Como comprar com segurança na internet nesse Natal
O ano de 2009 já está terminando e o comércio eletrônico está em alta. O crescimento acentuado nesse ano se dá principalmente ao aumento do numero de internautas, a entrada de grandes players e a inclusão das micro e pequenas empresas no segmento. Rodeados de publicidades atrativas e muitas vezes apresentando ao público ofertas arrasadoras, a facilidade na procura por diferentes tipos de produtos e preços torna o mercado de compras pela internet um imenso parque de diversões.
O que antes era privilégio de poucos, hoje torna-se uma ferramenta na mão de uma crescente parte da população que têm acesso a internet, seja no trabalho ou em casa, devido a baixa no preço dos computadores e a facilidade de acesso a rede. A classe C é considerada a fatia do mercado que mais cresce entre os consumidores on-line. A entrada de grandes redes do varejo popular na internet é prova que essa classe de consumidores está se expandindo e é importante fidelizar esse público.
O que antes era considerado apenas mais uma inovação tecnológica usada por poucos e em sua maioria por jovens, hoje mudou. Além da classe C, a internet, que antes era acessada em sua maioria, ou por profissionais de tecnologia ou por jovens, hoje faz parte da realidade de uma classe de pessoas mais abrangente.
Segundo pesquisa realizada pelo Ibope, os dados mostram que no período entre julho de 2005 e julho de 2006, dos brasileiros que fizeram compra pela Internet, apenas 19% tinham entre 35 e 44 anos. O mesmo período foi analisado entre os anos de 2007 e 2008 onde esse percentual subiu para 28%.Com a expansão desse publico de consumidores virtuais, o numero de fraudes pela internet também aumentou. Com isso, muitas pessoas ainda sentem receio de comprar pela rede ou mesmo investir em um negócio que não lhe pareça seguro.
Como comprar com segurança pela internet
Para Donato Pina, coordenador operacional da Tray Sistemas, alguns cuidados são fundamentais para que sua compra seja efetuada com sucesso.
1- O primeiro passo para quem vai realizar uma compra na internet é ter um bom antivírus, um firewall e em anti-spyware instalados na sua máquina e mantê-los sempre atualizados;
2- Nunca faça compras em computadores públicos ou lan-houses, pois alguém pode ter instalado algum tipo de programa espião e pode roubar os dados de contas bancárias e cartões de credito;
3- Ao escolher o produto faça uma pesquisa em sites comparadores de preços, a exemplo do Zura (www.zura.com.br), Buscapé (www.buscape.com.br), o Bondfaro (www.bondfaro.com.br) e CotaCota (www.cotacota.com.br). Eles listam as lojas virtuais que vendem o mesmo produto com seus respectivos valores;
4- Repare as formas de pagamentos oferecidas pelas lojas. Desconfie das lojas que trabalham somente com depósito bancário ou boleto bancário. Ao contrario do que as pessoas pensam, o cartão de crédito é o jeito mais seguro de efetuar uma compra pela internet. Para disponibilizar essa forma de pagamento a empresa tem que fazer um contrato com as operadoras ou utilizar uma ferramenta que faça a intermediação das vendas, dessa maneira é também mais fácil cancelar a compra caso haja algum tipo de problema;
5- Além das formas de pagamento é muito importante sempre procurar na loja telefones para contato e outras informações, como o CNPJ. Se mesmo assim não estiver certo sobre a loja entre em contato por telefone e solicite mais informações. Também é possível verificar a imagem da loja em sites como o ReclameAqui (www.reclameaqui.com.br) ou Procon;
6- Depois de escolhido a loja, finalize a compra, mas na hora de realizar o cadastro preste atenção na parte inferior do navegador e veja se tem um cadeado. Ele indica que os dados estão sendo criptografados, mas isso não garante a segurança. Clique nele e veja o certificado de segurança e sua validade;
7- Feito a compra salve e imprima o email de confirmação do pedido, esses são documentos essenciais caso ocorra algum problema. Acompanhe o status do seu pedido na central do cliente na loja onde realizou a compra e quando recebê-lo veja se a embalagem não está danificada;
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: E-commerce, Economia, Fique por Dentro, Tray & Novidades, Tray Informa, Tray na Mídia, Venha para a tray !, É Importante Saber
Mês do consumidor agita mega liquidação no comércio eletrônico
Tradicionalmente conhecido como mês do consumidor, as famosas liquidações de setembro ganham força também no comércio eletrônico. A Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (Camara- e net) promove a partir de quarta-feira (19) até a próxima sexta-feira (21), uma mega liquidação em parceria com as maiores lojas virtuais, com descontos de até 50%.
O objetivo da campanha, chamada de DetonaWeb, é movimentar as compras pela internet em um período onde não há datas promocionais. A iniciativa da Camara e-net ocorre desde 2002 e tem como objetivo oferecer descontos em diversos produtos, frete grátis e facilidades de pagamentos.
A inclusão de tradicionais eventos do comércio físico, a exemplo do mês do consumidor, no comércio eletrônico traz proximidade para o consumidor que está conhecendo as possibilidades da internet. Com a popularização do acesso a internet, hoje são mais de 65 milhões de pessoas conectadas, e até o final de 2008 foram contabilizadas 13 milhões, 20% desse total, haviam feito pelo menos uma compra pela web.
Reinaldo Martins, coordenador de marketing da Tray Sistemas, informa que o numero de pessoas com acesso a rede tem crescido em média 50% desde 2002, e o número de brasileiros que compram pela internet cresceu 30% ao ano no mesmo período, ou seja, ainda existe muito espaço para o crescimento do segmento. “Estamos observando a execução de várias iniciativas que visam fomentar o aumento de vendas pela internet. O brasileiro, que adora novidades e inovação tomou gosto pelo comércio eletrônico. Na medida em que o acesso à internet ganhar qualidade e ter o custo reduzido, mais pessoas estarão navegando e comprando pela rede. O momento é uma ótima oportunidade principalmente para os pequenos e médios empreendedores que ainda não estão na web iniciarem o planejamento de atuação nesse meio.”
O DetonaWeb é um passo importante para os consumidores terem seu primeiro contato com o comércio eletrônico. “O objetivo é oferecer a possibilidade para um grande número de pessoas terem suas primeiras experiências com a compra pela Internet. Quando fazem isto elas percebem vantagens como a comodidade para escolha, a agilidade na comparação de preços e outras, além de quebrarem barreiras como a questão da segurança. Depois elas passam a ser usuárias fiéis do canal Internet”, afirma Sérgio Hertz, coordenador do Comitê de Varejo Online da camara-e.net.
Publicado por: Micheli ConsaniCategorias: E-commerce, Economia, Fique por Dentro, É Importante Saber
