
A Tray tem a inovação como um dos pilares da sua cultura. Incentivar a inovação significa apoiar as novas gerações de profissionais e criar oportunidades para que os jovens se integrem ao mercado de trabalho e tragam consigo novas idéias e projetos para revolucionar o mercado no qual atuamos.
Para cumprir com essa meta que faz parte do DNA da Tray, a empresa se mantém sempre próxima das Universidades e Instituições de Ensino para descobrir novos talentos que possam fazer parte de seu quadro de colaboradores. Durante a última Semana de Tecnologia da Informação da UNIVEM em Marília, interior de SP, a história se repetiu.
A Tray participou da semana com um estande no Espaço Recruiting da SemanaTI 2010 da UNIVEM, apresentando aos jovens estudantes as possibilidades de carreira e desenvolvimento profissional oferecidas pelo Comércio Eletrônico.
A participação da Tray contou com um Game especial de interação com as soluções da empresa, que premiou o vencedor com um console Xbox 360. A maratona de programação, promovida pela Tray e UNIVEM, foi outro destaque da Semana TI, cujos vencedores foram premiados com vale compras do Tray Shopping, para adquirir produtos em Lojas Tray.
Publicado por: Tray E-Commerce Completo
A Tray tem a inovação como mola propulsora de sua cultura. Trabalhamos constantemente para enxergar necessidades não atendidas dentro do Comércio Eletrônico e oferecer soluções para empreendedores e empresas que desejam participar desse mercado fantástico e motivador.
O novo Website da Tray vem refletir esses valores do nosso time e acompanhar o posicionamento recente de atendimento à toda a cadeia de valor do Comércio Eletrônico. Atuando em três verticais principais, Plataformas, Publicidade Online e Meios de Pagamento, nossos produtos e soluções agora oferecem todas as ferramentas necessárias para os investidores e entusiastas do E-Commerce.
A reformulação de nossa identidade visual compreende duas etapas distintas. Na primeira, toda a interface do Website foi adequada para refletir o que somos: E-Commerce Completo. A segunda fase compreende um trabalho completo de reestruturação de nosso Portal de Ajuda, com manuais e materiais de consulta que permitam aos nossos clientes obter todas as informações necessárias sobre nossos produtos de maneira simples e rápida.
Convidamos você a conhecer a nova Tray. Navegue e veja tudo aquilo que estamos preparando para você, que como nós acredita e apóia a democratização do Comércio Eletrônico Brasileiro.
Tray: E-Commerce Completo. Conheça o novo site: www.tray.com.br
O comércio eletrônico brasileiro continua sua trajetória maciça de crescimento. Através das vendas pela internet, centenas de empreendedores têm encontrado terreno fértil para suas idéias, projetos e planos de negócios. A cada ano, as estatísticas apontam o crescimento desse mercado e recompensam aqueles que vêm apostando nas possibilidades de inovação oferecidas pela internet.
A Tray, entusiasta desse fenômeno, continua trabalhando para que sua tecnologia viabilize o acesso de um número cada vez maior de empresários a esse universo fantástico e repleto de oportunidades.
A empresa passa por um momento importante de sua história. Através de novas soluções, amplia sua área de atuação para toda a cadeia de valor do comércio eletrônico criando três verticais: Plataformas para e-commerce, publicidade online e meios de pagamento.
A trajetória da Tray teve início no desenvolvimento de uma ferramenta para gerenciamento de vendas de sites de leilão. Com uma equipe de profissionais com fome de inovação, nosso Gerenciador evoluiu para a maior plataforma de Lojas Virtuais do Brasil. Em 2006 foi desenvolvido o Pagamento Digital, hoje pertencente ao Grupo Buscapé. A vocação inovadora é uma característica marcante, pois a Tray também foi pioneira ao disponibilizar uma Agência de Criação focada em Webdesign para Lojas Virtuais, contribuindo para o aumento das vendas e da credibilidade das lojas virtuais.
Com todo o conhecimento adquirido ao longo desses 07 anos de comércio eletrônico, a Tray Sistemas agora é simplesmente Tray. Além da mudança do nome, apresenta seu novo slogan: e-commerce completo.
Seu novo slogan demonstra o foco em desenvolver soluções que atendam a todas as necessidades do comércio eletrônico voltadas para vendedores e consumidores : Gestor de Vendas, Lojas Virtuais, Shopping Virtual, Agência de Criação, Publicidade Online e Pagamentos Online.
Passo decisivo nessa caminhada é o lançamento do Tray Shopping, a primeira solução da Tray voltada para consumidores. Com o slogan: Seu Ponto de Compra e Venda o TrayShopping proporciona aos lojistas um canal poderoso e abrangente para a divulgação de seus produtos e serviços.
De acordo com uma pesquisa realizada com os vendedores da Tray em novembro de 2009 foi constatado que 52% dos vendedores tem como prioridade aumentar o investimento em Publicidade Online em 2010. O Tray Shopping amplia as oportunidades e atender a esse anseio dos lojistas da Tray. Com uma proposta de centralizar e divulgar lojas, produtos e ofertas, o Tray Shopping será uma ferramenta importante para promover o trabalho sério e consistente de nossos vendedores. Mais uma vez, colocamos nossa tecnologia a serviço dos nossos clientes.
Esse é apenas o começo de uma nova fase. A Tray apresentará em 2010 novos produtos e soluções que estão sendo desenvolvidas para consolidar esse novo posicionamento de atendimento a todas as necessidades da cadeia de valor do e-commerce. Os clientes Tray viverão conosco esse novo momento do e-Commerce brasileiro. A empresa que democratizou o acesso a uma plataforma profissional de Lojas Virtuais, agora emprega sua capacidade para trazer aos vendedores as ferramentas necessárias para o sucesso do seu negócio e aos consumidores as melhores ofertas.
A Tray Sistemas agora é Tray: e-Commerce Completo.
Publicado por: Reinaldo Martins
Levantamento aponta que a concorrência entre as redes varejistas deverá limitar os efeitos da possível alta da Selic (a taxa básica de juros da economia) sobre o consumo ao longo do segundo trimestre, avaliou o coordenador do Programa de Administração do Varejo (Provar), Claudio Felisoni. Para Felisioni, a intenção de compra no varejo paulistano para o primeiro trimestre deste ano atingiu o maior patamar desde 1999, num ritmo que, segundo ele, poderá ser mantido ao longo de 2010.
Assim como o varejo físico, as vendas por meio da internet também têm perspectivas positivas para os próximos meses. Segundo pesquisa do Provar, realizada em conjunto com a empresa de monitoramento de comércio eletrônico e-bit, 86,6% dos 7,5 mil entrevistados informaram que pretendem ir às compras neste primeiro trimestre, o que representou um aumento de 2,3 pontos porcentuais sobre mesmo período de 2009 e de 0,6 ponto porcentual na comparação com os três últimos meses do ano passado.
Para Donato Pina, gerente comercial da Tray Sistemas, o comércio eletrônico aponta para o crescimento uma vez que a maioria das compras feitas pela internet são a prazo, ou seja, mesmo que o juros ou o valor dos produtos aumente o que interessa para o consumidor na hora da compra é a facilidade para o pagamento. “ As compras a prazo, segundo especialistas, vão fazer a diferença na disputa da concorrência em 2010, principalmente com a entrada da classe C no segmento. A facilidade em adquirir bens de consumo com cartão de crédito está em alta e quanto maior o prazo de pagamento mais atrativa a proposta”.
Segundo dados da pesquisa do Provar, comparando o quarto trimestre do ano passado com o primeiro bimestre de 2010, os setores que apresentam um “crescimento significativo” na intenção de compra e de gastos por parte dos consumidores são os de eletroeletrônicos, informática, material de construção, telefonia e celulares, cama, mesa e banho e móveis. Na internet as preferência são mantidas com livros, revistas e assinaturas, seguidas de eletrodomésticos, eletrônicos e perfumaria.
O levantamento destacou ainda que alguns segmentos estão sendo bastante procurados nesse ínicio de ano.As categorias que apresentaram elevações percentuais foram as de automóveis e motos, eletroportáteis e materiais de construção na intenção de usar o crediário nas compras neste início de ano, em relação ao fim do ano passado. Já as categorias de linha branca (fogões, geladeiras, lavadoras e tanquinhos) e móveis mantiveram patamares similares, na mesma comparação. Houve retração na intenção da utilização de crédito para a aquisição de eletroeletrônicos, informática, cine e foto, telefonia e celulares e cama, mesa e banho.
Publicado por: Micheli Consani
Dos setores que mais movimentaram a rede mundial de computadores em 2009, destacam-se os investimentos em publicidade online. Os sites brasileiros faturaram R$ 725 milhões com anúncios, de janeiro a outubro, apontando uma alta de 21,5% na comparação com 2008, segundo dados do projeto Inter-Meios, iniciativa do jornal especializados em publicidade “Meio & Mensagem”.
Os portais na internet são o quinto meio de veiculação de publicidade, responsáveis por cerca de 4% do total anunciado, liderado pelas emissoras de TVs. A expectativa é que o mercado de publicidade alcance uma participação de 5%, apresentando taxas de crescimento superiores a 30%, diz Sandra Turchi, da ESPM.
Para Reinaldo Martins, coordenador de marketing da Tray Sistemas, o potencial de crescimento dos negócios pela internet é grande. “Dos mais de 180 milhões de habitantes do Brasil, estima-se que apenas um pouco mais de 64 milhões possui acesso em casa, trabalho, escolas, lan-houses, bibliotecas e telecentros. Investimentos na expansão da banda larga possibilitando maior índice de acessibilidade por grande parte da população estão sendo em curso, infelizmente esse tipo de acesso ainda é muito caro no Brasil. No entanto, o potencial de crescimento dos negócios online é grande, o comércio eletrônico fechou 2009 faturando mais de R$ 10 bilhões. Enfim, quanto mais brasileiros tivermos navegando pela web, maior vai ser o investimento publicitário nesse meio e maior a possibilidade do surgimento de novas idéias com grande possibilidade de se tornarem grandes negócios.”
Em outros países a realidade é diferente, a exemplo da Inglaterra, onde a internet já está disseminada, os investimentos em anúncios online superaram os da televisão no ano passado, quando atingiram 1,9 bilhões de euros no primeiro semestre de 2009, diante de 1,6 bilhões de euros dirigidos à TVs, segundo informações do Internet Advertising Bureau (IAB).
Atraídas pelo aumento da audiência, as empresas devem ampliar neste ano a fatia do bolo publicitário destinada à internet. Assim como os anúncios nos portais, os links patrocinados nos sites de busca devem receber investimentos maiores neste ano. Se em 2009, quando a economia ainda estava comprometida pela crise econômica, o comércio eletrônico cresceu cerca de 30%, a expectativa é que a expansão seja ainda maior em 2010, impulsionada pela força da classe média brasileira.
Publicado por: Micheli Consani
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Uma obra que muito nos orgulha já foi iniciada, a nossa nova casa de inovações, que abrigará o nosso pensamento que está sempre no futuro logo estará concluída. |
Em 2010, a nossa vontade incessante de projetar os nossos clientes no mercado, pelejando contra os desafios diários de um segmento que a cada dia torna-se mais competitivo e amplo, faz com que a intensidade e a capacidade de nosso trabalho sejam ampliadas e renovadas constantemente.
Em dezembro do ano passado os fundadores da Tray, Willians e Walter Leandro Marques, que então ocupavam os cargos de Diretor de Tecnologia e Diretor Executivo da Pagamento Digital, anunciaram a venda de 15% das cotas remanescentes dessa empresa ao Grupo BuscaPé, que na ocasião foi vendido para o conglomerado de mídia sul-africano, Naspers. Nessa movimentação, os fundadores reassumem as posições de direção atenuando o impulso em direção ao crescimento da empresa e ampliação dos negócios.
Durante todo o período que estiveram na Pagamento Digital, Walter Leandro e Willians estiveram a frente de todo o projeto que resultou em um grande crescimento da empresa e posicionamento no mercado como a plataforma de gerenciamento de pagamentos online mais segura da internet. Agora, finalizou-se este ciclo e surgem novos desafios e oportunidades. “Tanto no Brasil quanto na América Latina o comércio eletrônico e os meios de pagamentos crescerão acima da casa de dois dígitos por muitos anos. Isso nos motiva a desenvolver soluções inovadoras que atendam a essas necessidades latentes. Aperfeiçoamos nossos conhecimentos e adquirimos mais experiência trabalhando no Grupo Buscapé ao lado de pessoas extremamente competentes e pretendemos atuar em outros segmentos que complementem os produtos e serviços que comercializamos, transformando a Tray na empresa mais completa em soluções para comércio eletrônico”,comenta Walter Leandro Marques.
As primeiras manobras que visam atender os clientes da Tray com soluções de qualidade e velocidade constantemente ampliadas já foram executadas. O time de tecnologia que atua no desenvolvimento de inovações em nossa plataforma de comércio-eletrônico, novos produtos e em uma nova ferramenta para implementação e administração de shoppings online que disponibilizará tecnologia para que micros e pequenos empresários de todo o Brasil estejam atuando na internet recebeu quatro novos integrantes.
O desejo de falar cada vez mais de perto com os nossos clientes, seja através de e-mail ou telefone, fez com que o time de atendimento e suporte fosse reforçado com a chegada de seis novos profissionais.
A Tray sabe que o sucesso da loja de nossos clientes depende da experiência de compra, navegação e usabilidade transmitida para os compradores, alinhada com essa questão a Agência da Tray também recebeu 3 novos reforços que atuarão desenvolvendo projetos de design, otimização e publicidade que tem como objetivo alavancar o negócio dos lojistas.
Em paralelo a esse cenário uma obra que muito nos orgulha já foi iniciada, o nosso quartel general, o prédio que abrigará toda a nossa vontade de fazer acontecer e trabalhar para o crescimento do comércio eletrônico do Brasil logo estará concluído. Lá pretendemos abrigar mais de uma centena de colaboradores além de atender e receber nossos clientes para reuniões, workshops e palestras.
Publicado por: Reinaldo Martins
Grandes empresas e novas parcerias fizeram de 2009 um ano bem promissor para o comércio eletrônico. De olho no aumento do número de consumidores online, muitas empresas modificaram seus sites e otimizaram seus sistemas de compras para competir por uma maior quantidade de cliques em seus produtos.
Anunciada em fevereiro de 2009, a entrada das Casas Bahia no segmento deu início a inúmeras transformações de lojistas do setor durante todo o ano. Algumas lojas atualizaram seus sites, dinamizando a informação e facilitando a navegação na rede, a exemplos do Magazine Luiza e do extra.com. Nos segundo semestre foi divulgado o retorno da Mesblá somente no meio virtual e a compra do Ponto Frio pelo Grupo Pão de Açucar.
Outra novidade que movimentou o comércio online ainda no final do ano, foi o anuncio da possível união entre Casas Bahia, Extra Eletro e Ponto Frio, gerando especulações e dúvidas sobre um provável monopólio das empresas de varejo virtual que levou as empresas ao Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade). O órgão é o responsável no Brasil por garantir a concorrência entre as empresas no Brasil.
Esse ano promete não ser diferente. Há muito tempo especula-se a entrada da francesa Carrefour nas vendas pela rede. A companhia anunciou que ainda no primeiro semestre desse ano ingressará no mercado de comércio eletrônico no País, sabendo da concorrência acirrada com o Grupo Pão de Açucar que divulgou nessa quarta (20) seu plano de investimentos e atualizou o mercado sobre reunir em uma só empresa e distinta os negócios de comércio eletrônico do Pão de Açúcar, Ponto Frio, Extra e Casas Bahia.
Esperado para 2010 é também a loja virtual da Mesblá para abril, com um site de comércio eletrônico segmentado para o público feminino que atenderá com exclusividade somente por meio da internet. Outra novidade é que além da Mesbla, o Mappin, ambas marcas ícones de lojas de departamento que faliram em 1999, pertencentes ao empresário Ricardo Mansur, planejam voltar ao segmento com força total.
O Mappin, foi comprado pela loja Marabraz em dezembro do ano passado por R$ 5 milhões, divulgou que pretende voltar com a marca para o comércio eletrônico em 2013. Reinaldo Martins, coordenador de marketing da Tray Sistemas, avalia essas mudanças como positivas. “O comércio eletrônico no Brasil em 2009 faturou um pouco mais de R$ 10 bilhões, segundo as estimativas. Para 2013 esse valor deve ultrapassar os R$ 25 bilhões. Esses números são empolgantes para o varejo que gradualmente vêm aumentando significamente os investimentos na web. Somado a isso está a mudança nas hábitos das pessoas, em países como a Inglaterra os jovens já passam mais tempo navegando na Internet do que assistindo a TV. Os brasileiros são os que mais passam tempo navegando em média e isso fez com que o investimento em publicidade na Web ultrapassasse na TV fechada. Concluindo, em breve a internet será o meio de compras preferido pelas pessoas e o que receberá a maior parte dos investimentos por parte das empresas.”
Publicado por: Micheli Consani
Aumento do número de internautas está contribuindo diretamente para o crescimento do comércio eletrônico no Brasil. Segundo pesquisa da Internet Pop, realizada pelo IBOPE Mídia, o acesso a internet aumentou 10% entre 2008 e 2009. Os dados apontam um crescimento de mais de 25 milhões de brasileiros conectados na rede.
Outro fator em destaque é a facilidade do acesso a rede, principalmente por meio de aparelhos móveis. A pesquisa destaca que nas regiões metropolitanas, 66% dos 17 mil entrevistados, quando não por computadores convencionais tem acesso a rede por meio de aparelhos celulares.
Para Reinaldo Martins, essa democratização do acesso a rede mundial de computadores só vem a favorecer o comércio eletrônico. “Comprar pela internet é mais prático, cômodo e rápido. Sem contar a imensa variedade de produtos ao alcance do consumidor que nem sequer precisa sair de sua casa. Vai ser uma questão de tempo para a rede ser o meio de compras preferido pela maior parte dos brasileiros, o acesso à web torna-se cada vez mais acessível e a disponibilização de meios de pagamentos que facilitam o parcelamento de compras é cada vez maior.”
Além disso, esperamos para esse ano um crescimento maior ainda. Em 2009, segundo dados da consultoria e-bit, somente no período do Natal houve alta de 28% no numero de internautas chegando a quatro milhões de novos e - consumidores, comparando com o mesmo período em 2008.
Para 2010, a expectativa será maior ainda, com a entrada da classe C no comércio eletrônico e grandes marcas, o segmento tem como objetivo a inclusão digital das micro e pequenas empresas no mercado para garantir maior diversidade de produtos e opções uma vez que apenas 6% dos comerciantes físicos estão presentes no varejo virtual.
A projeção de crescimento para o setor de telecomunicações é de 21% em 2010, impulsionados pelo aumento de usuários de internet. De acordo com o levantamento da Associação Brasileira da Indústria Elétrica e Eletrônica (Abinee), esse índice será alcançado pelo Plano Nacional de Banda Larga (PNBL), iniciativa do governo federal que visa massificar o uso da internet rápida no país e tem meta de alcançar 90 milhões de acessos individuais até 2014.
Publicado por: Micheli Consani
O crescimento do comércio eletrônico está proporcionando ao consumidor cada vez mais comodidade na hora de realizar sua compra pela rede. Segundo dados divulgados pelo Banco do Brasil, o BB Crediário Internet, registrou em dezembro de 2009, um aumento de 64% nas concessões de crédito para compras online, um recorde desde outubro do mesmo ano.
Destinado ao financiamento de bens e serviços comprados pela internet, o crédito tem crescido significativamente nos últimos meses. Miguel de Oliveira, vice-presidente da Anefac (Associação Nacional dos Executivos de Finanças), atribui esse crescimento em função das facilidades que ele apresenta. “É um processo cômodo, o consumidor não precisa ir à agência ou assinar um contrato. Trata-se de um crédito pré-aprovado diferente de fazer um crediário em uma loja física, onde é necessário levar um comprovante de renda e passar por uma aprovação de cadastro. Não ter que passar por isso seduz muito”, explica.
Para Donato Pina, gerente comercial da Tray Sistemas, a opção de entrar em um financiamento para compras pela internet está sendo bastante procurada pela facilidade de não precisar do deslocamento físico e nem a perda de tempo habitual que deriva da demora no atendimento. “A facilidade da internet está na opção de horários diferenciados para compras, analise de riscos, pesquisas de preços e opções mais vantajosas. A compra cautelosa e estudada pode ser realizada em algumas horas e do seu local preferido”.
Outra vantagem destacada por Oliveira, é que o crédito para financiamento no comércio eletrônico, não possui taxas muito altas comparadas com as do cartão de crédito e do cheque especial. “Essas taxas se situam entre 4% e 4,5% ao mês, em média. Mas em algumas lojas chegam a 3%. Por ser mais baixa que a maioria das taxas cobradas em crediários de lojas físicas, torna mais vantajoso ao consumidor”.
Pina comenta que a tendência desse tipo de financiamento é aumentar a cada ano, pela facilidade e pelo aumento do numero de pessoas que estão utilizando a internet como seu novo canal de compras. “Só esse ano, o numero de internautas aumentou em 25%, apenas no Natal foram 4 milhões de novos e-consumidores, além disso a entrada das classe C no segmento, popularizou o acesso a rede e trouxe mais opções para os consumidores. Só é preciso estudar a proposta certa e ter cautela na hora de decidir a opção mais vantajosa para compra”, finaliza.
Publicado por: Micheli Consani
A entrada das classes C e D no comércio eletrônico, devido a popularização do acesso a internet e facilidade de pagamento disponibilizada pelos cartões de crédito, já apontam reflexos nas vendas de produtos como perfumaria, beleza, vestuário, decoração e casa. Somente no período referente ao Natal, foram quatro milhões de novos e - consumidores.
O que antes era privilégio de poucos, a internet está tornando-se popular no Brasil e conquistando a população pela facilidade na hora de realizar um compra por meio de uma loja virtual. Além de não precisar sair de casa, o cliente está aprendendo a pesquisar preços e produtos e adaptar suas compras pela rede.
Entre os produtos mais vendidos em 2009, algumas evidencias dessa nova classe no mercado começa a aparecer nos números. A categoria de vestuários, que antes ocupava a 10ª colocação, apareceu na 7ª posição entre os produtos mais vendidos. Itens relacionados a perfumes e fragrâncias, que não figuravam na lista passada, apareceram na última colocação.
Para Reinaldo Martins, coordenador de marketing da Tray Sistemas, é natural que ocorra uma modificação na preferência de compras pela internet a medida que novos perfis de consumidores estão chegando. “Além disso, para quem está realizando sua primeira compra, é natural que opte por um produto mais barato e que esteja mais familiarizado”.
Segundo dados do IAB Brasil (Interactive Advertising Bureau Brasil), apontam que no ano passado, 45% das famílias brasileiras de classe C tinham acesso à internet em suas residências. A entidade estima que esse índice é de 80% dos usuários das classes A e B e 25% nas classes D e E.
Para Martins a crescente e acirrada disputa entre os varejistas presentes na Web trará muitos benefícios para quem opta comprar através da Rede. “As grandes estão unindo forças, a união das Casas Bahia com o Grupo Pão de Açúcar promete uma nova marca com maior poder de competividade, as médias lojas estão investindo pesado em novos centros de distribuição e logística para proporcionar uma melhor qualidade e agilidade nos serviços de entrega. Em paralelo é crescente a entrada de micro e pequenos empresários na rede, especializados em segmentos de vendas específicos, proporcionando ainda mais vantagens e benefícios para o e-consumidor”.
Ainda não divulgado, a consultoria e-bit projetou um fechamento para 2009 de R$ 10,5 bilhões para o setor, um crescimento de 30% em relação ao mesmo período de 2008. Em 2010 os números devem só aumentar, iniciativas de popularização da banda larga no Brasil devem contribuir para que esse número chegue a 15 milhões de conexões rápidas até o final do ano.
Publicado por: Micheli Consani