É Momento de preparação para as vendas de Natal
Editorial Tray Informa 18
As vendas de natal pelo comércio eletrônico desse ano estão prometendo um crescimento de 25% em relação ao mesmo período do ano passado. Essa expectativa é motivada pelos fatos já ocorridos no primeiro semestre, onde as vendas registraram um aumento de 27% em relação a 2008 e o tíquete médio chegou ao valor recorde de R$ 323,00 por compra.
O brasileiro se acostumou com o comércio eletrônico, 59% dos 2 milhões de novos e-consumidores que experimentaram das vantagens de se comprar através de lojas virtuais entre janeiro e julho desse ano pertencem a classe C.
A questão agora é possibilitar a inclusão digital de cada vez mais brasileiros, através da continuidade da redução dos preços de computadores e disponibilidade de internet banda larga de qualidade e baixo custo. Pois mais de 86% das pessoas que já compraram pela rede estão satisfeitas, continuarão a comprar e indicarão as compras pela web para as outras pessoas que estão chegando.
Vão se consolidar no comércio eletrônico todas as empresas que investirem na qualidade do atendimento e no respeito ao consumidor. Para isso é fundamental o satisfação de todas as expectativas geradas no momento da compra, um produto entregue em dia e de acordo com as especificações que o cliente está esperando é certeza de fidelização e indicação da loja.
Outro ponto importante para se observar é em relação a infra-estrutura da loja virtual, esteja atento para suportar o aumento de tráfego e acessos que o final de ano demanda.
E não podemos deixar de citar da necessidade do investimento em publicidade online para levar os consumidores até a sua loja virtual, nesse momento onde as pessoas estarão famintas por pesquisas sobre melhores ofertas e variedades de produtos os buscadores e os comparadores representam interessantes canais para divulgação.
Prepare a sua loja, transmita segurança, disponibilize canais de atendimento e capriche no merchandising das campanhas de divulgação das ofertas. Tenha um bom trabalho e conte conosco para o sucesso de seu negócio.
Publicado por: Reinaldo MartinsCategorias: Tray Informa
Aumento da presença da classe C na internet movimentará o comércio eletrônico no final do ano
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59% dos 2 milhões de novos e-consumidores que experimentaram das vantagens de se comprar através de lojas virtuais entre janeiro e julho desse ano pertencem a classe C |
Com o aumento do número de internautas brasileiros de classes mais baixas e a popularização do comércio eletrônico as projeções de vendas para o final de ano são motivadoras. O ingresso da classe C no comércio eletrônico está sendo favorecida pela redução dos preços de computadores, conexão à internet e facilidade na aquisição de cartões de crédito. Essa nova legião de compradores digitais promete engrossar o volume de vendas no final desse ano.
De acordo com dados da Fundação Getúlio Vargas (FGV), a chamada classe C é caracterizada por pessoas com renda familiar entre R$ 1.115 e R$ 4.807 por mês. A projeção é que no final do ano as vendas pelas internet aumente em 30% em relação ao mesmo período de 2008. Com o acesso fácil ao computador, internet e munidos de cartão de crédito, a expectativa é de que esses novos e-consumidores se aventurem pelas compras virtuais motivados pela comodidade de comprar sem precisar sair de casa, enfrentar filas, trânsito e ainda contar com uma grande variedade de produtos e facilidade de pagamento.
Segundo o portal de consultoria de mercado Data Popular, as chamadas classes C, D e E correspondem a 75% do numero de internautas no país e 63% desse montante acessa a internet de computador próprio instalado em domicílios. A consultoria destaca ainda que no período entre janeiro e julho de 2009, foi constatado que 2 milhões de pessoas tiveram sua primeira experiência com compras pela rede e desse total, 59% pertencem a classe C.
Para o portal e-bit, esses compradores da considerada classe C, correspondem a 10% do faturamento online no país. No total o e-commerce faturou no primeiro semestre do ano R$ 4,8 bilhões, representando um crescimento de 27% comparado ao ano passado, onde registrou um total de R$ 3,8 bilhões.
“Estimamos um crescimento promissor para o e-commerce esse ano, além do aumento da participação da classe C no mercado consumidor, os grandes players, estão fortalecendo suas vendas no varejo online e identificando nesse púbico um grande potencial de crescimento”, comenta Pedro Luiz Quissack, coordenador comercial da Tray Sistemas.
Essa é a hora das micro e pequenas empresas explorarem melhor o segmento. As possibilidades estão em todos os lugares. Ainda é pequeno o numero de empresas presentes no comércio eletrônico. “Apenas 6% dos empresários que estão no comércio físico estão presentes na internet, e a possibilidade de compra é enorme uma vez que muitas pessoas navegam pela rede 24 horas por dia e usam a ferramenta para procurar aquilo que querem ou idealizam comprar”, conclui Quissack.
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: Tray Informa
Pequenas e médias empresas ganham espaço no comércio online
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Percebeu-se um bom crescimento de 1,6 pontos percentuais na participação ativa dos pequenos varejistas no primeiro semestre de 2009 em comparação ao mesmo período de 2008. |
Estamos vivenciando um grande momento de digitalização e crescimento do comércio brasileiro. Fazemos parte de um grupo de 70 milhões de pessoas que acessam a internet para diversos fins, e 15,2 milhões de pessoas que integram esse grupo, os chamados e-consumidores, compram ou já compraram pela menos uma vez pela web.
E esse número de pessoas não para de crescer, segundo dados do 20º relatório da WebShoppers realizado pelo portal e-bit, consultoria especializada em comércio eletrônico, em parceria com a Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico, só no primeiro semestre de 2009 o faturamento em vendas das compras realizadas pela internet, totalizaram R$ 4,8 bilhões, 27% a mais que o registrado pelo segmento em 2008.
Segundo a pesquisa, estima-se ainda que o comércio eletrônico movimente até o final do ano, um total de R$ 10,5 bilhões, um crescimento de 28% em relação ao mesmo período do ano passado. A projeção do portal e-bit é que até dezembro de 2009, 17 milhões de pessoas tenham adquirido pelo menos um produto pela internet.
As principais orientações para o empreendedor que está interessado em abrir uma loja virtual é primeiro procurar fazer um planejamento do negócio examinando os concorrentes e o mercado, depois escolher uma plataforma de tecnologia que permita flexibilidade para o crescimento e principalmente trabalhar a logística, atendimento e a divulgação.
Para Reinaldo Martins, coordenador de marketing da Tray Sistemas, as micro e pequenas empresas tem que aproveitar a boa fase do e-commerce para fortalecer seus negócios na rede, segundo um levantamento recente do portal e-bit que comparou a participação dos pequenos varejistas no primeiro semestre de 2008 e no mesmo período de 2009, percebeu-se um bom crescimento de 1,6 pontos percentuais na participação ativa desses representantes.
As estimativas são otimistas para os lojistas, dados indicam que 87% das pessoas que compram pela internet estão satisfeitas com os serviços e que continuarão a comprar. “A internet mais do que vender, ajuda as pessoas a comprarem, com a comodidade de não precisar sair de dentro de casa, o consumidor tem acesso a ferramentas de pesquisa de preços e busca por uma variedade muito grande de produtos que o comércio tradicional não disponibiliza. Vai ser com naturalidade que o volume de vendas online vai se igualar às vendas do mundo real e com propriedade para ser ainda maior, tudo conseqüência das facilidades que a web proporciona, as previsões indicam que em 2012 o mercado online deva faturar 25 bilhões.”, conclui Martins.
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: Tray Informa
O E-commerce no Dia dos Pais
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Em 2008 o tíquete médio ficou em R$ 334,00 e a categoria de produtos comercializados com maior destaque foi a de eletrônicos. |
Uma das datas mais esperadas pelo comércio está se aproximando, e esse é o momento para as lojas virtuais se prepararem para as vendas de presentes. No e-commerce, um dos fatores que mais atraem os consumidores e que contribui para o aumento das vendas, é a realização de promoções e campanhas para divulgação de ofertas de produtos específicos para cada data.
A movimentação do consumidor pela rede é muito rápida, e as ações de merchandising dentro da loja virtual devem ser constantemente modificadas e alteradas para acompanhar essa velocidade, pois os números são motivadores.
Segundo a pesquisa realizada pelo portal e-bit, por causa da redução do Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI), a intenção de compra aumentou ainda mais, podendo surpreender os lojistas que apresentarem ofertas atraentes não apenas para atender aos “Pais”, mas sim a todos os consumidores que estão esperando por ofertas e descontos.
Além da procura por produtos da chamada “linha branca”, está sendo registrada alta na intenção de compra das categorias de eletroeletrônicos, telefonia e celular e produtos para casa.
Em 2008, o comércio eletrônico faturou R$ 328 milhões na data, um aumento de 30% com relação a 2007, o tíquete médio ficou em R$ 334,00 e a categoria de produtos comercializados com maior destaque foi a de eletrônicos.
Uma dica pra para o lojista que queira se preparar para a data é utilizar as ferramentas de marketing do sistema de administração do Tray Commerce3 para acompanhar as tendências e intenções de compra dos produtos de sua loja virtual, através de relatórios inteligentes, e crie campanhas especiais de merchandising com as ferramentas de gerenciamento de banners e e-mail marketing.
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: Tray Informa
O amor está na rede
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O comércio online teve um crescimento de 20% em relação ao mesmo período do ano passado. |
A expectativa de vendas via e-commerce para o Dia dos Namorados foi animadora. Segundo cálculos do e-bit, o comércio online teve um crescimento de 20% em relação ao mesmo período do ano passado, devido a facilidade, comodidade e preços baixos que a rede proporcionou para os apaixonados de plantão.
Outro estudo divulgado esse mês pelo Ibope Nielsen Online, revela que o numero de usuários ativos na internet cresceu 13,56% no país, só no mês de abril, comparado ao ano de 2008. O número de pessoas com acesso a internet foi de 38,231 milhões em maio. O Brasil lidera o ranking de tempo de navegação.
O cálculo é baseado no desempenho do setor nos quatro primeiros meses deste ano. O aumento no numero de internautas influenciou a estimativa de vendas para o dia dos namorados. Para Reinaldo Martins, coordenador de marketing da Tray Sistemas, o investimento em publicidade online ajuda a aumentar as vendas. “É muito importante que uma loja virtual tenha a sua vitrine de produtos da página inicial constantemente atualizada, em datas comerciais fortes como dia dos namorados por exemplo, a atualização da vitrine deve ser reforçada com a utilização de peças de merchandising que remetem ao tema da data.”
É o caso da loja virtual, Presente de Grife (www.presentedegrife.com.br), especializada em produtos importados, que investiu em campanhas publicitárias temáticas, para aumentar as vendas para a data. “Escolhemos quatros produtos bastante procurados e com preços bem atrativos e o colocamos em destaque para atrair a atenção dos nossos clientes”, comenta Raquel Rodrigues proprietária da loja virtual.
Para Pedro Guasti, diretor geral do e-bit, a data foi beneficiada com mais vendas de produtos com maior valor agregado, e aponta este movimento como tendência no setor. O e-bit ainda cita que produtos relacionados a eletrônicos, eletros portáteis, celulares e câmeras digitais, são os que costumam ter buscas mais significativas, mas como a data tem o apelo romântico, flores, perfumes e cosméticos também farão sucesso nas compras online.
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: Tray Informa
Notícia da Tray: E-commerce movimenta U$ 193 bi em 2008, publicada no portal HSM Global
Pesquisa realizada pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), sobre comércio eletrônico no mercado brasileiro, aponta crescimento de 13%.
Segundo Reinaldo Martins, coordenador de marketing da Tray Sistemas, o negócio de uma loja virtual é sintetizado em divulgação, atendimento e vendas.
Leia na íntegra:
http://br.hsmglobal.com/notas/52717-e-commerce-movimenta-u$-193-bi-em-2008
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: Tray na Mídia
Notícia da Tray: MPEs aproveitam a boa fase do comércio eletrônico, publicada no site Micro e Pequenas Empresas
Segundo Reinaldo Martins, coordenador de marketing da Tray Sistemas, é importante que os lojistas que tenham interesse em montar uma loja virtual se conscientizem que esse é o momento certo. Procurar empresas conhecidas, pesquisar preços e analisar as diferenças que são oferecidas em prestação de serviços é de extrema importância para quem quer entrar no ramo do comércio eletrônico.
Leia na íntegra:
http://www.microepequenasempresas.com.br/mpes-aproveitam-a-boa-fase-do-comercio-eletronico/
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: Tray na Mídia
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SÃO PAULO - Ao fazer uma compra pela internet, muitos cuidados são necessários, como estar com o antivírus atualizado ou não usar um computador público ou de lan houses.
Leia na íntegra: http://economia.uol.com.br/ultnot/infomoney/2009/03/11/ult4040u18049.jhtm
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: Tray na Mídia
