As novas ferramentas de estatísticas do Tray Commerce3
Dica 16
Alô, alô amigos. Saudações Traynianas. Vamos que Vamos!
Nessa dica vamos falar sobre as novas ferramentas de estatísticas implementadas ao Tray Commerce3. Com elas será possível a realização de uma análise melhor elaborada sobre a audiência de sua loja virtual, os produtos mais visitados, a origem e os dados de acesso de cada visitante.
Cada visita uma identificação
Agora o sistema de administração e gerenciamento de lojas virtuais Tray Commerce3, gera um ID diferente para cada visita que a sua loja virtual recebe. Nesse ID são agrupadas informações como: Data e hora da visita, IP do visitante, detalhes do host e páginas vistas.
Figura 1 – Estatísticas Detalhadas de PageViews com a possibilidade de exibição da localidade do IP de acesso à loja no mapa.
Para acessar as Estatísticas Detalhadas de visitas, na administração da loja virtual Tray Commerce3, acesse o menu: Relatórios/Estatísticas de Visitas e clique em [Estatísticas da Loja].
Seguindo os passos do consumidor
Uma característica bastante interessante das novas ferramentas de estatísticas do Tray Commerce3, é a possibilidade de acompanhar os passos que um determinado cliente trilhou dentro da loja. O sistema informa em quais horários e quais páginas de produto um possível comprador visitou.
Sabemos que na internet o consumidor se comporta de maneira diferente ao mundo real, onde às vezes ele acaba consumindo por puro impulso ou descontração. Na web ele já vai direto ao ponto, ou seja, quanto mais páginas de produtos diferentes o consumidor visitar, mais indeciso ele está, então pode ser que entre as etapas de amadurecimento da idéia de compra, ele ainda se encontre na fase de pesquisa.
Você notará que a sua loja virtual está recebendo visitas de clientes que já estão com a idéia de compra formada, quando este visitar uma única página de produto em específico e a origem desse acesso for proveniente de um site de comparação de preços por exemplo, nesse caso, a possibilidade de conversão é maior e para isso é importante se atentar para as outras dicas que já foram apresentadas e que sempre voltaremos a falar como: segurança da loja, visual, atendimento, etc.
Para seguir os passos de um cliente na sua loja virtual e saber quais produtos ele visitou na administração do Tray Commerce3 acesse as Estatísticas de Visitas da loja, e clique sobre o link do número de visitas de um determinado dia.
Figura 2 – Detalhe do relatório da página de Estatísticas de Pageviews exibindo todas as páginas acessadas por um determinado cliente.
Outros números interessantes para o seu negócio
Na próxima dica vamos falar um pouco mais sobre outros números que a ferramenta de estatísticas do Tray Commerce3 proporciona e qual a importância deles.
Até a próxima!
Publicado por: Reinaldo MartinsCategorias: Dicas de Terça
