Dica 7

Alô, alô amigos. Saudações Traynianas. Vamos que vamos, para o trabalho e avante!

O assunto de hoje é comunicação, relacionamento com o cliente e como fazer com que um conteúdo interessante vire atrativo de vendas.

Há alguns anos atrás “twitter” era assunto para loja de som de carro, se tratava daqueles mini alto-falantes responsáveis por dar um agudo a mais na sonoridade do conjunto de som de carros e caixas de aparelhos domésticos.

Hoje Twitter trata-se de um serviço inovador de comunicação através de mensagens instantâneas que em apenas 3 anos de existência já alcançou a marca de 7 milhões de usuários. E essa gente toda navega por lojas virtuais, fazem compras pela internet e um grande número desses usuários são brasileiros. Para se ter uma idéia São Paulo é a quarta cidade que mais utiliza Twitter no mundo.

O grito do pássaro

Tweets, termo inglês usado para se referir ao grito curto e agudo de um pássaro, ou mensagens instantâneas de no máximo 140 caracteres que podem ser propagadas em tempo real para toda uma rede de pessoas e empresas. Alguem já disse que o Twitter é para os blogs o que o Msn é para o e-mail, explicando melhor Twitter é um micro-blog.

E onde entra a minha loja virtual nisso?

Nos negócios, o uso do Twitter vem se disseminando. A rápida troca de informações que a plataforma permite já está inspirando empresas a utilizar dessa ferramenta gratuita como mais um meio de contato com os consumidores. Nos estados Unidos 36 das 100 maiores empresas já estão “Tuitando” e a funcionalidade varia desde a divulgação de promoções até suporte técnico.

No Brasil o uso corporativo do Twitter ainda segue a linha experimental, muita empresa já está criando ações e divulgando promoções exclusivamente pelo Twitter. Algumas grandes lojas virtuais já embarcaram nessa, embarque você também. Como já foi dito sabiamente: copie, melhore ou transforme tudo o que estão fazendo de bom sem medo de ser feliz.

Onde está a mágica?

Criando uma conta gratuita no Twitter você terá a oportunidade de se conectar instantaneamente com os seus clientes. Com a popularização dessa ferramenta você terá em mãos um poderoso meio de divulgação de ofertas e promoções de sua loja em tempo real. Já existem integrações do Twitter que possibilitam interação com comunicadores instantâneos e celulares.

What are you doing? O que você está fazendo?

Pense em meios de fazer com que o seu consumidor fique interessado em segui-lo no Twitter, divulgue informações contextualizadas aos produtos que você comercializa, dê dicas, faça promoções. O Twitter também traz o benefício da melhora no posicionamento em sites de busca como o Google.

Mas não exagere em sua estratégia, uma das premissas do Twitter é de que o usuário só recebe mensagens das contas que autoriza, não convém seguir e ser seguido por pessoas sem uma conexão com o conteúdo, produtos e serviços que você disponibiliza.

Vamos que vamos!

A Tray já está “Tuitando” (www.twitter.com.br/traysistemas) se você já possui uma conta, follow Tray, se não crie a sua hoje mesmo e comece a pensar em meios de utilizar dessa interessante ferramenta para aumentar a divulgação de sua loja.

A evolução do e-commerce já começou! Tray Commerce 3

À zero hora dessa segunda-feira dia 23 as loja virtuais Tray Commerce mudaram. Na próxima semana vamos falar a respeito de todas as novidades de sua loja e principalmente de como utilizá-las para aumentar as suas vendas.

Explore ao máximo a administração de sua loja durante essa semana e nos envie todas as suas dúvidas. Vamos detalhá-las por completo.

Até a próxima.

Publicado por: Reinaldo Martins
Categorias: Dicas de Terça
6 Comentários
Gustavo
25 março 2009 | 9:16 am

“…Há alguns anos atrás “twitter” era assunto para loja de som de carro, se tratava daqueles mini alto-falantes responsáveis por dar um grave a mais na sonoridade do conjunto de som de carros e caixas de aparelhos domésticos….”

Twitter é responsável pelos agudos <—

25 março 2009 | 10:05 am

O Gustavo tem razão. Twitter era responsável pelos agudos. Texto corrigido.

Obrigado Gustavo.

Marcia Machado
27 março 2009 | 11:48 am

Será que não seria uma otima ideias passar dicas mas explicativa do Twitter, pois tentei me cadastrar lá para ver como é, e se trata de um site em ingles e ai fica meio complicado.

14 abril 2009 | 10:46 am

Olá amigos, sou cliente de vocês há mais de 3 anos, veio acompanhando as melhorias do sistema, e muitas são muito boas. Porém tem algumas coisas que ficam paradas no tempo e não sei porque não se desenvolvem.

Não sei se vocês tem algum tipo de parceria ou coisa assim com o Mercado Livre….. mas o TODA OFERTA tem um sistema de inclusão por lote de produtos. Eu alimento minha loja com todos os dados necessários para o TODA OFERTA. inclusive imagens e pesos de produtos.

É TÃO DIFICIL ASSIM AUTOMATIZAR ESSE PROCESSO PARA QUE EM UM ÚNICO CLIQUE EU CADASTRE TODOS OS PRODUTOS DA LINHA LOJA NO TODA OFERTA?

Ou seja, uma opção no sistema aonde eu possa gerar o ARQUIVO DE LOTE para ser carregado no toda oferta?

CADÊ O WILLIANS? TÁ TÃO DIFICIL ASSIM DE FALAR COM ELE? Não poderia ter um e-mail FALECOMOPRESIDENTE@TRAY.COM.BR?

O QUE ACHAM?

23 abril 2009 | 11:50 am

Concordo com o Thiago, já vi um sistema de loja virtual da Europa que faz isso é o http://www.epages.com você sincroniza os produtos da loja com o ebay, publica, recebe dados , etc
eu estou aguardando pelo menos 2 idiomas a mais na loja tray.

24 novembro 2009 | 9:13 am

Acho que a estrutura do lado do bem. Keep it up!

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