produto cadastrado na loja. Para que o vídeo seja exibido na loja virtual é necessário que ele esteja hospedado no Youtube ou em qualquer outro site de hospedagem de vídeo que possibilite a incorporação do código do player.
Uma imagem para cada variação do produto
Um recurso bastante solicitado e inserido no Tray Commerce3 é a possibilidade de inserção de 1 imagem diferente para cada variação do produto. Assim o comprador poderá visualizar uma fotografia diferente de cada variação disponível apenas selecionando a opção desejada na página de detalhes do produto.
Para cadastrar uma imagem para uma variação do produto basta criar uma variação na aba “Variações” do ficheiro de cadastro e edição do produto.
Nuvem de Tags
A nova versão da loja virtual Tray Commerce3 traz em sua página inicial uma nuvem de tags intitulada “Palavras mais buscadas”. Ali serão listadas em ordem alfabética as Tags com maior relevância em sua loja virtual com um destaque maior para as que estão recebendo maior importância. É um ótimo recurso para otimizar a navegação do menu da loja e apresentar ao comprador o que está sendo mais procurado.
Histórico de Navegação
Além da navegação por tags os compradores agora podem navegar através de um histórico que exibe as suas preferências dentro da loja como: os produtos e categorias visitadas e termos pesquisados. A qualquer momento o comprador pode visualizar os detalhes de sua navegação pela loja e limpar itens para a navegação do histórico ficar mais intuitiva.
Na próxima semana tem mais Tray Commerce3
Na próxima dica vamos falar um pouquinho mais sobre as novas ferramentas do Tray Commerce3. Relatórios inteligentes, ferramentas de Marketing e maiores possibilidades de fechamento de vendas.
Publicado por: Reinaldo MartinsCategorias: Dicas de Terça
