Uma das principais preocupações da Tray no desenvolvimento de soluções para Comércio Eletrônico é atender aos diferentes perfis de empreendimentos existentes no mercado. Através das Plataformas Commerce, Premium e Exclusive, a Tray oferece os recursos necessários para operações de todos os portes.

A FatorDigital.Net é um exemplo de como a Plataforma Exclusive pode ajudar na consolidação de uma Loja Virtual. Com um crescimento vultuoso, a loja atinge uma média de 20 milhões de Pageviews mensais. Através de investimentos consistentes em Publicidade On-line, a Fator garante altos volumes de tráfego. A partir daí, um trabalho forte de merchandising e uma Infra Estrutura adequada que proporciona alto desempenho para a Loja garantem a conversão.

Ponto decisivo no sucesso da estratégia e diferencial importante da Plataforma Exclusive é o acompanhamento e consultoria completa oferecida pelo Key Account Manager da Fator Digital, Roberto França: “Operações de Missão Crítica como da FatorDigital.net exigem acompanhamento constante. As mudanças acontecem rapidamente e a acurácia das informações é imprescindível, pois cada alteração pode ter reflexos financeiros grandes e imediatos, sejam eles positivos ou negativos.” , afirma Roberto.

O atendimento através dos Key Account Managers é um privilégio da solução Exclusive. O Gerente de Conta é a figura de referência do lojista, centralizando todas as demandas diárias da Loja Virtual e distribuindo-as dentro da equipe multidisciplinar da Tray, para obter respostas rápidas e eficientes para todas as necessidades do negócio.

Na Plataforma Exclusive, cada Loja tem a sua Infra Estrutura especialmente dimensionada de acordo com a necessidade do negócio. Os volumes de transações são cuidadosamente estudados para que os servidores atendam à demanda e ainda suportem o aumento de vendas decorrentes das sazonalidades e do crescimento orgânico da Loja Virtual.

Além da estrutura e atendimento especiais, as Lojas Exclusive contam ainda com integração e customização total. Grandes operações invariavelmente trabalham com sistemas paralelos de gerenciamento e BackOffice. No Tray Exclusive, todas essas ferramentas podem ser integradas à Plataforma de Comércio Eletrônico para garantir uma gerência total do negócio. Os Recursos Extras, desenvolvidos a partir da parametrização das demandas do cliente, possibilitam a criação de ferramentas específicas para cada Loja Virtual. “A competitividade no Comércio Eletrônico exige que as lojas apresentem diferenciais aos seus consumidores. É necessário criar então ferramentas inovadoras que permitam ao lojista utilizar estratégias de venda especiais.”, complementa o Gerente de Conta da Fator Digital.

Com um pensamento de longo Prazo, a Fator fez todos os investimentos necessários para a consolidação de sua operação, e vem colhendo os frutos de ter tomado as decisões corretas, nos momentos necessários.

Publicado por: Tray E-Commerce Completo
Categorias: Tray Informa

Promoção oferece descontos nas mensalidades até Dezembro de 2010.

A Copa do Mundo é considerada uma das maiores e mais importantes manifestações da Sociedade Moderna. Reunindo 32 países e milhões de pessoas em torno de uma disputa esportiva, a Copa motiva , encanta e comove as pessoas.

A Tray está acompanhando esse grande momento e aproveita essa oportunidade para incentivar com ainda mais força a democratização do E-Commerce nacional através de suas soluções de Plataformas para Lojas Virtuais, Publicidade Online e Meios de Pagamento.

Preparamos para esse ano especial de Copa do Mundo uma grande promoção: Mensalidade pela metade até Dezembro de 2010 para novos clientes vindos de outras plataformas. Participam da promoção as plataformas Tray Commerce, Tray Premium e Tray Exclusive. É a grande oportunidade para empreendedores de todo o país começarem a fazer parte do maior e melhor time do Comércio Eletrônico brasileiro.

Acesse o HotSite especial da Campanha Promocional, leia o regulamento e venha para o nosso time!

Publicado por: Tray
Categorias: E-commerce, Fique por Dentro, Lançamento, Venha para a tray !, É Importante Saber

Editorial Tray Informa 24

A Tray chega ao final desse primeiro semestre de 2010 vivendo toda a intensidade de um ano movimentado. Copa do Mundo e Eleições Presidenciais agitam o calendário nacional e fazem de 2010 um ano especial.

Internamente, também trazemos muitas novidades. Acompanhando a grande evolução do mercado de Meios de Pagamento, trazemos aos nossos lojistas o Receba Online 2.0, novo Gateway de Pagamentos da Tray. Diversas formas de pagamento em uma única integração segura e eficiente. Queremos atender nossos empreendedores de maneira completa e damos mais um passo importante nessa direção com o lançamento dessa nova e excelente ferramenta.

O Tray Shopping continua evoluindo. Otimização, novos recursos e um número cada vez maior de ofertas vão colocando o portal próximo de seu ponto de maturidade para o lançamento oficial ao mercado, cada vez mais próximo.

Para complementar essa edição do Tray Informa, discutimos um pouco sobre o impacto do Plano Nacional da Banda Larga, o PNBL, que promete levar a internet rápida a milhões de brasileiros. Essa democratização do acesso à internet tem tudo a ver com o nosso negócio: a democratização do Comércio Eletrônico. Por isso, fomentamos esse debate entre os nossos leitores.

E que venha o segundo semestre. Quem sabe com o Hexa nas mãos, mas com certeza com muito trabalho e inovação por parte da equipe Tray para alavancar o seu negócio. Aproveite o Tray Informa edição 24!

Publicado por: Tray
Categorias: E-commerce, Economia, Lançamento, Midia On-line, Publicidade, Tray Informa

Editorial Tray Informa 23

O varejo on-line se aproxima de mais um período de vendas importante: O Dia das Mães. Em outras edições do Tray Informa, falamos sobre a importância das sazonalidades para o comércio eletrônico Brasileiro. As estimativas para o Dia das Mães de 2010 reforçam essas expectativas e a importância de ter a Loja Virtual preparada para esse período de aquecimento das vendas.

As principais fontes de estatísticas sobre E-commerce no Brasil apontam um aumento de 40% em relação ao último Dia das Mães. A boa notícia é que, dessa vez, boa parte dessa fatia deve ficar nas mãos das Pequenas e Médias empresas, que com a pulverização do comércio eletrônico vêm ganhando cada vez mais espaço e aumentando sua participação no faturamento total das Lojas Virtuais brasileiras.

Mais uma vez, a preparação para a data é fundamental. Um planejamento de logística que garanta as entregas em tempo hábil, um atendimento diferenciado e a preparação do Ponto de Venda com Banners, promoções e implementações visuais de impacto são pré-requisitos para aproveitar a onda e incrementar o faturamento do segundo trimestre do ano. A Publicidade Online através dos Comparadores, MarketPlaces e Links Patrocinados também são cruciais para trazer tráfego de qualidade e garantir bons índices de conversão.

As grandes Lojas do país estão fazendo a lição de casa. As promoções já seguem a temática do Dia das Mães e a competição como sempre será acirrada. Uma estratégia interessante frente aos conglomerados é a segmentação. Trabalhar com nichos específicos pode ser a saída para driblar o poder dos grandes grupos e abocanhar uma fatia consistente do bolo, que como já dissemos, estará 40% maior nesse ano.

Há ainda espaço para a inovação. Os Clubes de Compras vêm ganhando a atenção do consumidor e, com o varejo aquecido, devem despontar mais uma vez. Cabe ao e-empreendedor estar atento a todas essas movimentações e preparar-se para figurar entre os destaques do período. O mercado é rápido, competitivo e é necessário planejar e executar com acurácia, para alcançar o sucesso.

Publicado por: Tray
Categorias: E-commerce, Economia, Tray Informa

Com o mercado aquecido, a expectativa é que as promoções e ofertas movimentem aproximadamente R$ 620 Milhões na principal sazonalidade do primeiro semestre.

O mercado aquecido e a principal data para o varejo no primeiro semestre formam uma combinação que promete altos índices de vendas. A expectativa é de que R$ 620 Milhões circulem no comércio eletrônico brasileiro durante o período, superando em 40% a mesma data do ano de 2009. Além do aumento do número de e-consumidores, a superação definitiva da crise mundial e a entrada maciça da classe C no universo das compras on-line são alguns dos fatores que impulsionam esse forte aumento no volume de vendas.

As Lojas Virtuais já se preparam com promoções e ofertas para atrair os consumidores e bater a concorrência. De acordo com o E-bit, os parcelamentos sem juros através de cartões de crédito são a aposta para a venda dos produtos de maior valor agregado. Frete Grátis e vendas casadas continuam também figurando entre as promoções de maior sucesso. Nesse momento, é preciso ter inteligência e domínio da operação para elaborar estratégias promocionais que chamem a atenção do consumidor, sem comprometer a rentabilidade e capacidade de entrega da Loja.

Pegando carona na temática materna, Cosméticos e Perfumaria devem ser um dos grandes sucesso de vendas da data, ao lado de Telefonia Móvel, Eletrônicos, Fones e Cestas. É importante lembrar que não são apenas os produtos com o clichê do Dia das Mães que têm sua venda impulsionada durante o período. Os demais segmentos também podem e devem aproveitar a data para lançar novas promoções e ofertas.

Dentre as principais medidas a serem tomadas para preparar uma Loja Virtual para essa sazonalidade, o Merchandising ganha destaque. Uma identidade visual alinhada com o tema e o devido destaque para os principais produtos da loja podem fazer a diferença para ganhar a preferência do consumidor. A Tray, através de sua Agência de Criação, oferece o Pacote de Merchandising de Dia das Mães. Composto por Banners, E-mail Marketing e peça visuais para promover as ofertas da Loja Virtual, o Pacote é o investimento essencial para garantir a adequação do Ponto de Venda para essa data especial. Saiba mais em: Campanha de Merchandising de Dia das Mães

Alinhe suas estratégias, planeje, não perca tempo e boas vendas!

Publicado por: Tray
Categorias: E-commerce, Tray Informa

A pulverização do mercado nacional vem crescendo e as PME´s avançam em direção às gigantes do Comércio Eletrônico.

A pulverização do Comércio Eletrônico vem crescendo ao longo dos últimos anos. Ferramentas como a Plataforma para Lojas Virtuais da Tray vêm democratizando o acesso ao E-Commerce e tornando possível o desejo de milhares de empreendedores, de alcançar o sucesso no varejo on-line.

Esse crescimento consistente das Pequenas e Médias empresas já é visível nas estatísticas do mercado. Cerca de 20% do faturamento total das Lojas Virtuais em 2009 está nas mãos das PME´s. Com o aumento da popularidade do comércio eletrônico entre os consumidores brasileiros, o espaço se abriu para que empresários de todos os segmentos pudessem prosperar.

Para competir com as grandes redes, os microempresários têm como arma o atendimento a públicos específicos. Com uma demanda menor, é possível prestar atenção aos desejos mais íntimos do consumidor e proporcionar diferenciais que as grandes redes não conseguem oferecer. Essa proximidade do cliente é uma abordagem que vem garantindo o sucesso das pequenas e médias Lojas.

Essa estratégia diferenciada, porém, não exclui a necessidade de atendimento aos padrões básicos de qualidade, como por exemplo a entrega rápida. Grande parte da satisfação do consumidor e que garante novas compras é uma entrega de qualidade, ou seja, dentro do prazo, com uma embalagem adequada, tendo a integridade do produto preservada.

A Publicidade Online é outro ponto que deve ser considerado pelas Pequenas e Médias. Atuando em nichos, a publicidade se torna mais barata e acessível. Uma campanha bem elaborada e direcionada para os meios corretos trará cliques qualificados, que podem render bons índices de conversão. É de extrema importância estar alinhado com as preferências do público alvo, conhecer seus hábitos e os sites que visitam, para então atingir sua audiência de maneira eficiente, através de um bom planejamento de mídia.

Ferramentas como os Links Patrocinados e MarketPlaces são um bom caminho para encontrar compradores no momento da busca pelos seus desejos de consumo. Afinal, se a loja vem realizando um trabalho competente, basta ser encontrada pelo seu público para que os negócios aconteçam!

Publicado por: Tray
Categorias: E-commerce, Economia, Tray Informa

Com a evolução do Comércio Eletrônico, surgem novas tendências e rumos para o mercado.

Com a evolução do Comércio Eletrônico, acompanhamos o surgimento de novas tendências e observamos o comportamento dos consumidores para enxergar os rumos do mercado. Os Clubes de Compras, por exemplo, desconhecidos dos compradores até pouco tempo atrás, começam a conquistar espaço e ter representatividade nas vendas do varejo on-line. O Privália, com operações na Espanha, Portugal e Brasil, prepara-se para adentrar o território mexicano e é um caso de sucesso dos Clubes.

Dentre as novas tendências, também merece destaque a segmentação. Marcas como Sack´s e Glamour objetivam um crescimento de 100% em 2010, tendo como base da sua estratégia o atendimento segmentado.

Dentro da comunidade de Lojistas Tray, vemos que esse é um caminho eficaz. Lojas que atendem a públicos específicos, que buscam produtos de menor oferta, têm ganhado espaço e consolidado suas operações. A Novidi, Loja Virtual que trabalha focada na comercialização de acessórios para telefonia, games e eletrônicos, é um exemplo de caso de sucesso. O conhecimento e domínio no mercado de atuação são imprescindíveis nesses casos, uma vez que esse tipo de consumidor possui demandas bastante específicas, e na maioria das vezes já passou por um longo processo de pesquisa antes de chegar à loja onde encontrará a mercadoria que deseja.

Com índices de crescimento surgindo por todos os lados, o Comércio Eletrônico atrai as grandes empresas que ainda não se consolidaram no setor. Hering e Marisol são empresas que pretendem investir maciçamente no e-commerce em 2010. Enquanto isso, as PME´s continuam firmes na briga por espaço. Fato é que o número de e-consumidores cresce a cada dia, e ainda existe muito a ser trabalhado dentre os mais de 60 milhões de internautas brasileiros. O E-commerce brasileiro é um sucesso, e nós fazemos parte dessa história.

Publicado por: Tray
Categorias: E-commerce, Tray Informa

A Tray tem a inovação como mola propulsora de sua cultura. Trabalhamos constantemente para enxergar necessidades não atendidas dentro do Comércio Eletrônico e oferecer soluções para empreendedores e empresas que desejam participar desse mercado fantástico e motivador.

O novo Website da Tray vem refletir esses valores do nosso time e acompanhar o posicionamento recente de atendimento à toda a cadeia de valor do Comércio Eletrônico. Atuando em três verticais principais, Plataformas, Publicidade Online e Meios de Pagamento, nossos produtos e soluções agora oferecem todas as ferramentas necessárias para os investidores e entusiastas do E-Commerce.

A reformulação de nossa identidade visual compreende duas etapas distintas. Na primeira, toda a interface do Website foi adequada para refletir o que somos: E-Commerce Completo. A segunda fase compreende um trabalho completo de reestruturação de nosso Portal de Ajuda, com manuais e materiais de consulta que permitam aos nossos clientes obter todas as informações necessárias sobre nossos produtos de maneira simples e rápida.

Convidamos você a conhecer a nova Tray. Navegue e veja tudo aquilo que estamos preparando para você, que como nós acredita e apóia a democratização do Comércio Eletrônico Brasileiro.

Tray: E-Commerce Completo. Conheça o novo site: www.tray.com.br

Publicado por: Tray
Categorias: E-commerce, Fique por Dentro, Lançamento, Tray & Novidades, É Importante Saber

Editorial Tray Informa 22

O Comércio Eletrônico nacional continua apresentando índices animadores para as empresas e empreendedores que vêm apostando no varejo on-line. A última edição do WebShoppers, produzido pelo E-bit, traz informações de grande relevância para Lojistas Virtuais e nesse Tray Informa levamos até você os números mais importantes.

Contrariando as estatísticas da crise mundial, o E-Commerce apresentou índice de crescimento acima dos 30%, fazendo com que o faturamento atingisse os dois dígitos pela primeira vez, totalizando R$ 10,6bilhões durante o ano de 2009. O tíquete médio também acompanhou a evolução, alcançando o valor de R$ 335,00.

Já são 17,6 milhões de brasileiros comprando pela internet. A confiança nas Lojas Virtuais vem crescendo e mostra que a fase de experimentação foi superada. Produtos de maior valor agregado começam a formar a preferência do consumidor, com destaque para os equipamentos eletrônicos e informática.

Entretanto, não é só da venda de notebooks e câmeras digitais que é feito o Comércio Eletrônico do Brasil. Com a Copa do Mundo chegando, ganha destaque o segmento esportivo e as Lojas que apostam na paixão dos torcedores devem faturar alto em 2010. A venda de televisores também sente os impactos da copa do mundo, com as novas tecnologias de alta resolução ao alcance da população.

As boas notícias não param por aí. Mais de 85% dos e-consumidores se mostraram satisfeitos com suas experiências de compra, o que mostra o profissionalismo e crescimento dos nossos empreendedores.
A Tray, entusiasta do Comércio Eletrônico e das empresas que vêm democratizando o e-commerce no país conosco parabeniza e incentiva todos aqueles que apostam nesse grande mercado. Sucesso e muitas vendas em 2010!

Publicado por: Reinaldo Martins
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Para 2010, os índices apontam continuidade no sucesso dos eletrônicos, que estarão presentes em 43% dos carrinhos de compras

A evolução de um mercado pode ser percebida através da observação do comportamento dos consumidores. O E-Bit, entidade que avalia lojas virtuais e a confiança do consumidor em todo o país, vem registrando ano após ano as tendências e preferências de compra do comércio eletrônico brasileiro.

Para 2010, os índices apontam continuidade no sucesso dos eletrônicos, que estarão presentes em 43% dos carrinhos de compras. Informática é o segundo segmento na preferência do e-consumidor. Eletrodomésticos e livros ocupam a terceira e quarta posições, com 33% e 32% das preferências respectivamente.

Ainda vemos que o mercado brasileiro não segue a tendência internacional, especialmente americana, de compras pela internet. Nos EUA, roupas e acessórios lideram o ranking de volume de compras há alguns anos. Parte dessa diferença de comportamento se deve à ausência de uma padronização de tamanhos entre as diferentes marcas e confecções no Brasil.

Outro índice que permanece sem mudança é a preferência absoluta do consumidor pelo pagamento através de cartões de crédito. Cerca de 81% das compras de eletrônicos foram pagas por meio dessa modalidade. As políticas de parcelamento das Lojas Virtuais contribuem em grande parte para a consolidação desses números.

Tiramos disso algumas lições: Para aqueles que vêm apostando nos eletrônicos e equipamentos de informática, boas condições de parcelamento e a disponibilização de cartões de crédito são fundamentais para o sucesso. Já as lojas virtuais que apostam em segmentos diferentes, como as roupas e acessórios mencionados, cabe um trabalho sólido de descrição dos produtos, divulgação e estratégias de comunicação com o público alvo, para conquistar a confiança do consumidor de maneira definitiva.

Publicado por: Tray
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