Editorial Tray Informa 23
O varejo on-line se aproxima de mais um período de vendas importante: O Dia das Mães. Em outras edições do Tray Informa, falamos sobre a importância das sazonalidades para o comércio eletrônico Brasileiro. As estimativas para o Dia das Mães de 2010 reforçam essas expectativas e a importância de ter a Loja Virtual preparada para esse período de aquecimento das vendas.
As principais fontes de estatísticas sobre E-commerce no Brasil apontam um aumento de 40% em relação ao último Dia das Mães. A boa notícia é que, dessa vez, boa parte dessa fatia deve ficar nas mãos das Pequenas e Médias empresas, que com a pulverização do comércio eletrônico vêm ganhando cada vez mais espaço e aumentando sua participação no faturamento total das Lojas Virtuais brasileiras.
Mais uma vez, a preparação para a data é fundamental. Um planejamento de logística que garanta as entregas em tempo hábil, um atendimento diferenciado e a preparação do Ponto de Venda com Banners, promoções e implementações visuais de impacto são pré-requisitos para aproveitar a onda e incrementar o faturamento do segundo trimestre do ano. A Publicidade Online através dos Comparadores, MarketPlaces e Links Patrocinados também são cruciais para trazer tráfego de qualidade e garantir bons índices de conversão.
As grandes Lojas do país estão fazendo a lição de casa. As promoções já seguem a temática do Dia das Mães e a competição como sempre será acirrada. Uma estratégia interessante frente aos conglomerados é a segmentação. Trabalhar com nichos específicos pode ser a saída para driblar o poder dos grandes grupos e abocanhar uma fatia consistente do bolo, que como já dissemos, estará 40% maior nesse ano.
Há ainda espaço para a inovação. Os Clubes de Compras vêm ganhando a atenção do consumidor e, com o varejo aquecido, devem despontar mais uma vez. Cabe ao e-empreendedor estar atento a todas essas movimentações e preparar-se para figurar entre os destaques do período. O mercado é rápido, competitivo e é necessário planejar e executar com acurácia, para alcançar o sucesso.
Publicado por: TrayCategorias: E-commerce, Economia, Tray Informa
Com o mercado aquecido, a expectativa é que as promoções e ofertas movimentem aproximadamente R$ 620 Milhões na principal sazonalidade do primeiro semestre.
O mercado aquecido e a principal data para o varejo no primeiro semestre formam uma combinação que promete altos índices de vendas. A expectativa é de que R$ 620 Milhões circulem no comércio eletrônico brasileiro durante o período, superando em 40% a mesma data do ano de 2009. Além do aumento do número de e-consumidores, a superação definitiva da crise mundial e a entrada maciça da classe C no universo das compras on-line são alguns dos fatores que impulsionam esse forte aumento no volume de vendas.
As Lojas Virtuais já se preparam com promoções e ofertas para atrair os consumidores e bater a concorrência. De acordo com o E-bit, os parcelamentos sem juros através de cartões de crédito são a aposta para a venda dos produtos de maior valor agregado. Frete Grátis e vendas casadas continuam também figurando entre as promoções de maior sucesso. Nesse momento, é preciso ter inteligência e domínio da operação para elaborar estratégias promocionais que chamem a atenção do consumidor, sem comprometer a rentabilidade e capacidade de entrega da Loja.
Pegando carona na temática materna, Cosméticos e Perfumaria devem ser um dos grandes sucesso de vendas da data, ao lado de Telefonia Móvel, Eletrônicos, Fones e Cestas. É importante lembrar que não são apenas os produtos com o clichê do Dia das Mães que têm sua venda impulsionada durante o período. Os demais segmentos também podem e devem aproveitar a data para lançar novas promoções e ofertas.
Dentre as principais medidas a serem tomadas para preparar uma Loja Virtual para essa sazonalidade, o Merchandising ganha destaque. Uma identidade visual alinhada com o tema e o devido destaque para os principais produtos da loja podem fazer a diferença para ganhar a preferência do consumidor. A Tray, através de sua Agência de Criação, oferece o Pacote de Merchandising de Dia das Mães. Composto por Banners, E-mail Marketing e peça visuais para promover as ofertas da Loja Virtual, o Pacote é o investimento essencial para garantir a adequação do Ponto de Venda para essa data especial. Saiba mais em: Campanha de Merchandising de Dia das Mães
Alinhe suas estratégias, planeje, não perca tempo e boas vendas!
Publicado por: TrayCategorias: E-commerce, Tray Informa
Campanha de Merchandising - Dia das Mães
Prepare sua Loja
A Agência Tray disponibiliza campanhas de merchadising com temas relacionados às principais datas comerciais do ano. Essas campanhas tem como objetivo deixar as lojas virtuais dos lojistas que utilizam a plataforma da Tray com um visual constantemente renovado, estimulando o desejo de compras dos consumidores.
O dia das Mães está se aproximando, depois do Natal é a principal data comercial. Em 2009 durante o período que compreende a data (23/04/09 a 09/05/09) o comércio eletrônico no Brasil faturou R$ 440 milhões, apresentando um tíquete médio de R$ 337,00. A categoria de produto que se destacou foi a de eletrodomésticos representando 14% das vendas (Dados: 20ª edição Web Shoppers).
Publicado por: TrayCategorias: E-commerce, Midia On-line, Publicidade
Dica 11
Alô, alô amigos, saudações Traynianas. Para a criação de parcerias e avante!
Hoje vamos continuar a bater um papo sobre as ferramentas de Marketing do Tray Commerce3. Em pauta a ferramenta Sites Parceiros.
De Roberto e Erasmo a Submarino e Americanas
Nada é tão bom que não possa ficar ainda melhor. A união de forças por meio de parcerias no cenário artístico ou no mundo corporativo sempre trouxe ótimos resultados. É muito bom curtir as parcerias do Rei nos tempos da jovem guarda. Roberto Carlos era bom, mas ficava melhor ainda quando compunha e cantava ao lado de grandes parceiros como o Erasmo Carlos.
O Submarino era um gigante do e-commerce, mas quando se uniu a Americanas.com criou se B2W e juntos engoliram quase que todo o bolo do mercado de e-commerce brasileiro e tem como visão se tornar a maior empresa de comércio eletrônico do mundo!
Parcerias para a sua loja virtual
O Tray Commerce3 possui uma ferramenta que possibilita a criação e administração de parceiros para divulgar e vender os produtos de sua loja virtual.
Na administração de sua loja virtual acesse “Marketing/Sites parceiros”. Clicando no botão [Cadastrar] você vai informar o nome do parceiro, o site e a comissão sobre vendas que vai proporcionar para ele.
Na aba “Ferramentas” você encontrará as opções de personalização do link para a sua loja virtual que será repassado para o parceiro. Existe a possibilidade de criação de links com destino para a página inicial de sua loja virtual, para página de um departamento ou para a página de um produto em específico.
Administrando Parceiros e gerando relatórios
O sistema de administração de sua loja virtual Tray Commerce3 gera dois tipos de relatórios diferentes para a administração das parcerias.
O primeiro e mais resumido fica no próprio menu “Marketing/Sites parceiros”. Clicando no botão [Visualizar] na listagem de parceiros você vai encontrar a possibilidade de gerar um breve relatório com informações sobre a quantidade de acessos e os pedidos provenientes de cada parceiro durante um período de tempo determinado por você.
Para um relatório mais detalhado com informações sobre o faturamento e o valor de comissão a pagar de cada parceiro acesse o menu “Relatórios/Comissão por Local”.
Pronto para suas parcerias de sucesso?
São muitas as possibilidades que a ferramenta Sites Parceiros proporciona. Você pode trabalhar desde a criação de um programa de afiliados para a sua loja a formação de uma rede de revendedores de seus produtos. A grande sacada é a criação de parcerias fortes que traga resultados.
Você pode disponibilizar banners com o seu link em sites, blogs ou comunidades que possuem um publico ou conteúdo que seja interessante ao seu negócio e pagar comissão para os proprietários.
Agora é só fazer um bom planejamento, pensar em uma boa jogada explorando a ferramenta de Sites parceiros em sua loja e depois contar os resultados da experiência com o aumento das vendas para a gente.
Até a próxima!
Publicado por: Reinaldo MartinsCategorias: Dicas de Terça
A ciência de um título e uma descrição.
Dica 3
Alô, Alô. Saudações “Traynianas”. Vamos que vamos para o trabalho e avante! Hoje vamos continuar a falar de maneiras de aumentar a visibilidade da loja virtual. Na semana passada falamos de onde anunciar, como fazer um anúncio campeão, palavras-chave e Carmem Miranda. Agora é a hora de detalharmos um pouquinho mais as coisas. Vamos fazer menos analogias e ser mais didáticos.
Patrocina um link ai?
A publicidade sempre utilizou da prática de patrocinar feitos, eventos e acontecimentos a fim de propagar a sua mensagem, vender seu produto e aumentar a popularidade de uma marca. Com o advento da publicidade on-line não precisamos ser a Coca-Cola para patrocinar algo visto por centenas de milhares de pessoas.
Através dos links patrocinados a propaganda ficou acessível, o retorno sobre investimento completamente mensurável e os resultados notavelmente amplificados.
Links Patrocinados
Links patrocinados trazem público a sua loja e geram vendas. Anunciantes que investem mais contam com agências especializadas para fazer render as verbas. Mas você mesmo pode fazer, veja como começar.
Cada clique um custo
A regra é praticamente universal indiferente do canal: buscadores, comparadores, etc. Quando realiza uma campanha de CPC (de custo por clique) em links patrocinados, você compra palavras e paga pelo clique que seu anúncio de texto receber. Ou seja, só pagará se o anúncio for clicado. Os valores variam e a ciência é escolher as palavras certas.
Para fazer uma campanha de links, não há necessidade de ter uma verba muito alta. O orçamento diário é definido por você. Não é arriscado testar.
Os anúncios serão exibidos para o público que fez uma busca ou está vendo um conteúdo relacionado à palavra-chave que você definiu e comprou.
Por exemplo: o usuário tem interesse em uma cadeira de praia e digita na busca do Google as palavras “comprar cadeira de praia”. Se você pagou por essa expressão de palavras, seu anúncio será exibido e possivelmente o usuário se interessará por ele. Se o anúncio não for clicado, não será cobrado.
A regra é: quem paga mais e recebe maior quantidade de cliques por impressão do anúncio aparece primeiro.
Um título e uma descrição
Atenção na escolha das palavras: para melhores resultados, o texto do anúncio precisa estar claro, relevante e objetivo.
A campanha pode ser relativamente barata, mas precisa estar bem estruturada para obter o resultado esperado. Os objetivos variam de acordo com cada cliente.
Para elaborar campanhas que alcancem resultados é necessário responder e amadurecer questões como:
- O objetivo da campanha;
- O produto ou serviço a ser trabalhado;
- Palavras a serem compradas;
- O que é o produto ou serviço;
- Os diferenciais do produto ou serviço;
- Os diferenciais da empresa;
- A mensagem que o anúncio de texto deve passar ao usuário;
Segue abaixo um exemplo:
- Objetivo da campanha: Venda
- Produto a ser trabalhado (1 por anúncio): Televisão lcd 32″
- Sugestões de palavras relacionadas ao produto: Comprar TV lcd 32″
- Qual o diferencial desse produto: Está em promoção, com R$ 200,00 de desconto
- Existe algum diferencial da empresa que mereça ser destacado?: Preço baixo, frete grátis
- Qual mensagem o anúncio de texto deve passar ao usuário?: Falar das condições especiais que a loja está oferecendo na compra do televisor
Uma campanha de links patrocinados necessita passar por essas fases para ser bem planejada e buscar, de maneira cada vez mais efetiva, um público mais segmentado.
Trabalhando com o ROI
Se a meta não for atingida e o público atraído não for o desejado, o investimento acabará não tendo retorno, pois você pagará por cliques que não estão se convertendo em vendas. Por isso é importante você ficar atento ao ROI, retorno sobre investimento, que é igual a quantidade de vendas que uma palavra-chave está te proporcionando.
Redes Sociais, Analytics e a constante melhoria de sua propaganda
Os canais de divulgação de propaganda através de links patrocinados pagam para donos de sites, blogs e comunidades exibirem propagandas textuais inseridas em seu conteúdo. Todos eles dão a possibilidade de você fazer o seu anúncio aparecer nesses chamados sites parceiros. É uma boa dica experimentar colocar a sua propaganda nesses meios com conteúdo relevante ao que você está vendendo. Através de ferramentas gratuitas de análise de acessos como o Google Analytics poderá monitorar a partir de onde seus clientes estão chegando até a sua loja e aprimorar a sua divulgação.
Até a próxima dica.
Você Sabia?
Marketing Sites Parceiros
Através de uma das ferramentas de marketing do Tray Commerce, você pode cadastrar parceiros para vender seus produtos e ainda configurar uma determinada comissão por venda realizada.
Essa ferramenta, se bem utilizada, possibilita a criação de inúmeros canais de vendas, aumentando o alcance de divulgação da loja atingindo um número maior de consumidores.
A ferramenta gera relatórios de cliques e vendas de cada parceiro cadastrado. Para utilizar essa função em sua loja virtual, na administração acesse Marketing / Sites Parceiros e bons negócios.
Publicado por: Reinaldo MartinsCategorias: Dicas de Terça
Apareça aqui. Apareça ali. Apareça na Internet e tico-tico no fubá!
Dica 2
Olá minha gente, “Traysileiros”, brasileiros, inovadores e batalhadores, que junto com a gente estão contribuindo para o crescimento do comércio eletrônico verde e amarelo.
Pois é, se a pequena notável, a grande Carmem Miranda estivesse entre nós estaria completando 100 anos. Em sua curta passagem por esse mundo, essa portuguesinha arretada, a mais brasileira de todas, apresentou a nossa música, o nosso samba e a nossa alegria para o mundo.
Podemos utilizar a vida e obra dela para falar sobre um assunto sugerido por Márcio Bresolini, (Loja do Competidor). Ele sugeriu um bate-papo sobre meios de aumentar a visibilidade da loja na Internet. Boa Márcio. Obrigado pela sugestão. Esse é um assunto que rende várias rodadas num Happy Hour. Mas como é de interesse comum de quem precisa vender pela internet, vamos por etapas Ok!
Parodiando a Carmem:
- O que é que a loja tem? O que é que a loja tem?
Em primeiro lugar, antes de iniciar um trabalho que vise o aumento da visibilidade de seu negócio é fundamental saber que tipo de gente se identifica com os produtos que você comercializa em sua loja virtual. Ok! Feito isso vamos seguir os seguintes passos:
Primeiro: Onde essa gente está? Que sites elas gostam de acessar? Em que comunidades virtuais elas costumam se relacionar?
Não é preciso contratar uma empresa de pesquisa para responder essas questões para você. A internet possibilita a maravilha de fazer com que a nossa propaganda seja contextualizada de acordo com o conteúdo da informação que um usuário esteja visualizando. Ou seja, a propaganda virtual consegue encontrar o publico ideal para o produto que você está vendendo.
Mas isso é coisa do capeta?
Cruzes!É não! Isso é marketing de permissão! É você oferecer um produto que tenha relação com aquilo que o usuário goste.
Como fazer isso?
Segundo Passo: Utilizando os serviços de sites de comparação, busca e shoppings on-line. Esses sites dão a possibilidade de divulgar o seu produto em sites de parceiros, comunidades, redes sociais, etc. Normalmente você cria uma conta gratuita nesses sites e paga somente quando o seu anúncio for clicado, ou seja, quando o seu consumidor se identificar com o seu produto. E o melhor de tudo, o seu anúncio aparece somente quando alguém solicitar ou estiver navegando por alguma informação relacionada com aquilo que você está vendendo. Maravilha!
Terceiro Passo: Criar um anúncio campeão. E não é preciso contratar o Washington Olivetto para fazer isso para você. Um anúncio campeão na Internet pode ser constituído por um simples texto como: “Compre seus complementos alimentares aqui, pague em 10 vezes no cartão. Frete grátis.” Basta que ele esteja no lugar certo e na hora certa. Se esse texto de anúncio estivesse aparecendo em uma página que estivesse falando sobre saúde alimentar por exemplo. Batata! A pessoa que está lendo essa página tem interesse em um assunto que se identifica com o meu produto.
As palavras-chaves: Esse tipo de associação entre conteúdo e propaganda é possível graças a inserção de palavras-chaves na sua propaganda. São elas as responsáveis por contextualizar a sua mensagem com um texto, vídeo ou imagem que esteja sendo apresentado em um site. E será por essas palavras-chaves que você vai pagar para anunciar o seu produto.
Mas nem falamos mais nada da Carmen.
Opa. Vamos falar agora. A Carmem Miranda encantou o mundo cantando como poucos a vida alegre e cotidiana dos brasileiros da sua época, utilizando-se de um bom e harmonioso português, com o emprego de uma linguagem simples e fácil de absorver. Para atingir o público estrangeiro que não entendia o português, ela inovou com sua imagem, seus chapéus, seus figurinos e sua alegria.
E é dessa maneira que é constituída a publicidade na internet hoje. De uma maneira simples e inovadora, você mesmo pode fazer e mensurar.
Esse assunto continua na próxima terça, vamos falar de ROI, Analytics, links-patrocinados, redes sociais e tudo que você pode explorar para fazer o seu negócio aparecer e fazer história no comércio eletrônico brasileiro junto com a gente. Pois a sua loja é a nossa loja. E é por isso que estamos aqui!
Você Sabia?
Desconto no preço do produto
O Leandro Romeiro (Toys World) sugeriu a possibilidade de implementarmos no sistema a opção de desconto no preço em apenas alguns produtos.
Pois bem Leandro, já existe essa possibilidade no Tray Commerce. Na administração da loja virtual acesse o ficheiro de qualquer produto cadastrado em sua loja. Em seguida clique na aba “Preços”, dentro dessa página você vai encontrar a opção: “Acréscimo ou Desconto por Forma de Pagamento”. Ali você poderá criar um desconto diferente para cada forma de pagamento disponível na loja e somente para o produto desejado.
Publicado por: Reinaldo MartinsCategorias: Dicas de Terça
