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Comércio Eletrônico fecha 2009 com crescimento de 30% e projeta para 2010 um faturamento ainda maior

29 janeiro 2010

Editorial Tray Informa - edição 20

O ano de 2009 ficou marcado pelo aumento do número de internautas que está contribuindo diretamente para o crescimento do comércio eletrônico no Brasil. Segundo pesquisa da Internet Pop, realizada pelo IBOPE Mídia, o acesso a internet aumentou 10% entre 2008 e 2009, o que representa 25 milhões de brasileiros a mais conectados na rede.

Para 2010, as estimativas de crescimento continuam. A internet está tornando-se popular no Brasil e conquistando novos adeptos das classes C e até D pela facilidade na hora de realizar um compra por meio de uma loja virtual. Além da comodidade, o consumidor está aprendendo a utilizar outras vantagens da web como: pesquisar preços e produtos.

No entanto, a entrada das micro e pequenas empresas no e-commerce ainda não é muito expressiva. Segundo resultados da pesquisa feita pela Associação Comercial de São Paulo (ACSP), que entrevistou 1.201 empresários para mapear a influência da internet sobre seus negócios, apontou que o comércio eletrônico ainda tem muito espaço para crescer. Das empresas entrevistadas, 34% não estão inseridas na rede através de um web site institucional promovendo sua marca, produtos e serviços. Outro dado mostrado pela pesquisa, destacou que do numero total de comerciantes abordados, 64% estão fora do e-commerce.

A pesquisa aponta ainda outro dado curioso em relação a inclusão digital dos comerciantes brasileiros. Os comerciantes são apontados como o setor que menos investe em sites próprios para divulgação de sua marca ou produto, apenas 60% das empresas de varejo possuem sites. Na indústria esse número salta para 80%.

A pesquisa também mostra que o investimento em uma plataforma de e-commerce para lojas virtuais é bastante positivo, 435 empresas que usam a rede para comprar e vender afirmam que houve durante o ano um aumento de 38% das vendas. Sandra Turchi, superintendente de Marketing da ACSP, diz que muitos empresários e comerciantes ainda não estão no segmento de vendas pela rede por desconhecerem suas vantagens. “Uma das principais dificuldades da pequena e da microempresa é a falta de estrutura: eles acreditam que terão uma sobrecarga de trabalho”, diz.

Esse ano o perfil do consumidor online ficará mais heterogêneo e com necessidades diferentes. O Brasil possui hoje mais de 50 milhões de usuários de internet, as pessoas que tem entre 18 e 24 anos estão entre os principais consumidores de produtos online. As experiências positivas passadas através do “boca-a-boca”, principalmente utilizando-se de meios como redes sociais serão as principais referências utilizadas na hora da escolha de um local para a compra.

Ainda falando de 2009, as datas especiais foram as grandes estrelas para o aumento das vendas. Somente no Natal o e-commerce faturou 1,6 bilhões de reais, seguido pelo Dia das Mães com faturamento de 440 milhões de reais e crescimento de 20% em comparação ao mesmo período do ano passado. A terceira melhor data para o e-commerce foi o Dia dos Namorados, que cresceu 21% e atingiu os 393 milhões de reais no volume de vendas.

Os consumidores estão recorrendo a internet na procura por produtos diferenciados, com preços mais acessíveis e condições de pagamentos facilitadas. Os produtos mais vendidos durante o ano passado foram os livros, assinaturas de revistas e jornais. Em segundo lugar estão os artigos de saúde, beleza e medicamentos. Em terceiro lugar os produtos de informática, os eletrodomésticos ficaram em quarto lugar com um aumento considerável de vendas impulsionadas pela redução do Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI).

Um dado positivo para 2010 é a projeção de 21% de crescimento para o setor de telecomunicações. De acordo com o levantamento da Associação Brasileira da Indústria Elétrica e Eletrônica (Abinee), esse índice será alcançado pelo Plano Nacional de Banda Larga (PNBL), iniciativa do governo federal que visa massificar o uso da internet rápida no país e tem meta de alcançar 90 milhões de acessos individuais até 2014.