Crescimento de 28% foi o alcançado pelo e-commerce em 2010, em comparação com o ano de 2008, somente no período relativo às festas de Natal. De acordo com dados divulgados pela consultoria e-bit, o e-commerce movimentou nesse período 1,6 bilhão de reais com as vendas natalinas.
O período que vai de 15 de novembro a 24 de dezembro, representa para o comércio, o período de maior lucratividade devido às comemorações de Natal. O ano de 2009 representou para o e-commerce um novo recorde em crescimento de vendas principalmente pelo crescimento obtido com as vendas de final de ano.
Para Reinaldo Martins, coordenador de marketing da Tray, a aproximação das pessoas com as vendas pela internet vem intensificando a cada dia. “Há vinte anos, fazer compras sem sair de casa era considerado ficção, hoje esse ato está cada vez mais presente na vida das pessoas que optam por uma vida de hábitos ágeis e cômodos. O e-commerce possibilita a satisfação desses hábitos, pois mais de que um shopping gigante de compras em delivery, é uma ferramenta de pesquisa que auxilia os consumidores no encontro de informações e preços de produtos desejados. Vai ser uma questão de tempo para a internet se tornar o meio de compra preferido pela maior parte das pessoas.”
Dentre os artigos que se destacaram na preferência dos consumidores para compra estão os livros, em primeiro lugar como os mais procurados, seguidos por eletrodomésticos, saúde, beleza e medicamentos. Informática e eletrônicos ficaram, respectivamente, na quarta e quinta posições.
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: E-commerce, Economia, Fique por Dentro, É Importante Saber
O crescente numero de novos consumidores virtuais que vem surgindo, principalmente pela entrada da classe c na internet, o segmento de varejo online prevê fechar o ano com 4 milhões de novos e-consumidores e com um faturamento estimado em R$ 10,5 bilhões.
Segundo dados divulgados pela Associação Comercial de São Paulo (ACSP), de 1,201 empresas entrevistadas, 64% estão fora do e-commerce. Para Sandra Turchi, superintendente de Marketing da Associação Comercial de São Paulo (ACSP), a facilidade da classe C em obter cartões de crédito e parcelar suas compras, nos últimos anos, tornou-se um elemento importante para o comércio digital.
“O Brasil apresenta 11,5 milhões de compradores on-line, com um tíquete médio de R$ 323 por compra. Para o Natal, a tendência é que a média chegue a R$ 346″, segundo Turchi, que comenta que os prazos de pagamento instituídos por meios de compras via loja virtual é maior que os presentes nas lojas físicas, e isso só é possível pelo uso intenso de meios de pagamento como o cartão de crédito.
Sandra ressalta que o e-commerce é uma grande oportunidade para as Micro e Pequenas Empresas(MPEs), umas vez que o mercado ainda é pouco explorado pelos pequenos empresários. Das empresas que utilizam a internet, 90% são grandes empresas. “É fundamental que as PMEs explorem o universo digital. Atualmente, 80% da renda obtida em e-commerce pertencem às grandes empresas do setor. Temos que ampliar sua participação, de 20% a até 30% em 2010″, observa.
Para Pedro Luiz Quissack, coordenador comercial da Tray Sistemas, os comerciantes que tem em 2010 o foco de entrar no meio digital a hora é agora. Passado as festas de final de ano, o lojista que estiver com sua loja pronta, poderá iniciar o ano com um planejamento estratégico eficiente para todo o ano. ” O importante é o comerciante entender que a loja virtual é mais um ferramenta de venda para o seu negócio e não uma concorrência. Se estruturar para o ano logo no seu inicio, garante ao empresário maior amplitude do negócio e possibilidade de lucro em datas estratégicas”, conclui.
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: E-commerce, Economia, Fique por Dentro, É Importante Saber
Tray Sistemas disponibiliza integração de ferramenta para envio das compras em embalagens para presente em lojas virtuais
A Tray Sistemas sempre orientada as tendências do mercado e necessidades dos lojistas virtuais, passa a disponibilizar a customização de lojas virtuais de acordo com as particularidades de cada negócio. Pensando sempre no sucesso do negócio dos lojistas que utilizam a sua plataforma de e-commerce, a Tray, disponibiliza alguns recursos extras que podem ser integrados à solução de gerenciamento e administração de lojas virtuais.
Um desses recursos bastante interessante para as vendas de final de ano é o serviço de envio dos produtos em embalagens de presente com cartão de mensagem. Após a integração da ferramenta na loja virtual, o lojista define quantas embalagens e cartão de mensagens deseja proporcionar para os compradores.
Segundo Reinaldo Martins, coordenador de marketing da Tray Sistemas, essas embalagens e cartões poderão ter seu custo adicionado no valor final da compra ou disponibilizado gratuitamente no formato de promoção da loja. “Com essa ferramenta cada produto ou departamento da loja poderá contar com uma embalagem específica, no momento de finalizar a compra é que o cliente poderá selecionar se deseja ou não receber a embalagem de presente”, conclui
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: E-commerce, Economia, Fique por Dentro, Lançamento, Tray & Novidades, É Importante Saber
Como comprar com segurança na internet nesse Natal
O ano de 2009 já está terminando e o comércio eletrônico está em alta. O crescimento acentuado nesse ano se dá principalmente ao aumento do numero de internautas, a entrada de grandes players e a inclusão das micro e pequenas empresas no segmento. Rodeados de publicidades atrativas e muitas vezes apresentando ao público ofertas arrasadoras, a facilidade na procura por diferentes tipos de produtos e preços torna o mercado de compras pela internet um imenso parque de diversões.
O que antes era privilégio de poucos, hoje torna-se uma ferramenta na mão de uma crescente parte da população que têm acesso a internet, seja no trabalho ou em casa, devido a baixa no preço dos computadores e a facilidade de acesso a rede. A classe C é considerada a fatia do mercado que mais cresce entre os consumidores on-line. A entrada de grandes redes do varejo popular na internet é prova que essa classe de consumidores está se expandindo e é importante fidelizar esse público.
O que antes era considerado apenas mais uma inovação tecnológica usada por poucos e em sua maioria por jovens, hoje mudou. Além da classe C, a internet, que antes era acessada em sua maioria, ou por profissionais de tecnologia ou por jovens, hoje faz parte da realidade de uma classe de pessoas mais abrangente.
Segundo pesquisa realizada pelo Ibope, os dados mostram que no período entre julho de 2005 e julho de 2006, dos brasileiros que fizeram compra pela Internet, apenas 19% tinham entre 35 e 44 anos. O mesmo período foi analisado entre os anos de 2007 e 2008 onde esse percentual subiu para 28%.Com a expansão desse publico de consumidores virtuais, o numero de fraudes pela internet também aumentou. Com isso, muitas pessoas ainda sentem receio de comprar pela rede ou mesmo investir em um negócio que não lhe pareça seguro.
Como comprar com segurança pela internet
Para Donato Pina, coordenador operacional da Tray Sistemas, alguns cuidados são fundamentais para que sua compra seja efetuada com sucesso.
1- O primeiro passo para quem vai realizar uma compra na internet é ter um bom antivírus, um firewall e em anti-spyware instalados na sua máquina e mantê-los sempre atualizados;
2- Nunca faça compras em computadores públicos ou lan-houses, pois alguém pode ter instalado algum tipo de programa espião e pode roubar os dados de contas bancárias e cartões de credito;
3- Ao escolher o produto faça uma pesquisa em sites comparadores de preços, a exemplo do Zura (www.zura.com.br), Buscapé (www.buscape.com.br), o Bondfaro (www.bondfaro.com.br) e CotaCota (www.cotacota.com.br). Eles listam as lojas virtuais que vendem o mesmo produto com seus respectivos valores;
4- Repare as formas de pagamentos oferecidas pelas lojas. Desconfie das lojas que trabalham somente com depósito bancário ou boleto bancário. Ao contrario do que as pessoas pensam, o cartão de crédito é o jeito mais seguro de efetuar uma compra pela internet. Para disponibilizar essa forma de pagamento a empresa tem que fazer um contrato com as operadoras ou utilizar uma ferramenta que faça a intermediação das vendas, dessa maneira é também mais fácil cancelar a compra caso haja algum tipo de problema;
5- Além das formas de pagamento é muito importante sempre procurar na loja telefones para contato e outras informações, como o CNPJ. Se mesmo assim não estiver certo sobre a loja entre em contato por telefone e solicite mais informações. Também é possível verificar a imagem da loja em sites como o ReclameAqui (www.reclameaqui.com.br) ou Procon;
6- Depois de escolhido a loja, finalize a compra, mas na hora de realizar o cadastro preste atenção na parte inferior do navegador e veja se tem um cadeado. Ele indica que os dados estão sendo criptografados, mas isso não garante a segurança. Clique nele e veja o certificado de segurança e sua validade;
7- Feito a compra salve e imprima o email de confirmação do pedido, esses são documentos essenciais caso ocorra algum problema. Acompanhe o status do seu pedido na central do cliente na loja onde realizou a compra e quando recebê-lo veja se a embalagem não está danificada;
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: E-commerce, Economia, Fique por Dentro, Tray & Novidades, Tray Informa, Tray na Mídia, Venha para a tray !, É Importante Saber
Empresários apostam no e-commerce para as vendas do final do ano
Com a estimativa de fechamento do ano com um faturamento recorde em torno de R$ 10,5 bilhões, os empresários com atuação no comércio eletrônico esperam com expectativas otimistas a chegada do período de maior volume de vendas. As grandes redes já estão se preparando para o final do ano ampliando suas equipes, investindo em estoques e na diversidade de produtos. Com o aumento do numero de internautas na rede, as lojas estão se preparando para crescer 40% a mais que o comercializado no segundo semestre do ano passado.
O crescimento do e-commerce está possibilitando maior diversidade de produtos na rede, diferentes possibilidades de compra, ofertas e produtos competitivos. De acordo com o presidente do Programa Administração de Varejo (Provar), o professor Claúdio Felisoni, da Fundação Instituto de Administração (FIA), as lojas virtuais devem focar todo seu investimento em logística para garantir a diferença na briga pelo mercado. “Na internet é muito mais fácil o consumidor mudar de idéia e optar por comprar no concorrente por um problema de logística. É preciso investir para ter uma entrega confiável”, diz.
Para Pedro Luiz Quissack, coordenador comercial da Tray Sistemas, o mês de setembro, conhecido tradicionalmente como mês do consumidor , vem agitar ainda mais o comércio eletrônico, e na sequência o Dia das Crianças. “ A migração das ofertas do varejo tradicional para o comércio eletrônico, vem contribuir para as vendas no varejo online e ainda dar uma prévia do que vai ser o Dia das Crianças, o Natal acaba sendo conseqüência para o lojista que se planejou durante o ano inteiro para a data. O comércio eletrônico está ganhando cada vez mais compradores, segundo pesquisa realizada pela Câmara e-net, o índice de satisfação de quem compra pela internet bateu record pelo segundo mês consecutivo em agosto, isso propiciona ainda mais confiabilidade na hora da compra”.
Além disso, é comum que as empresas se preparem durante todo o semestre para atender as demandas crescentes do Natal, onde é esperado um aumento no volume de vendas que pode chegar ao dobro dos meses anteriores. Para Quissack, as lojas virtuais começam agora uma preparação intensa para o final do ano. “ Um bom planejamento trata desde as questões conceituais e de médio e longo prazo da loja, bem como as táticas de comercialização e promoção dos produtos. Nesse momento entra a atenção especial às sazonalidades”, conclui.
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: E-commerce, Economia, Fique por Dentro, É Importante Saber
Notícia da Tray sobre consolidação do comércio eletrônico publicada no Portal Fator Brasil
Confirmando a expectativa de crescimento do segmento do comércio eletrônico para as compras de final de ano, o portal e- bit divulgou um balanço no faturamento das lojas virtuais no período …
Leia na íntegra:
http://www.revistafator.com.br/ver_noticia.php?not=63734
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: Tray na Mídia
Sempre consciente da necessidade de oferecer um atendimento de qualidade aos seus clientes, a Tray Sistemas, programou um horário diferenciado nesse final de ano para que seus clientes tenham todo o suporte necessário para manutenção de sua loja virtual.
Durante todo o ano de 2008 a empresa procurou atender da melhor maneira os pedidos e serviços e inovou mais uma vez, ampliando seu horário de atendimento das 8:00 às 20:00 e aos sábados das 9 às 12:00.
As novidades para 2009 não param por ai. Ciente da importância do crescimento do comercio eletrônico no Brasil, a Tray contará a partir de janeiro com um atendimento muito mais próximo ao cliente e com muito mais participação e interatividade.
“Os departamentos de suporte e atendimento que hoje já atendem a todas as necessidades dos clientes da empresa em 2009 fará um trabalho ainda mais diferenciado fazendo com que os produtos da Tray representem o resultado da participação ativa dos nossos clientes que utilizam de nossas ferramentas para vender produtos e serviços na Internet através de lojas virtuais. A flexibilidade de nossa ferramenta possibilita isso, possuímos uma grande equipe de tecnologia que trabalha na melhoria das lojas virtuais 365 dias por ano”, conclui Reinaldo Martins, coordenador de marketing.
Boas festas, em 2009 conte conosco sempre!
Plantão Tray Sistemas :
24/12 (véspera de natal) das 9:00 até as 12:00 horas;
26/12 (sexta-feira) não haverá atendimento;
29-30/ 12: Plantão de atendimento a suporte técnico das 9:00 às 16:00hrs;
31/12 (véspera de ano novo) das 9:00 até as 12:00 horas;
02/01/2009 (sexta-feira) não haverá atendimento;
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: E-commerce, Fique por Dentro, Midia On-line, Tray & Novidades
Notícia da Tray: EMPRESAS DE E-COMMERCE ALERTAM PARA OS CUIDADOS COM A SEGURANÇA PARA AS COMPRAS DE NATAL, publicada pelo Portal E-Bit
Faltam apenas dez dias para a chegada do Natal e você, já fez suas compras pela internet? Pesquisa realizada pela Universidade de São Paulo (USP) revela que 21% das compras de Natal serão feitas pela internet. Comparado ao crescimento relevante em relação ao mesmo período do ano passado onde a participação no varejo online foi de 11,6%, as compras de fim de ano tende a consolidar o mercado das lojas virtuais contribuindo para alavancar o e-commerce no Brasil.
Leia na íntegra:
http://www.ebitempresa.com.br/clip.asp?cod_noticia=2715&pi=1
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: Tray na Mídia
