Blog Institucional da Tray Sistemas interage com cliente em tempo real
Criado com o objetivo de dinamizar o fluxo de informações da empresa e transmitir conhecimentos sobre negócios em e-commerce, a Tray Sistemas, em novembro de 2007 atualizou seu site e inseriu a opção do blog institucional como meio de dialogar com seus clientes.
Consciente da ferramenta eficaz, o Blog da Tray, se comunica com o cliente de forma atual e dinâmica, possibilitando que a informação seja passada de forma rápida e eficiente, com o intuito de transmitir segurança e transparência na prestação de serviços.
Para Micheli Consani, assessora de imprensa da Tray Sistemas, a melhor e mais rápida maneira do cliente se informar sobre o que acontece na empresa é através do blog. “Tudo que acontece hoje na Tray é postado nesse canal. Desde atualizações do sistema, notícias sobre e-commerce, dicas para lojistas até status de serviço. Sentimos a importância de transparecer nossas idéias para nossos clientes. Nosso blog é nossa revista diária do que acontece na Tray e no mercado, para nós é muito gratificante saber que nossos clientes usam essa ferramenta como auxílio no seu dia-a dia para agregar valor em seus negócios”.
Em janeiro de 2009, o Blog da Tray, sofreu algumas mudanças para atrair mais a atenção de seus clientes. “Criamos o Dicas de Terça, um periódico postado toda terça –feira em nosso Blog que tem como finalidade apresentar para o cliente soluções de otimização de vendas e utilização da ferramenta do Tray Commerce e atualmente, o Status de Serviço, que comunica o cliente sobre instabilidades ocorridas no sistemas e prazo para as soluções”, comenta Consani.
A Tray tem como objetivo ampliar essa rede de comunicação com os clientes expandindo a abrangência dos assuntos publicados. “Nosso objetivo para 2009 é segmentar nosso blog em diferentes temas, assim não só o nosso cliente, mas qualquer pessoa que queira se informar sobre o negócio poderá acessar e receber informações atuais sobre o mercado do comércio eletrônico”, conclui.
Assessoria de Imprensa e Comunicação
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: E-commerce, Fique por Dentro, Tray & Novidades, É Importante Saber
